演讲与口才第六章.ppt

第六章
行业口才论述
学****目标:
了解各行业口才的特点和作用;
掌握各行业口才在不同行业、不同环境中的运用技巧。
关键概念:
主持人销售公关
第一节求职口才
一、求职口才的作用
二、求职口才的技巧
三、如何过好招聘口试关
一、求职口才的作用
(1) 求职口才能够让求职者获得工作的岗位。
(2) 求职口才能够让求职者获得企业的相关信息。
(3) 求职口才能够为求职者提供口才的锻炼机会。
(4) 求职口才是求职者进入求职职场的基础。
二、求职口才的技巧
(一)求职前:有备而来,有的放矢



(二)应聘时:巧问妙答、谦虚自信、表现能力、展示风度


(1) 我会接受何种岗前培训?
(2) 参加培训对我本人有什么要求?
(3) 我的第一份工作项目会是什么?
(4) 我的主要职责是什么,您能描绘一下在这一职位上典型的工作情形吗?
(5) 您能告诉我一些有关我将直接在工作中与之合作的同事的情况吗?

(三)常见问题及解决思路
三、如何过好招聘口试关
(1) 克服自卑心理,答话要表现出自信与沉着。
(2) 要听清题意,靠船下篙地回答问题,发挥自己的专业特长和优势。
(3) 重视情境设置型题目,事前做一些模拟练****br/> (4) 灵活应答,给评委留下不同一般的印象。
第二节管理口才
一、谈心的语言技巧
二、褒奖得当
三、善于批评
四、批评的基本原则
五、批评的技巧
一、谈心的语言技巧
(一)贴近下属
(二)换位思考,以心换心
(三)笼络感情法
(四)暗示
二、褒奖得当
(一)褒奖的基本原则
(1) 褒奖要及时。
(2) 褒奖要诚恳。
(3) 褒奖要具体。
(4) 褒奖不要又奖又罚。
(二)褒奖的团队效应
(1) 把每一次表扬当做一次学****的过程,把他人的优点作为自己效仿的榜样,别人也就会很乐意地帮助你。同时,在实践中学会更自然地表达自己的好意。
(2) 对别人的意见不要立即表示赞同,给自己一定的时间,表现出自己的谨慎和细致,然后给别人进一步表明意见的机会,让他们说服你,这样你的赞同就会显得更有价值。
(3) 在任何场合,对任何人,都要用适当的方法加以褒奖,可以将其看做是对未来的一项投资。哪怕是别的部门的领导,或者是自己所厌恶的人,也应该对他们的长处加以赞扬。这样最终会带来回报。
(4) 说好听的话,问候、关心、敬重的口吻,可以起同样的作用。