社会工作社区实习报告.docx

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社会工作社区实****报告
社会工作社区实****报告
前言
为了更好的了解社区的构造和内部运作的过程,在实践中发挥社会工作实务的技巧,解决实际问题。学****在日常的工作中与工作人员相处、接触、沟通,通过日常生活去体会一名社会工的工作的原则和价值观的内化状况。201*年5月,通过朋友与南山社区负责人的联系,我有了一次为期两周的社区实****一、实****的目的
依据教师和个人的要求,实****目的如下:
1、完本钱学期的社区实****任务,稳固社区工作课程中所学到的学问。
2、理论与实践相结合,在社区实****中丰富的运用并把握专业课学问和技能。3、了解实****机构的根本背景,运行状况等。
4、发觉实****机构的一些缺乏并就自己的看法给出建议。二、实****时间
201*年4月12日到4月25日为期两周三、实****地点
石河子市新城街道南山社区
四、南山社区和社区效劳站概况
南山社区始建于201*年,是一个新兴社区。现有社区人口8349人。社区是一个开放式的新社区,人员构造简单,主要是南山煤矿和南山水泥厂的职工和家属为主,辅以一些经商人员。它位于石河子西南65公里处,辖区面积比拟大,还包含小沟分矿、大沟分矿、水沟分矿、红沟分矿。辖区内有厂区、商业区、居民区等,还有许多小商贩。人员流量简单,治理难度较大。社区内楼房老旧,危房许多。保洁工作很细致仔细但很难保持干净。社区以中老年人口居多,同时有一局部房屋出租给四周山区的哈萨克牧民。有局部人已搬走但户籍还在社区内。社区效劳站现在实行网格化治理,将街道网格化治理体系分为四个层次:第一层次为街道主要领导和分管领导,其次层次为街道各科室负责人,第三层次为网格片长,第四层次为网格责任人。将社区划分成8个片区,12个网格,每个网格由一名社区工作人员负责。每个网格内治理和效劳30-40户,人数约为600-700人,并制作网格划分图表按序号确定责任人,社区将网格责任人的姓名、联系电话、效劳内容制作成标牌,在责任区公示。社区效劳站的工作内容:
1、居民信息登记的内容。主要包括:根本状况、社会事务、综治、维稳、人
口与规划生育、市容创立、其他信息等。
2、信息处理流程:网格治理责任人要建立工作日志,对第一时间摸清住户的
相关信息、效劳要求,要准时登记并将登记的信息准时录入电脑,通过网络平台做到信息共享。
3、信息收集、反应的时间要求:要在当天发觉、反应和处理。一般性信息要
在两个工作日内发觉、反应和处理。
4、转变以往被动的工作模式,在各片区设立信息收集平台。如在楼道内、治
安岗亭等地方设立意见建议箱,以及在网格责任区设立电子信箱和电话。便利居民反映社情民意。
五、实****内容和形式1、
将社区居民信息录入。虽然工作比拟单一,但是通过整理资料可以对我实****的机构有更多的了解,知道机构的构造、运行、软硬件设施及各种状况。
2、与社区的工作人员一道努力工作,并运用自己所学的专业学问,以专业的
角度来对待社区问题,为社区良好进展供应参考意见。
3、在社区内铲除小广告,牛皮癣。虽然是体力活,但是是为了给社区制造一
个良好的环境。
4、与社区居民互动沟通,走入社会,与人沟通,处理良好的人际关系。5、跟着社区效劳站的工作人员进展社区内的安全检查。了解了一些必备的安
全学问,学会区分消防器材。
六、实****心得总结
在将近半个月的社区实****后,我对社区的熟悉有了一个根本变化:以前我印象中的社区是一个很简陋的办公地点,内部的工作人员大局部是赋闲在家的老大妈、老大爷。他们用热忱去为社区居民效劳。但是在实****了以后发觉我的熟悉是完全错误的。
社区有完善的工作设施,包括办公楼、办公工具、电脑、传真机和电话等硬件设施。更让我惊异的是工作人员,他们有着丰富的社区工作阅历。他们的成员有年轻化、高学历、专业化的特点和趋势。这让我感到社区将是一个可以呈现我们功夫的良好平台,也让我对社区的进展有了更加坚决的信念。
实****期间,通过对社区的了解,以及在工作中的观看,我发觉了南山社区的一些优势与缺乏。
在优势方面,有以下几个方面“
一、在组织上,社区的工作设置比拟合理。重点突出。他们针对社区的可能存在下岗和失业人员办理医保的根本状况,设立了由专职人员负责的医保社保专干,很好的处理了社区大量人员对社会保障的需求,可以更准时、更专业的宣传社会保障,从而提高社区居民的根本生活水平,促进社会和谐进展,实践了效劳与基层群众的根本宗旨。其次,针对社区的人口与规划生育工作,社区设立了规划生育专干。由于社区将近九千社区居民,计生问题也就比拟突出了。因此,社区设立这个职位从而较好的为居民供应了效劳。计生专干,在日常工作中,准时的了解社区状况,对有需要帮忙的或者有计生问题的人员进展准时地供应帮忙,常常对社区人员进展宣传和教育工作。宣传国家政策,让社区群众更好的了解新的生育政策,更好的生活。
二、社区工作人员对待工作有热忱。社区的事情多是小事、琐事。没有急躁、没有工作的热忱和没有奉献的精神,是不行能做好这份工作的。社区的工作人员大多经过专业的培训,他们知道居民的需要。因此,在工作中他们都会尽力的帮忙居民解决生活和工作方面的问题。在日常工作中,居委会工作人员常常走访社区的居民,了解居民的根本的生活状况,询问他们的工作状况,帮忙他们处理所遇到的困难。
社区内仍旧存在一些缺乏:
目前,社区治理模式还存在着缺陷,同时关于工作方法与技巧方面还存在些缺乏之处,这些问题是必需要解决的。首先:工作人员的整体专业性不强,在工作方面缺乏专业方法和技巧。所以,社区工作人员要留意加强专业学****提高自己的专业技能和工作方法。其次:社区内容相对单调。社区根本效劳除了包括社会保障、安全、计生之外,其他精神消遣帮忙的效劳很少。增加社区文化建立、社区进展两方面的内容,建立社区照看网络和自助组织,帮忙提高居民生活质量,提高社区福利、促进社区和社会协调进展。
扩展阅读:社会工作实****报告
“以生命影响生命”公益实****报告
201*年初,我来到了上海公益社工师事务所(以下简称“公益”)开头了为期一个月的实****工作。我所在的实****单位,“公益”是一家扎根于社区,积极响应社区需要,提倡社区参加和社区关心,并致力于为社区不同年龄层次的群体和不同类型的家庭供应多元化专业效劳非营利机构。刚来到“公益”的办公室,我就看到了他们贴在墙上“以生命影响生命”的字样,虽然是简洁的几个字,也不是什么缘由,总之被这句话深深的打动了
“公益”秉持“以人为本、社区为本、优势为本”的效劳理念,积极响应社区居民及社区进展的需要,有效运用社会资源,供应优质、专业的社会效劳,以提升社区居民的生活品质,促进社区参加、社区关心和社区融合。
在实****过程中,我充分体会了“以生命影响生命”的意义。外来媳妇、单亲妈妈、外来务工者、智障人士……这些人我们肯定有所耳闻。在工作中,我走近他们,充分了解了生活给他们所带来的辛酸。然而他们的困惑要如何解决?他们的心理安康要怎么关怀?在实****中,我就共享了社工们在外来媳工程中效劳社区、关心弱势群体过程中的收获和感受。
在帮忙外来媳妇的过程中,社工筹划了“同心缘”女性沙龙,每周三组织影片观赏、手工艺品制作、才艺展现等活动。同时针对她们普遍的问题又开展了“缘来一家人婆媳关系小组活动”以及“‘亲切之旅’夫妻关系小组活动”等,外来媳妇就此走出家门,培育兴趣爱好,通过那些小组活动她们慢慢翻开心扉,与家人关系日渐拉近,也渐渐恢复了家庭功能。在“同心缘”沙龙中,她们相互以姐妹相称,相像的经受让她们倍感亲切,彼此之间的沟通和亲近帮忙她们渐渐拥有自助和互助的平台,从而形成安康、积极、乐观的生活方式。她们相互扶持,相互成长,作为“新上海人”,她们学着融入社会,更好的在这个环境中生存。
有些外来媳妇状况比拟简单,她们会求助我们赐予她们帮忙,我们则会建立一个个案为她们逐一解决问题,直至她恢复自信,走出逆境。
实****过程中,我对个案工作的过程有了非常感性的熟悉。接案后通过面谈,走访,电话等形式收集案主的根本资料及需求,并对资料进展分析和比拟,确定案主问题的实质与问题的成因,再对整个个案进展预估,并对工作目标和详细行动做出规划。
在个案工作过程中,最根底也最重要的就是与案主建立信任关系,这是我感受最深的一点,当时见案主,她布满疑心,对自己的状况也遮遮掩掩,不能做到对我完全坦言,但经过
几次面谈和通话以及对她进展心理疏导,她戒备的心渐渐翻开了,将心中的苦闷、担心以及家中的问题对我们袒露无疑。因此,我信任只有与案主建立了坚固的信任关系才能对案主开展一系列的帮助,启发她找到问题的病症,帮助案主解决家庭冲突等问题,整个过程必需是“帮助”,而不是“代替”她完成。在这个阶段,必需对案主急躁,决不能在他们担心的心情上又增加别的负面影响。在每次工作后都要对自己的工作进展反思,找出做的不够好或者忽视的地方,必需要在下一个面谈中改良。
当效劳规划完成,案主恢复自信解决问题就是结案的时候,并对整个个案过程进个完整的回忆、总结和评估。
在外来媳“同心缘”沙龙中,有不少外来媳妇成为我们个案的案主,她们家庭的冲突使她们对生活失去了信念,苦闷、无助充满了她们的世界,经过一段时间社工们的开导后,她们豁然开朗,走出了逆境,积极乐观地投入了新生活。
社工通过小组,个案,社区等方法,始终效力于帮忙弱势群体摘除内心的“弱势”标签,形成自信、乐观的态度,社工用自己的生命影响着她们的生命,虽然外来媳工程效劳时间只有2年,但是社工们赐予她们的帮忙将永久影响着她们今后的人生。
“公益”的董事长朱眉华教授说过:“我们盼望她们明白,每个家庭都有自己的问题,而你所面临的问题别人或许也有,这样才能消退她们内心异于常人的自卑感。”同时她也告知我们,现在机构的工作重点之一是,在社区一线了解、反映弱势群体的心声,不仅帮忙解决实际困难,也要提升他们应对危机的力量。
我想,了解或学****过社会工作专业的人都会知道:在中国内地,社会工作进展刚起步不久,在1年多的理论学问的学****过程中,虽然对于社会工作这个专业有所了解,但真正走到一线,这次实****还是第一次时机。实****的第一天我就走进了社区,在机构教师的带着下走近老百姓,做关于他们对社区满足度的调查问卷。第一次面对一个生疏人的埋怨,这与年时学校里模拟的情景完全不同,起初我还能很急躁的问他们提问并一一记录,但是当面对心情比拟感动的居民,我就束手无策了,这时机构教师就会走过来向他们解释我们的来意并询问他们的想法,我在旁暗暗学着,渐渐的我也能做到安抚她们感动的心情。做到这点,首先要掌握自己的心情,再去掌握别人的心情,这真是说来简单做来难,但我信任将来的实践中,我肯定会做得更好!
在实****的尾声,我有幸参与了“公益”主办的一次“社会工作专业机构的进展和创新”的研讨会。有不少来自政治方面,学术方面,机构方面的领导莅临了我们公益社工事务所参与了这次会议。
首先是机构方面的总结,一些攀升的数据和让人满足的成果让我看到上海浦东新区的社会工作正朝着专业化、多元化、全面化进展,比起刚开头大家连“社工”这一词都不知道的状况来比,真的有了一个很大的飞跃。并且让人更加欣慰的是,政府改“拔”为“招”通过公益招投标和公益创投,社会工作的工作领域日渐扩大。其中一个例子就是,上海静安“1115”大事后,第一时间运用招投的方式由3家社会工作机构共同组成了灾后处理工程小组。这正表达了社会工作在社会中的地位渐渐稳固,并且社会开头越来越需要社会工作师。
其次是学术方面的探讨,学术方面的专家认为,学术性的社会工作和专业性的社会工作之间的距离还是相当大的,但学术性的社会工作是根底、是前提,专业性的社会工作才是社会真正需要的。我认为,有不少大学生一毕业就从事了社会工作这个行业,这是非常鲁莽的行为。由于社会工作的专业助人性质,它是一门特别强调实际操作的学科,助人技巧训练和实****教育应当是成为一名社会工的特别必要的前提条件。社会工作师的工作对象是实现生活中活鲜鲜的人和事,仅是刻板地把握理论是不济于事的,所以一个真正合格的一线社会工作师并不只靠学术上的精通,更重要的是运用专业的方法、科学的技能效劳于工作,在实务操作中积存的阅历。
最终是政治方面的展望,依据这次研讨会,我发觉上海对浦东新区这个示范区投入的力度是相当大的,就社会工作这一局部而言,为什么社会工作可以像雨后春笋一样在短短的时间里进展起来?上海的社会工作机构不计其数,这正是说明白上海政府对社会工作师这一职业的支持!
一个月的实****让我看到了社会工作在现代社会进展之路很困难很坎坷的现实,但这点并没有击退我,反而使我从后更加有信念从事社会工作方面的职业。大家都知道,社会工作专业在内地进展的时间不长,许多人虽是知晓社会工作师这一行业,但他们任然不能把义工、志愿者和社工很好的区分开,只知道他们都很“热心”,很有“爱心”,不知道他们实质上的区分。社工的全称是社会工,不是业余的,随机的做好事,而是理性化、组织化、职业化和专业化的助人自助。社会工作师们通常具有较丰富的专业学问与社工的职业道德操守,使他们大大区分于义工和志愿者。由于社工的效劳对象是弱势阶层,所以我们的工作布满了艰辛,固然,苦与乐是相伴相生的,我们帮忙人所体会到的欢乐与成就感是常人无法体会的。