情商与情绪课件.ppt

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1、什么是情商
2、情商的重要性
3、情商的内涵
4、如何提升情商
一、情商
1、什么是情绪
2、积极情绪与消极情绪
3、情绪对人的影响
4、如何调控情绪
二、情绪
2、为什么要重视情商?
现代心理学家们普遍认为:
情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过智力水平。
情商比智商以及任何职业能力都更重要。
—丹尼尔·戈尔曼
美国哈佛大学心理学博士
一个企业家成功的关键,实际上不在于他的智商,而在于他的情商。
——吴长江
雷士照明控股有限公司总裁
1、能帮助人们尽可能地以最佳的方式处理生活
中出现的问题和创伤问题,做出明智的选择。
2、能为自己营造一个不错的氛围、感到自信。
3、能助你得到他人的尊重,让别人更喜欢你。
4、能助你与他人相处融洽。
5、能助你工作成功。
情商的重要性···
情商主要包含以下五个方面的内容:
一、自我意识:知道自己当下的情感及情感的缘由。
二、自我调节:碰到困难,能控制自己的情绪。
三、自我激励:面对挫折能坚持。
四、有同情心:能认知他人的情绪。
五、社交技能:通过倾听、理解和欣赏他人的感受,与人和睦相处。
3、情商的内涵
玛格丽特的案例
超市购物,遭遇收银机坏了。她与其他人的处理方式······
淡定转移注意力VS抱怨怒斥
最终,玛格丽特有收获、很开心。
某人很愤怒很沮丧事情没办成
原因,情商较高。
玛格丽特的高兴