年底销售会议总结.docx

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销售工作是一项很辛苦的工作,有好多困难和挫折需要战胜,有好多冷峻的拒绝需要应付,这就要求销售人员必定拥有强烈的事业心和高度的职责感,有一股勇于进步,进步向上的劲头,下面是XXXX为大家整理的关于年终销售会议总结,希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参照学****br/>年终销售会议总结1
销售工作把自我看作是“贩卖幸福”的人,勤跑腿,多张嘴,销售人员必定要具备很强的创新本事,才能在强烈的市场竞争中围魏救赵。第一要唤醒自我的创立天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要打破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起客户的注意,俗话说“各处留神皆学识”,用销售界的
话来讲就是“各处留神有商机”。销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的实质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技术,知识越丰富,技术越熟练,对事物的洞察性也就越强。
成立起与客户的相信是十分重要的,每个人都有两种方向的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创立的。自然得来的人际网络包括你的家眷、好朋友及其他一些熟人。若是你拥有优异的个人魅力,主动开拓自我的人际关系,你便能够经过这些人获取更大的人际网络。
能够利用一些时间,选出重要的客户,把他们组织起来,举办一些活动,比方听戏、举办讲座等,借此机遇,能够和客户联系感情,客户碰到特别礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
与客户成为贴心朋友。我们都理解“朋友间是无话不说的”。若是我们与客户成了贴心朋友,那么他将会对你敞开心胸,从而感人客户、感染客户,与客户坚持长久的关系,充发散挥人格和个人魅力,在销售的过程中释放自我,充发散挥自我的专长和优势,同时不掩饰自我的缺点,让客户感觉到你真实的一面,这样客户才会对你产生相信,推进销售进度,才会在今后长久坚持这份相信和默契。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不放手的信念,才有机遇走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不仅要坚持冲劲实足的职业精神,更需秉着一直的信念,自我激励,自我启示,才能渡过重重难关,走向最后的成功。
年终销售会议总结2
在企业已经工作了很多的年份了,诚然我还是一名企业销售部的一般职员,但是
我对企业已经十分的认识了,对企业的各项业务都已经了如指掌,因此在企业里工作
我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时整体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助别人。也希望企业存在的一
些问题能够稳定解决。不断的开发新品,不断开发新的地区,相信企业必然会走得更
远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
诚然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于企业总部结款不及时。2011
年我会尽量战胜这方面的因素,及时与各子分企业解决回款问题。现将销售工作的内
容和感觉总结
1、在平时的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在保证工
作质量的前提下准时完成任务。
2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理
手上的借物及还货情况
3、对每一款新产品进行推行,与各经销商进行亲近联系,并依照地区、行业、
受众的不同样进行解析;
4、企业上门业务的办理,对产品销售过程中出现的问题进行办理,与各部门之
前进行友好的沟通;
5、与企业总部清理从前应付款情况,由于从前帐目不是我经手的,加上有些单
据丢掉及价格或等等问题,给此刻的工作带来好多麻烦;
6、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务也许需要送货的业务分配给业务经理,并协助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤沟通,解析市场情况、存在问题及应付方案,以求共
同提升;
③合同的履行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
总结一年来的工作,自己的工作仍存在好多问题和不足,在工作方法和技巧上有
待于向其他业务员和同行学****2011年自己计划在昨年工作得失的基础上扬长避短,
重点做好以下几个方面的工作:
(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
(二)保证完成全年销售任务,平时积极采集信息并及时汇总;
(三)客户关系的维系,其实不断开发新的客户。
(四)销售报表的精确度,认真审察;
(五)借物还货的及时办理;
(六)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自己的服务
态度方面,认真的与客户沟通;
最后,想对销售过程中出现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢。
2、库房的库存量不够。诚然库存表上标了然每款产品最低库存量,但是实质却
不切合,有好多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议库房及时与生产联系
下单,也许与销售联系提示下单,飞单的情况大多于库存量不足相关。
3、采买回货不及时。回货时间总会延缓,关于这种现象,采买人员的态度大多
都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓
时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。
4、发货及派车问题。
5、财务应如期对销售却未回款的业务进行催款也许提示。有好多已经回款的业
务,财务在几个月此后才告诉销售人员,时期销售人员以为没回款素来都在催,给客
户印象特别不好!
6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便,经常不会太关怀别人,不会考虑
给别人带来的麻烦。有时由于一句话也许一点小事情便能够解决了,但是却让销售
人员走了好多弯路。
7、质检与采买对供应商退货的办理。好多不合格的产品,由于时间延误,最后
在逼不得已的情况下一挑再挑,并看作合格产品销售,这样对我们“追求高质量”的
信念是特别不切合的。经常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别难堪。
自从转到销售部到此刻已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事
情,没有太多的感想,没有太多的惊喜,多了一份镇定,沉着的心态。在企业领导的
带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺
利进行。
诚然企业各部门之间存在着各样各样的问题,但是那可是小问题,不会影响我们
企业的正常营业的,但是小问题会影响我们的工作效率,因此我还是建议要加强各部
门之间的联系,将我们企业的业绩进一步提升上去。
年终销售会议总结3
加入__企业也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,
,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,
在__领导的几次会议上,经过相互谈论与发言提建议,针对详细细节问题找出解决方案,.经过企业对专业知识的培训与操作,
这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后边的工作时间里我每天都过得很充分,从打样与款待客户是陆续不断,诚然附出的劳动没有获取结果,
好多次对我的打击也不小,但我相信,,不努力就
.
在__各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益
求精的态度,认真地完成了自己所担当的各项工作任务,工作能力都获取了相当大的
进步,为今后的工作和生活打下了优异的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总
结以下:
销售心得:
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要宛转的
反驳,对客户予以必然态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们
所做的工艺。
3、脚踏实地。针对不同样的客户才能脚踏实地。
4、知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员第一要对自己所售产品特别熟悉认识,认识自己产品的
长处与缺点,适合哪些行业,客户集体是哪些,才能更好的向客户显现自己与产品的
专业性,才能迎得客户的关注与相信。自然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了
解对手产品的优势与劣势;才能因材施教,用我们的优势战胜客户的劣势,比方我们
设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽
量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备自己存在的缺点与不足,也
就是该设备在所有同行中必不能少的缺点与不足能够适合的向客户讨情楚,毕竟没有
十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不
足也不要恶意去攻击与责备,要引导客户去解析判断,建议客户经过实地察看。
5、勤劳与自信;与客户发言时声音要宏量,注意语气,语速。
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之
所急。
7、获取客户相信,要从朋友做起,感情沟通。关怀客户,学会感情投资。
8、应变能力要强,反响要敏捷,为了兴趣做事。
9、相互相信,销售产品先要销售自己,认同产品,先人格后产品。
10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波浪,面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户眼前诋毁同行,揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结:
一、认真学****努力提升
由于所学专业与工作不对口,工作初期碰到一些困难,但这不是原因,我必定要大量学****行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被裁汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学****br/>二、脚扎实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作特别繁琐、任务比较重的工作。作为电子商务员,无论在工作安排还是在办理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不能推却的职责。要做一名合格的网络营销员,第一要熟悉业务知识,进入角色。有必然的承受压力能力,勤劳努力,一步一个足迹,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不延误、不耽搁事情、不敷衍。
三、存在问题
经过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在好多不足,主若是:一、针对
意向客户没有做到及时追踪与回访,因此在今后的工作中要将客户的意向度分门别类,
做好标记,如期回访,以防忘掉客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的办理还
不太稳定。要加强认真学****销售员的规范。
总之,在工作中,我经过努力学****和不断探究,收获特别大,我坚信工作只要专心努力去做,就必然能够做好。
回首2021,展望2022!祝__在新的一年里买卖兴盛,财源滔滔!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
年终销售会议总结4
岁月荏苒,我在企业领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,依照企业的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推进下,我认识到不被裁汰就要不休学****更新理念,提升自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。
现就个人的工作情况做以下总结:
一、工作思想
积极贯彻企业领导关于企业发展的一系列重要指示,忠于企业、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进步,进一步转变看法,改革创新,面对竞争日趋强烈的房地产市场,加强核心竞争力,睁开多元化经营经过努力和拼搏,使企业连续的发展。
全面加强学****努力提升自己业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赐予的重要职责与使命,企业的销售计划及宣传方案需要我去拟定并推行。因此,我十分侧重房产销售理论的学****和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,成立强烈的责任感和事业心,不断提升自己的业务能力和管理能力。
二、在开发企业的平时工作
我于年初进入企业以来,在企业开发部工作。在企业领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对企业各项规章制度和做事流程有了清楚地认识,也从部门领导和其他同事身上学到了好多新的知识,我的工作能力也由此获取很大提升。
进入企业一个月时间里,我主要负责开发企业的相关文件的保留,收发登记及文
字办理等工作,并参加了___商住小区的拆迁工作及___商住小区的图纸会审。在企业
各部门领导的正确指导和各部门同事的亲近配合下,我能准时优异完成领导部署的各项工作,同时积极的对___周边楼盘进行市场检查,为企业的售房工作垫定了基础,保证了企业各项宣传推行活动的顺利进行。
在这时期我主要做了以下工作:
1、依照企业各月的会议精神,拟定销售的月销售计划。
2、策划__小区的宣传工作,拟定出宣传方案,报领导审批后推行。
3、办理售房合同,负责开发企业的文件文字办理,保留资料的收发登记。
4、参加___拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会检查,款待客户,对客户保持联系。
三、经过这段时间在企业的工作与学****我学到了好多。作为企业的售房宣传人
员有以下几点设想:
第一,销售宣传人员的工作,销售人员必定做到对销售流程的遵守,并控制整个
销售环节。
1、销售控制表
能够直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以制度销售改进策略,做好保密的
工作,绝不能够向客户表露;
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否,每款待一组客户后,立刻填写客户资料表。填
写的重点是客户的联系方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原
因。依照客户成交的可能性,将其分类为:
A、很有希望
B、有希望
C、一般
D、希望迷惑,以便今后有重点地追踪询访。
3、销售登记
管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。
4、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因,原因以及办理方法和结果。
5、催交欠款
办理销售过程中的楼款催交办理。
6、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料,方便企业营销人员有第一手资料,对客户进行解析,
从而限度提升对客户的服务。
7、换户
换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,
回收原定单;应补金额及签约金若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户
碰到退户情况,应解析退户原因,明确可否能够退户,报现场管理人员或更高一
级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同回收保留备案,相关资本
移转事项,均须由双方当事人签字认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解
或人民法院裁决。
9、加大宣传力度经过以下几种方式:
、流传媒体报纸电视
、户外媒体户外看板(地址:李辉庄的主要干道,主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇买卖人和在市里工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台
(可在其车体做喷绘广告,或车内显注地址做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣传),
内容主要以开盘为主。
、印刷媒体
四、工作中的不足
第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,好多工作我都是边干边探究,致使工作起来不能够应付自如,工作效率有待进一步提升;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的专业知识及理论水平十分有限不能够很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里,自己信心认真提升业务、工作水平,为企业经济的发展,贡献
自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:加强学****拓宽知识面;努力学****房产专业知识、物业专业知识和相关法律知识。加强对房地产发展脉络、走向的认识,加强周围环境、同行业发展的认识、学****遵守企业内部规章制度,保护企业利益,积极为企业创立更高价值,力争获取更大的工作成绩。
年终销售会议总结5
销售工作如逆水行舟,不进就退。紧张繁忙的一年立刻过去,新的挑战又在眼前。记得初来本企业时,由于行业的差异,及工作性质的不同样,确实有过束手无策,幸好有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提升了工作能力,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路和必然的认识,在这短暂的两个多月里,经过对必然量客户的拜会等工作使我对本行业有了必然的认识和认识,也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争强烈的挑战,抢抓机遇,提升自己。
一、个人工作不足
我作为销售部门的一名一般职工,在企业领导和同事的关怀和帮助下走过了两个
多月,在这两个多月中各方面没有很好地完成企业给我的各项指标,主要表此刻以下
几个方面没有做好:
1、我作为销售部门的职工,深深地感觉肩负重任,作为企业的窗口,自己的一
言一行也同时代表了企业的形象,因此更要提升自己的素质,高标准的要求自己,加
强自己的专业知识和技术。
2、在拜会的客户中优异客户这一块中,也屡次没有获取好的成绩,错过了好多
客户资源,因各方面因素致使大部分客户没有选择我们的机组。
3、在商务方面,由于素来以来没有接受过任何相关于这方面的培训,因此做得
不是很好,致使好多客户对我的印象不是很深。今后需重要客户多拜会,加强商务方
面的技术。
4、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜会客户时
还是比较胆怯。当碰到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。
5、拜会客户的时候,没有做好先期准备工作,致使在拜会的时候相关负责人不
在办公室。
二、市场工作总结
在这两个多月的工作中,工作重点放在_内的高校,诚然没有拿到一个项目,但是关于各个拜会的学校有了更多的认识,关于学校的相关负责人有了初步的接触。下面关于拜会学校信息进行总结:
关于客户热泵需求解析:
这两个月来,共拜会新客户64家,优异客户21家,这21家客户有些是学校没做热泵或节电改造,还有些是关于其他项目比较感兴趣。还有一些就是学校有必然的资本实力。如:龙泉的国际标榜职业技术学院,学校拥有必然规模,固然是市级学校,但是学校拥有必然资本,而且对我们的空气源热泵热水器有必然的兴趣,学校相关负
责人也比较好沟通;还有雅安的农业大学,是一个二本学校,学校现目前有14000多人,而且还有3个分校区,学校也没有做空气源热泵,学校资本充分,也是优异客户。这些客户都是需要后期长久跟进拜会。
依照客户信息表得出,今年的重点拜会在各个地级市,除成都外,其他地级市学校数量不是好多,没有达到企业的节约节约的目的。在明年的拜会计划中,应在拜看法区加以延伸,拜看法级市一下的县级市及县城。达到以最少的出差资本达到的收获。
依照客户需求解析表得出,在拜会的客户中,关于热泵无需求的占了总比率的
47%,暂时没有需求的占了总比率的30%,而有这个需求的只占了总比率的23%,总结
得出,我们需要加大客户拜会量。需要找到跟多的客户,才会有更多的优异客户,才
能有更多的需求。
此刻手机是人人都离不开的工具,社交、支付等都是经过它,手机销售员需要掌
握各样手机的型号功能等,才能更好地介绍给客户。请查察“手机销售员个人工作总
结”
岁月荏苒,我到__企业__店已近两个月的时间,回首这段的工作,在各位领导和同事的支持与帮助下,我此刻已能很快地胜任工作,依照企业上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,完成销售任务。我最初在钟楼店上班,因工作需要企业调我在小寨周边军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也获取了提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结以下。我感觉,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的重点。在工作中,我严格遵守企业的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从此刻做起,才能每天都不同样的进步。
要做好这份工作不但需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份优异的心态,要有耐心、爱心、认真,认真对待每一位顾客,无论他来自哪处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出贡献。顾客少时耐
心的跟顾客讲解,依照不同样的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能够废弛。让客户等候时也感觉到我的诚挚,不断熟悉业务,这样才能提升服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其他的时间赶忙认识探究这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提升自己的业务能力。
有效的团队工作也能够提升工作效率。为此,在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事之间也相处友好。在工作中除了相互学****借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充分丰富学****我也经常不断地总结思虑,也获取了好多心得与领悟。平时也不断自我学****自我完满。从中也不断自我总结,这样才能把生活与