市场调查方法培训.pptx

该【市场调查方法培训 】是由【zhangkuan1436】上传分享，文档一共【127】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【市场调查方法培训 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。第三章章
市场调调查方方法
学****目目标
知识目目标:
掌握间间接资资料调调查法法、访访问法法、观观察法法、实实验法法、态态度测测量表表法等等市场场调查查方法法的概概念、、特点点和应应用原原则等等基本本问题题。
能力目目标::
能够应应用本本章介介绍的的调查查方法法从事事具体体调查查工作作。
导入案案例::AskForm问道道员工工满意意度调调查平平台的的相宜宜本草草员工工满意意度调调查
【背景】相宜本本草由由中医医名家家之后后封帅帅女士士于1999年年创立立,公公司独独创““肌芯芯养肤肤科技技”,,将汉汉方本本草和和现代代科技技相结结合,,开发发出一一系列列功效效卓著著,使使用安安全的的本草草护肤肤品。。当前前公司司正值值快速速发展展阶段段,需需要全全体员员工齐齐心协协力共共创佳佳绩。。为此,,公司司与AskForm问道道合作作,于于2010年6—8月开开展了了基于于网络络的员员工满满意度度调查查工作作,借借以了了解员员工的的真实实感受受和想想法,,为公公司管管理决决策提提供依依据。。
【实施】AskForm问道道为相相宜本本草配配置了了个性性化的的问卷卷调查查平台台系统统,成成功导导入相相宜本本草的的组织织架构构,在在线创创建了了50个问问题项项的员员工满满意度度调查查问卷卷,通通过过为每每个员员工分分配具具有唯唯一的的识别别码参参数的的登陆陆入口口完成成了向向全体体员工工的问问卷作作答,,根据据公司司要求求分部部门、、分层层级进进行各各类统统计并并输入入统计计结果果,给给予予专业业建议议并协协助完完成最最终分分析报报告。。
【效果】基于AskForm问道道员工工满意意度调调查平平台,,轻松松完成成了组组织结结构的的配置置、问问卷导导入、、唯一一识别别码参参数登登陆入入口分分配、、分类类统计计、报报告分分析等等全过过程E化调调查工工作,,为为相宜宜本草草提供供了方方便、、快捷捷、高高效且且专业业的满满意度度调查查技术术服务务支持持,收收效甚甚佳。。
问题::
相宜本本草采采用的的是哪哪种调调查方方法??
第一节节间间接资资料调调查法法
第二节节访访问法法
第三节节观观察法法
第四节节实实验法法
第五节节态态度测测量表表法
第一节节间间接资资料调调查法法
一、间间接
(一)间接资料调查法的概念
间接调查法又叫文案调查法(deskresearchsurvey)。是市场调查人员利用企业内部和外部过去和现在的各种信息、情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
(二)、间接资资料调查法法的优优点与与缺点
1、优点点
(1)时间间、费费用较较少
(2)不受受时间间和空空间的的限制制
(3)不受受调查查人员员和被被调查查者主主观因因素的的干扰扰
(1)时效性差
(2)缺乏一致性
(3)利用率较低
(4)缺乏可得性:如开发新产品时(可口可乐公司)
二、间间接资资料选选择的的基本本原则则
(一))相关关性原原则
(二))时效效性原
(三)系统性原则
(四)效益性原则
三、间间接资资料的的来源源
间接资资料来来源,,主要要有内内部和和外部部两个个方面面:
(一))内部部资料料
1、业业务资资料
2、统
3、财务资料
4、企业积累的其他资料