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邮储银行柜员工作的总结
邮储银行柜员工作的总结篇
2017年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行迈出了股份制改革的步。2017年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是变革的一年,是开拓创新的一年,理清思路、发展的一年。一年里,各支行及下属分理处机构整合平稳发展,综合系统并预期。一年里,组织和了我许多学****和锻练的机会。
一、学****自身综合素质,新的需要。
我从事储蓄工作,注重个人能力的培养学****为储户规范优质服务的,刻苦钻研技能,在熟练掌最好的原创公文站握了原流程的基础上,地学****新、新知识,遇到不懂的地方虚心向及专业科请教学****银行改革的需要,我的工作能力和综合素质了程度的,和专业技能也工行各阶段的改革了更新和进步。
二、以的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
2017年,我在长江村储蓄所任主管,主要重控、内控、核算质量、及柜面。内控管理,全所在分行的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前
三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为无差错柜员。
我客户的思想,把客户的事情当成的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征同客户不同的工作,为客户最优质服务,以赢得客户对我行的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,受到不同类型客户的扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时着,每天都有新的东西、新的情况,这都需要我跟着而。学****新的知识,新的技巧,周围环境的,的履岗能力,把培养的工行员工,最好的原创公文站地规划的职业生涯是我所的。当然,在细节的和操作上我还的欠缺,今后我将一如既往地本职工作,时刻以服务无止境,服务要创新,服务要持久的服务理念鞭策和自我,在和同事们的、和帮助中、要求,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处
邮储银行柜员工作的总结篇
上半年,我行认真贯彻市分行2017年工作会议精神,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行2017年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
今年上半年受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其他经营指标保持了良好的发展态势。
1、存款业务指标增势明显。6月末,各项人民币存款余额为万元,较年初新增万元,完成市分行人民币存款计划的。其中人民币对私存款余额达到万元,余额新增万元,完成市分行计划的。;对公存款余额达到万元,余额新增万元,完成市分行计划的金融机构存款余额万元,新增万元,完成市分行计划的。外币存款受人民币升值压力影响,较年初负增长万美元。
2、授信业务总量略有回落,不良贷款比重大幅下降。6月30日,人民币贷款余额为万元,较年初减少万元,其中零售贷款减少万元;公司贷款较年初减少万元;票据贴现余额减少万元。通过大力催收,收回有限公司逾期贷款万元、零售不良贷款万元,我行不良贷款率由年初的降至。
二、上半年主要工作回顾。
坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来,支行把队伍建设作为第一要务来抓,自始至终坚持以人为本,实实在在谋发展,真心诚意办实事