社区概论第八章社区服务.ppt

社区服务的含义与内容
社区服务的兴起与发展
社区服务的运行模式与工作方法
社区服务的成就与不足
第八章社区服务
本章教学目标
1、了解社区服务的历史、现状与趋势。
2、理解社区服务的概念、特征与内容。
3、掌握社区服务的运行机制与工作方法。
问题导入
请同学描述自己所在的社区,在日常生活总会有什么样的服务需求?
这些需求由何种机构或组织、何种途径予以满足?
鼠标一点家中尽享社区服务(深圳新闻网 2006年04月22日)
深圳福田首个社区服务信息平台(21日)开通,居民足不出户家中大小事均可“搞掂”。类似找保姆、修电器、订机票、修电器等社区服务,将通过电话和网络完成。
家住福田区香蜜二村的季先生,成为首批享用该平台服务的居民之一,他拨打了服务热线88801222,告诉接线员,“我想订一份嘉好快餐的凉瓜炒蛋外卖。”二十分钟后,该外卖就送到了季先生家中。
第一节社区服务的含义与内容
一、社区服务的含义

我国的社区服务是指在政府的指导和扶持下,在民政部门的倡导和组织下,以街道和居委会为依托,以社区居民的自助互助为基础,关注弱势群体,面向社区全体居民,以提高社区居民生活质量为最终目的的社会福利服务。
社区服务的含义要点
组织依托
街道和居委会等社区组织
活动方式
群众性自助互助方式
性质
社会福利事业和社会公益事业
社会化途径
动员社会各界和居民群众参与进来
目的
解决本社区居民的实际生活困难和不便,不断满足社区居民的物质与精神文化需要
二、社区服务的特征
(1)福利性——社会福利事业
(2)地域性——属地式服务
(3)群众性——服务对象的普及性,参与性
(4)互助性——居民之间的互助服务
(5)综合性——服务对象、服务项目
社区服务的性质:
福利性?
Or
经营性?
小争议
三、社区服务的内容
(一)面向各类弱势群体的福利服务
(二)面向社区普通居民的便民利民服务
(三)面向辖区单位的“后勤”服务
(一)面向各类弱势群体的福利服务

健康服务
养老服务
生活服务
娱乐服务
法律服务