信息管理对市场销售的影响(一).doc

信息管理对市场销售的影响(一).doc信息管理对市场销售的影响(一)
摘要:当今的社会是一个信息高速发展的社会,市场销售是我国经济社会中很重要的一种经济来源。信息管理对市场销售有着不容忽视的作用。
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“信息管理”是一个范围很宽、正在发展的概念。随着社会与科学技术的不断发展,社会的组织化程度以及商品生产的社会化程度也就越来越高,信息在市场销售中的地位越来越重要,工业社会转向信息社会。信息论、系统论、控制论三大支柱。信息和知识已经成为影响企业生产里、市场竞争力和社会经济发展的决定性因素。
㈠信息管理与市场销售的基本概念
信息是现代管理的基本要素和重要手段,是具有新内容、新知识的加工后的数据,是对客观世界现象通过直接观察或对信号的语义解释领会而得到的知识。
对于市场销售,因人的多种多样的立场而不同。如美国市场销售协会的定义是:完成物质和服务从生产者向消费者或使用者流通的事业活动,其内容是在市场销售的多种多样的机能中,把重点置于流通机能的狭义是。于此相对的定义是把重点放在商品调整和促进销售的市场销售机能上。因此市场销售又被定义为:“把消费者的欲求发现出来,或加以翻译、编写成商品的说明书,以唤起对其商品需要的过程。”[ [日] 前川良博《经营信息管理》北京*** 1988年 70页]不管关于各种市场定义之中,任何人始终把以营利为中心的市场销售置于思考之中,信息对市场销售的影响是不可忽略的。
信息灵通则能使企业绝路逢生,蒸蒸日上,而信息闭塞则可能造成企业走投无路,甚至濒临破产。
㈡信息管理——市场销售的生命
在当前的市场经济条件下,在现代社会化大生产中,新技术、新工艺、新产品日益丰富,在市场销售中,一条有价值的信息可以使销售达到市场经营的顶峰。相反,如果忽视信息,对市场需求的信息闭塞的话,那么销售就不能如经理人所愿,会一落千丈,使企业倒闭。
当代社会发展的一个基本特征是社会信息化发展,而当代社会信息化发展的一个重要原因或条件便是人们信息意识的觉醒。正是人们信息意识的觉醒,才促成了人们信息资源思想的确立,把信息视为一种重要的战略资源;在市场销售的经济社会中,我们更应该坚实信息资源的基础和学术理论的依据。
信息虽然不象人、财、物或产品那样,有一定的形态,看得见,摸得着,但是,如今的人们越来越多的认识到它的重要,信息已成了企业的宝贵财富。信息虽然是一种无形的资产,但却具有一定的使用价值。
“在市场销售过程中,一两个方面是最重要的,一方面是社会主义大生产中产出的各种各样的产品,而另一方面又生产出一种无形的信息。”[ 安忠吴洪波《管理信息系统》中国铁道出版社 1998年 15页]
在被人们认为是信息时代的今天,信息具有十分重要的地位。众所周知,能源可以给人们提供动力,材料可以给人们的生产提供对象和基础,这样看来,信息会给我们带来什么呢?知识、智慧,更是我们认识世界的基础和桥梁,是我们改造物质世界的指南和向导。在市场销售的领域中,信息当然也起到了不可忽视的作用,任何市场销售都是在广泛的人群中完成的,要使绝大部分人都得到产品销售的知识,就要使信息传到每个人的耳中,使大家都知道产品,这样才能使市场销售达到一个另人满意的程度。
要想促进销售,就要把按调整商品决定的产品和服务拿到市场上去,实际地提高其需求的机能。为此,广告、宣传、市场的区域划分,选择流通渠