《导游业务》实践教学探讨.doc

《导游业务》实践教学探讨 .doc《导游业务》实践教学探讨
[摘要] 实践教学是旅游院校《导游业务》课程教学的一个重要环节,也是提高学生创新能力、动手能力和就业竞争力的有效手段。本文针对旅游院校《导游业务》课程实践教学的现状,分析了其存在的主要问题,提出了较为切实可行的应对策略。
[关键词] 《导游业务》实践教学思路

导游业务是旅游管理专业的必修课,是一门实用性很强的专业技能课,开设这门课程是为了让学生在了解导游业务规程的基础上,掌握基本的导游技能,具备及时预防和灵活处理旅游事故的能力。通过课堂教学和专业技能的训练,最终具备独立带团的能力。为此,实践性教学是该课程教学中必不可少的环节,是培养学生创新能力的“切入点”,是由理论过渡到实践的桥梁。然而现在多数院校在该课程教学中普遍还存在诸多问题。

一、《导游业务》实践教学中存在的问题

,缺少实践经验
我国旅游业是一个新兴行业,旅游教育起步较晚,旅游专业大多数是在相应学科的基础上转化而成的,因此旅游专业的授课教师大多是由于课程需要,从其他学科“半路出家”转行过来的,在授课中他们或多或少都会带有自己原专业的特点。同时该课程的任教老师有的虽是从旅游院校毕业的,但也大都是从学校直接到学校,缺乏到旅游企业体验的经历,不具有导游实践经验,教给学生的也只是仅凭从书本上所学的理论知识,这实际上还是一个从理论到理论的环节。
,理论与实践相脱节
一方面受传统的教育思维模式局限,多数院校在该课程设置上,大都受“常规”教学的制约,理论课时仍占主要地位。另一方面院校由于缺少相关配套教学实践设施,例如:导游讲解所需要的实训仪器、设备、器材或实训基地,于是干脆省去实践实训环节。此外,目前我国旅游教育的实训教材很少,如模拟导游环节的教学光盘,这使得教师讲课时,没有相关实践内容可以借鉴,只能过多的强调理论知识,大大忽视实践技能训练。例如在导游服务规程这一章节,导游人员接团前应该做什么?带团过程中应如何对客服务?送团时要做好哪些工作?如果没有让学生进行实践模拟,仅凭教材上所讲的让他们看看、背背,教师授课内容显得十分的空洞,且很没有说服力,学生也不能真正了解导游带团中实际的内在联系,一切过程都只能靠学生的想象力来完成。还有在景点讲解时,缺乏实践经验的学生,只能死背导游词,讲解机械式、面无表情。这种现象在每年的导游证现场口试中普通存在,且多数为在校学生,这个问题不能不引起我们的关注。

针对导游实训环节的实施,多数院校在认知上还有不足,且操作上还有难度。一个方面是由于企业对学生的要求不像对本单位职工那样严格,而学校由于实训教学的组织管理问题,如没有一套合理健全的实训管理制度,或由于学校师资方面不足等原因,导致学生在实****期间纪律涣散,造成多数学生根本没有学到真正的知识。实际上学生到旅行社实训一周,可能比在学校学半个学期的理论课更能学到东西。另一方面实训单位可能由于自身的一些原因,使学生在实训期间根本无法动手操作,如在旅行社实训期间,考虑到怕让学生在操作上出现差错,硬了团,引起客人的不满,因此实训单位不让学生操作团队,只让其跟团,眼观手不动。这样整个实训到结束时,学生还是学不到技能。此外由于实训单位本身的原因,实训时间和场所的限制,学生在实训中取得的实训效果不佳,旅