倒行逆施管理老板.doc

倒行逆施管理老板.doc倒行逆施管理老板
管理是一条双行线,老板管理经理,经理同时也能够"倒行逆施"管理老板。好的下属可以花一定时间和精力"管理"好上司,并在与上司的博弈过程中取得上司与自己的利益最大化,从而实现"双赢"。
欧明臣作为一名上任半年的部门经理,沈先生最近总是和老板"不大对劲"。上个月,他准备在部门内部进行一次人员调整,并实行一项全员绩效考核计划。但这项计划遭到了上司的坚决否定,理由是他所领导的部门,目前效益很好,如果贸然变动,风险太大。这让他感觉无可奈何。沈先生的烦恼其实是职场中的普遍现象,而很多职场中人因为不能很好地处理这个问题,从而给自己的职业发展带来很大障碍。
经理人是老板的下级,经理人要想使自己的工作卓有成效,就必须象领导下属一样领导上级,后者可以称之向上管理。管理其实是一条双行线,上司管理下属,下属同时也能够"倒行逆施"管理上司。好的下属通过花一定时间和精力"管理"好上司,并在与上司的博弈过程中取得上司与自己的利益最大化,从而实现"双赢"。现实的情况是,大多数职场中人不仅没有认识到管理上司的重要性,他们甚至根本就不相信上司也是可以"管理"的。
按照尤西姆的说法:向下的管理就是雇能干的人,设计合理的薪筹制度,考察他们的绩效,并在规定期限内完成任务,另一方面还要使老板获得某种战略眼光或者为他提供某种计划。
管理上司有章可循
瑞士洛桑国际管理发展学院(imd)教授霍洛维次提出了十项管理上司的法则,帮助所有经理人改善与上司的关系,改进决策的速度与品质,并增加信任感。locaLHOST
1、帮助上司做决策
◎提醒上司,上次讨论了什么、目标是什么;提醒他过去因为议而未决造成哪些问题。
◎告诉上司你希望他做什么,哪些项目最需要他的协助?扼要说出所有列入考虑的做法与你的选择标准。
◎提出事实或资料来化解可能的争议;多用图表和影像来帮助他快速进入情况。
◎会议结束后,以书面记录上司的决策,确保沟通无误。切莫公开批评最后的决策,而成为这个决策的最佳守护人。

2、管理上司的时间
问题愈简单,让上司花在上面的时间就要愈短,帮他准备资料、做摘要、综合不同的信息与可能的选项。不要把例行性问题与重要问题混为一谈。
3、不需要他的意见,就不要去问他
◎避免拖延,先挑对时间;节省长官的时间,不仅要锁定重大议题,还要挑对找他做决策的时机。
◎先见林,再见树。先从基本任务谈起,提醒上司你的目标是什么,目前进度如何,哪些地方需要他提供意见。
4、信息不是资料
给老板的信息必须经过筛选、分类、强调视觉效果、抓出重点。经理人的工作是将搜集的资料转为有用的信息。不要只给坏消息,也不要略过某些关键信息。参与上司非正式人际网,帮助掌握环境。
5、不要只带问题来见他,连解决办法一起带来
明确订出可行做法、工作项目、期限及必要的人力资源。所以,不是把难题丢给上司,而是清楚告诉他,在这些解决问题的步骤中,需要他帮忙的地方。
6、不要以为上司知道的跟你一样多
不要以为上司知道的跟你一样多,而是假设他有了解的能力;教会他。因他看问题的角度比较广、组织部门间的互动关系掌握比较准。所以你有两种选择。
第一种是喂一堆上司不懂的技术性资料,迫使他同意。这方法可能有效,确也可能造成沟通障碍,导致双方信赖不足。第二种则是教育