授课技巧(I)
教学目的:这堂课结束时,能够:
了解什么是非语言技巧,如何使用非语言技巧。
教师的授课过程就是一个有效沟通过程!
一人或一些人向其他人传达某种信息,使对方能准确接收到你所传达的信息。
1、什么是沟通?
沟通模式
发出者
编码
信息
解码
接受者
回应
反馈
噪音
说服(雄辩)是沟通的一种方法,在此过程中,交流者按照其自己的信息的希望使一个或一群受众自愿地形成、保持或交流某些观点或行为。
通俗地说,说服就是通过讲道理传情意,让人家自主地接受你的意见。
说服
说服性沟通技巧的支柱
传达——声音的效果:音调、语速、音质。
布局——内容的组织:结构、层次。
风格——语言特色:准确、恰当、生动、幽默。
记忆——体现了发言人对课程内容的记忆和掌握。
创造——找出有力的论据。
信任——交谈双方的互知与互信
沟通分类
衣
着
动
作
表
情
眼
神
手
势
姿
态
形体
语言
距离、空
间、方向
身体
接触
客(物)
体
口头
书面
音
调
语
速
音
质
口
音
沟通
语言沟通
非语言沟通
利用空间距离、面部表情、形体动作、身体接触及物体或任何其他非语言信号来传递信息的沟通方式。
什么是非语言沟通(演示)
5、为什么非语言沟通技巧如此重要
55%
38%
7%
身体和面部表情
声音变化
说出的语言
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