信用社营业部大堂经理年终述职报告.doc

信用社营业部大堂经理年终述职报告.doc信用社营业部大堂经理年终述职报告
信用社营业部大堂经理年终述职报告
年度总结(述职报告)内容:
,我在信用社营业部工作。过去一年,在单位领导和营业部主任的关怀指导下,在各位同事的帮助支持下,积极履行岗位职责,较好地完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高。主要工作如下:
一、保持崇高的政治思想,具备良好的职业道德,热爱岗位的各项工作。
我所在的窗口岗位是信用社工作的“第一线“,必须要具备高度的政治思想觉悟和良好的职业道德,我充分认识到其中的重要意义。因此,在思想上严格要求自己,自觉参加政治理论学****和加强反腐倡廉教育,坚持***理论和“三个代表“重要思想,深刻领会党的十七大报告和的科学内涵,做到爱党、爱国、爱行、爱岗,树立守法、守规、守纪、守章的意识,坚持自爱、自省、自律、自强信念,培养出热爱金融事业的自豪感和保护金融大局的正义感,自觉维护信用社的名誉,主动维护信用社的利益。
当然我现在担任着大堂经理,我明白无论在窗口,还是在群众面前自己代表了信用社,良好的职业素质使群众留有好的印象起着关键作用。因此,我以正确的人生观、价值观、世界观督促自己,树立客户至上的信念,想顾客之所想,急顾客之所急,帮顾客之所需,养成礼貌待客、举此文明的****惯,养成依规行事,办事稳重的****惯,养成尊重同事、服从大局的****惯,养成友邻敬老、关心社会的****惯。看到了群众的困难有热心懂得换位思考,诚心诚意为群众解决困难。
二、认真对待本职工作,协助完成其他任务,争当一名优秀的信用社职工。
信用社是为社会提供金融产品的机构,提高服务质量是根本任务。只有突破陈旧落后的服务思维和认真对待岗位工作才能树立优质服务的口碑。每天工作中我坚持做到不迟到早退,不无故旷工,不在上班时间办与工作无关的事情,保证避免出现错误,兢兢业业,勤勤恳恳,谨慎对待每一个环节,努力完成每一件业务。由于营业部接待的群众较多,业务较繁忙,所有职工都有高度责任感,几乎只在午饭时间休息半个小时,然后又投身于忙碌的工作中。在办理个人岗位上,我认识到所在岗位是非常严谨的工作,要避免犯错误而造成群众财产损失,我细致快捷准确对待每一笔现金收付业务,每天完成业务量平均在120件左右。在对公业务岗位上,我更加谨慎,特别是办理支票业务时,切实按照工作要求,一一对应有无差错,及时发现问题,避免出现错误而造成经济损失。据不完全统计,一年来,发现问题支票超过50张。在担任大堂经理职位时,我以服务群众为根本宗旨,为群众提供有效的专业意见和建议,积极帮助群众解决各种业务方面的问题。
团结同事是促进工作事半功倍的重要砝码,也是创造良好的外部形象重要因素。除完成本职工作外,我认识到“团结相帮助,分工不分家“的思想和信用社“大家庭“观念的重要作用,发现同事有困难及时给予必要的帮助,增强凝聚力。服从分工,听从安排;同事之间坦诚相待、融洽相处、相互信任、相互配合、相互支持、相互学****共同提高、共同维护和谐的工作环境。每天营业部关门结账核查后,我与其他同事还会完成其他工作,往往超过6点到30分才下班,为信用社的工作提供质量保证。
三、加强业务技能学****提高工作业务效率,积极争当业务能手。
纯熟的工作技能并不是与生俱来的,它与平时的刻苦训练和努力学****分不开。为了增强自己的工作能力,我利用空闲时间和晚上休息时间反复