目标管理法及其应用.ppt

目标管理法及其应用
学****目标
了解目标管理法的产生和发展过程
掌握目标管理法的基本内容;
学会运用目标管理法的基本思想和操作流程;
能对目标管理法做一个简单的评价,了解目标管理法在实践中的问题
绩效管理工具的演变
表现性评价
目标管理
标杆管理
关键绩效指标
平衡计分卡
在纵向上不断提升关注经营的功能
表现性评价
目标管理
关键绩效指标
平衡计分卡
在横向上不断拓展评价内容的范围
爱丽丝的故事
“请你告诉我,我该走哪条路?”“那要看你想去哪里?”猫说。“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。
——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》
打保龄球的乐趣在于:
1、目标明显
2、有挑战性并可达成的
3、立即有回馈
案例:联想集团的目标管理(P81)
联想集团的考核体系围绕“静态的职责+动态的目标”两条主线展开,建立目标与职责协调一致的岗位责任考核体系。考核实施体系的框架包括四个部分:职责分解、目标分解、目标与职责结合和考核实施。静态职责分解是以职责和目标为两条主线,建立以“工作流程”和“目标管理”为核心,适应新的组织结构和管理模式的大岗位责任体系。
一个岗位仅仅知道“做什么”、“怎么做”还不够,还要知道什么时间要做到什么程度、达成什么目标。动态目标分解按照职责这条横线,与时间、目标这条纵线有机整合,使各部门、岗位之间的职责和工作关系有机地协调起来。首要过程是战略规划。战略规划就是将企业目标具体化的过程。公司战略更多关注的是在哪儿竞争的问题,而不是如何竞争的问题。公司范围的战略分析可以导致增加业务、保持业务、强调业务、弱化业务和调整业务的决定。
一个部门或岗位一个季度的重点工作是3到4项;日常职责不在“目标责任书”上体现。把企业宗旨和目标分解到个人的“岗位责任书”和“目标任务书”后,为监控和考核打下扎实的基础。
设定职责和目标后,联想利用制度化的手段对各层员工进行绩效评价,以实现预设目标。具体形式有几个方面:(1)定期检查评议。(2)量化考核,细化到人。考核形式是多视角、全方位的,包括上级对下级的考核,平级之间、下级对上级的评议,以及部门互评等。
员工绩效考核的内容分两部分:一是工作业绩结果导向,占80%,根据直接上级与员工预先商定的目标业绩工作计划或考核指标计划,以“激励指导、公正考评”为原则评价员工个人业绩效果;二是行为表现及能力,这部分为过程导向,共占20%。根据联想核心文化,按普通员工、各级管理人员分别制定不同的考核标准和权重。