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质量意识培训课件.pptx

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质量意识培训
2017年1月
目录
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一、质量指什么
:
一组固有特性满足要求的程度。
,即各项指标符合客户要求的程度,这是产品本身的“质量”。
,即各项行为符合规定的工作流程及要求的程度。
“废品率”考核产品质量。
,还是过程的质量,决定其合格与否的,都是人的行为。
。
,才能使自己行为的结果有质量保证。
.
质量意识就是对质量的认知及态度。
认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。
态度,就是你有没有“那事情做对,并对事情结果负责”的愿望,是内在因素决定的。
具体体现在:是否有意识的按照规定的流程及各项管理规定去做,保证做出来的“产品”是合格的,符合产品的标准要求。
二、质量意识是什么
三、什么是产品?
定义:产品是“过程的结果”。
分类:
(如:商贸、运输等)
(如:计算机程序、工作流程、管理制度等)
(如:发动机机械零件、电视机)
(如:燃料、润滑油、密封胶等)
我们做出来的是产品,我们使用的也是产品。
,凡是按照一定的工作流程,预期得到相应目标的人员,都应具备质量意识。
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四、那些人该具备质量意识?
五、产品质量从哪里来?
认识的提升:检验→生产→设计→管理****惯****惯是质量意识形成的重要标志。
人:操作者按照工作流程执行操作和自检。
机:完好的设备状态。
料:原辅材料质量满足生产要求。
法:正确的设计、加工方法、检测方法。
环:与产品相接触的生产环境、设备卫生、车间密封性、车间压力等。行为方式的改变
思考模式的改变
观念的改变
迈向优质的企业
六、如何做出品格合格的产品?
不合格产品不流入下道工序
不接受不合格来料
不生产不合格产品
一、.设计追求无缺陷。设定工作流程及产品要求时,认真论证,不断改进,追求完美。
二、生产过程中,把工作流程及相关要求变成自身的工作准则。
零缺陷原则:第一次就把事情做好-是提升质量和效率,降低成本的根本保障。
三不原则
六、如何做出品质合格的产品?
三、首件检查要认真细致
。调整到最佳状态再生产,可避免不合格品的大量出现。
,更是生产操作者的职责,体现出操作者对自己工作的结果是否有负责任的态度。
四、正确对待发现的不合格
,要及时纠正。避免小毛病养成大故障,停工时间更长;避免不必要的投诉,影响企业形象。
,除及时纠正外,要进行深入的原因分析,避免再次出现同类问题,影响质量、效率、成本。

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