恒信钻石案例终极版.ppt

恒信钻石案例
目标受众
现有顾客定位:

北京~高端客户
上海~中端市场,主攻白领阶层
哈尔滨~高端与低端两个市场
目标受众
更适合网络营销的客户定位
市场背景
体验派、触网派、野草派
消费者购买行为分析
由于钻石属于高价值理性消费品,消费者大都缺少相应的产品知识。同时钻石又蕴含着美好的象征意义,常被作为爱情的见证。因此消费者在购买过程中会做大量的前期参考,征询别人的意见,而店面销售的实体体验感是线上销售无论如何也取代不了的。因此,拥有实体店铺的传统钻石销售企业难免会占有一定的优势。但线上销售的低廉价格无疑会冲击其原有价格体系,伤害到各级经销商的利益。因此就出现了体验中心+新品牌在线销售的模式。而通过消费群体网上的提问可以看出,除常规问题外,常见的疑虑还包括:钻石的切割工艺、一生一枚结婚钻戒是否不应该求廉,而应该买品牌钻戒等等。因此网络推广核心关键还是增强消费者的信任与安全感。
目标受众
口碑营销
老顾客成为网络营销的新顾客,并且通过他们吸引新顾客
钻石在线销售的最大优势就是低廉价格,其目标群体主要锁定为即将结婚的情侣和月收入中等以上的白领阶层,主要购买对象为青年人群。
传播目标
建立网上市场,结合网下实体门店,共建良性市场
☆短期目标:扩大网店的知名度,吸引顾客购买
☆长期目标:巩固顾客忠诚度
传播目标
☆建立认知
☆提供购买刺激
☆刺激客户交互
媒体计划方案一
传播要求
细分出的目标受众:
时尚、中青年、白领人群
沟通目标可用开支:20万

工具: 选择邮件、在线促销、站点内容、在线社区、搜索引擎广告、时尚网站广告(瑞丽)
预算:7万
以“恒信钻石折扣婚戒”的关键词组 google
3600/月* 8个月=28800/年
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