商户管家单机版项目解决方案-最新课件.ppt

“商户管家单机版”
解决方案
福建瑞恒信息技术有限公司
产品整体方案
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业务开通流程
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目标市场分析
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目录
5
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产品功能介绍
5
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运用场景介绍
※产品形态
※产品定义
单机版商户管家是一款专门为较小规模集团客户和街边门店设计的客户管理工具,产品由“商户管家”PC软件配合省库TD无线座机组成。产品功能实用且完全贴近商家使用****惯,短信功能响应更及时准确,全网用户均能正常发送,没有白名单限制。同时用户无需安装宽带即可实现客户管理、挂机短信、促销信息发布、未接电话短信回复、包房台位预定管理、流水管理、来电弹屏、客户号码提取、语音通话等信息化应用服务,降低用户安装使用门槛。
产品由GSM/TD-SCDMA专用智能终端(瑞恒5112/5110)配合USB连接线和“商户管家单机版”PC软件组成(USB线:连接专用智能终端和用户PC),终端可选配PSTN接口,为商家保留原有固定号码接入功能,主叫均由移动SIM卡呼出,同时帮助商家提取其客户拨打到原有固话上的号码,使商家真正做到替换无门槛。
产品操作简单,功能实用,便于规模推广,产品可以叠加移动400、12580、集团彩铃等业务推广,实现对中小企业及沿街商户深耕和资源的整合,提高业务粘性,提升业务收益,达到深度捆绑的目的,同时专用终端便于后期开发更多信息化产品。
产品整体方案
产品整体方案
针对之前版本“商户管家单机版”无法做到对用户的远程管理,为确保业务的安全性及维护的便捷性,在原有产品基础上开发了商户管家单机版管理平台,可以确保只有通过BOSS业务订购的用户才能正常使用PC软件进行短信发送,同时可以通过平台对用户短信发送流量进行控制,有效的避免了垃圾短信的产生,确保了业务的安全运营。
PC客户端
TD/GPRS/SMS
用户
***
顾客
顾客
商户管家单机版管理平台
专用终端
BOSS平台
ADC平台
业务开通流程
一、注册开通流程
用户填写开户协议,申请BOSS开户;
BOSS开户成功后,将EC信息及签约关系同步到ADC服务器;
商户管家单机版管理平台向ADC服务器同步EC信息及签约关系;
用户安装并使用PC软件,点击注册;
PC软件向商户管家单机版管理平台发起注册(短信方式);
商户管家单机版管理平台验证订购关系(验证SIM卡号);
商户管家单机版管理平台向PC软件返回注册结果和短信签名;
PC软件收到注册结果进行处理,若注册成功则启用PC软件并设置短信签名,若注册失败则提示用户且PC软件仍禁用;
当PC软件注册成功完成后,上报开通记录到商户管家单机版管理平台。
目标市场分析
目标客户定位:具有语音、客户管理、挂机短信、促销信息发布等信息化业务需求,同时短信流量不大,规模在10人左右的小型集团客户和街边门店,特别适用于公寓式酒店、餐饮、美容美发、房屋中介、教育培训、品牌零售等客户,产品操作简单,更便于规模推广。
酒店
餐饮
娱乐
品牌零售商户
美容美发
休闲健身运动
。。。。。
所有具备电话预订、预约的服务型商家都是“商户管家单机版”的潜在用户
希望可以建立完整的顾客档案,进行精细化的管理的商家
希望可以通过更好的服务吸引顾客消费,做“回头客”生意的商家
希望建立客房、包间及台位预定系统,并实现预定信息短信告知客户的商家
需要向顾客发送促销信息、产品推荐信息的商家
目标市场分析
目标客户可划分为22个行业129个类别
行业
类别
餐饮
酒楼、火锅、烧烤、西餐、茶餐厅、咖啡馆\茶楼、快餐、美食广场、餐饮公司
娱乐
酒吧、休闲吧(陶吧等)、桑拿浴、戏院\舞台、电影院、夜总会\歌舞厅、KTV 、会所
各类店铺
药店、花店、礼品店、眼镜店、食品店、书店、手机店、电脑数码城店、服装\
饰品店、零配件店
建材店、家居店、厨卫店、装修饰品、店保健品专卖店、化妆品店
零售业
百货、超市
美容美发
瘦身\美体、美容护肤SPA、美容美发、美容整形、去斑去痘
旅行服务
旅行社、订票服务\机票代理商、宾馆酒店招待所、会议中心\度假村\景点\公园
休闲健身运动
体育场馆、运动俱乐部、健身俱乐部
租赁
设备租赁、场地租赁、人员租赁
教育培训
语言培训、电脑培训、职业培训、驾驶员培训、美容美发培训、课外培训
党校干校、家教、幼教、学校(大\中\小\***)、特殊教育、高复班
中介
房产中介、婚介服务、人才中介、交友中介、家政中介
目标市场分析
目标客户可划分为22个行业129个类别
行业
类别
婚庆
婚纱摄影、婚礼服务、婚礼用品
人才服务
劳务输出、国际劳务服务、人才服务公司
物流
货代公司、货运公司、快递公司、物流中心(仓储服务)、停车场
房地产业
房地