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商业银行业务系统.pptx


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总体概述
架构模型
建设思路
现代银行业务模式
平民
中产阶级
富裕阶级
小型企业
中型企业
大型企业
自助终端
柜面系统
渠道
呼叫中心
金融计划
业务人员
网上银行
企业银行
电子商务
市场
市场对银行经营的影响
风险管理
管理资源控制
信贷风险管理
市场风险管理
总帐
计划管理
相关的管理
客户管理数据
客户关系管理
业务处理
核心会计
安全管理
资金管理
资产管理
客户管理
NetWork/MainFrame/OpenSystemPlatform
客户
前台
后台
中间管理
资金管理系统
市场交易和管理会计的融合
主干系统
・存款
・贷款
・汇兑
市场系统
企业监查系统=收益・风险
综合管理解决方案
收益管理
・中长期预算
・定价
・核算管理
风险管理
・市场风险管理
・信用风险管理
・操作型风险管理
企业管理系统=金融ERP解决方案
客户管理系统=市场管理解决方案
CRM
・顾客管理
・DB市场交易
・促销活动管理
SFA
・呼叫中心
・支持咨询・预算
・涉外人员援助
数据仓库
・财务会计
・经费管理
・人事管理
・资产管理
・采购管理
・项目管理
・货币期权 ・金融派生商品
・外汇 ・资金
CRM:CustomerRelationship
Management
SFA:SalesForceAutomation
目标
■经营资源(人、物、资金)的一元管理
■财务会计系统基础的再设计(BPR)
目标
■顾客信息的一元管理
■在营业活动中实现PDCA
财务会计和管理会计的融合
目标
■实现以纯利润为基础的收益管理
■活用金融工程,实现高度的风险管理
现代银行IT解决方案
信贷风险与信贷业务管理
When(TIME)——确定业务过程中特定功能模块的执行时间
Where(NETWORK)——描述业务过程中功能模块的执行地点
1
What(DATA)——描述业务过程中涉及的实体(业务对象)
3
Why(MOTIVATION)—描述业务过程执行的原因
5
4
6
How(FUNCTION)—描述业务过程是如何执行的
2
Who(PEOPLE)——对与业务过程相关的员工或者组织加以描述
Zackman框架
业务信息系统框架模型
数据模型
功能模型
流程模型
本地化应用
集成化应用
业务流程
重新设计
供需链
重新设计
业务范围
重新定义
革命性的
渐进性的
潜在收益面
业务变化程度
流程模型
消费者不不是直接接的因素素
刚性的组组织结构构
强调形式式上的组组织结构构
通过行政政管理控控制业务务流程
基于职能能的结构构
个人零售售部
公司部
国际结算算部
财务部
商业银行行
过去
消费者导导向(顾顾客满意意)
柔性的组组织结构构
强调建立工作作网络
由工作流经理理(例如:产产品经理、项项目经理)灵灵活控制业务务流程
公司部
风险管理部
帐务中心
IT部
基于业务流程程的结构
单证处理
贷款申请
国内结算
将来
商业银行
BPR
从面向职能到到面向流程的的转变

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  • 上传人静雨蓝梦
  • 文件大小1.74 MB
  • 时间2023-01-27