麦肯锡的信息意识.pptx

自身解决问题方式的缺陷
——与麦肯锡思考企业方式相比较
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引言
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掌握的客体知识不全面
2
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4
思维上解决问题的架构存在缺陷
没有很好地贯彻和实施前期计划
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简单总结
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进入厚朴半个月以来,接触的第一份工作就是编写成都千祥地产的部门职能、组织架构和岗位说明书。在做这份工作的过程中,体会到很多困难,由于多种原因综合,造成了最终完成的工作内容存在较多的瑕疵,需要改进的东西很多。可以体会,个人还会有很长的路要走。
在浏览了《麦肯锡思考企业问题的方法》、《七步解决问题》和《麦肯锡金字塔协作原则》等相关资料以后,对自己之前的工作出现问题的地方进行了一次大概的思考。现参照麦肯锡思考和解决问题的方式等相关步骤,对自己这方面存在的缺陷进行一次粗略的分析。
主要存在的问题有三方面:掌握的客体知识不全面,思维上解决问题的架构存在缺陷,没有很好地贯彻和实施前期计划。
前言
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一、掌握的客体知识不全面
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三方面问题
公司常识
千祥具体情况
房地产行业常识
客体知识不足的三方面原因
主标题
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公司具体架构不了解、公司具体内部运作方式无概念、常规部门作用不了解
千祥设置酒店、物业和购物中心的具体定位、千祥近期发展不了解
房地产运营方式不清楚、房地产项目开发方式不清楚
公司常识
房地产行业常识
千祥具体情况
主标题
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对于咨询来说,“以事实为依据”是立身之本,咨询的起步一定是建立在足够多的信息和知识积累之上。对于一个顾问来讲,长期积累的足够广博常识和短期掌握具体行业和对象的资料,是必不可少的两部分。而这次千祥工作前,却忽略了这方面足够的积累。
公司常识的缺乏,属于需长期积累的常识缺乏;房地产行业常识和千祥具体情况的不了解,则属于短期吸收的知识掌握不足。
“可依据的实施”积累,是着手开始进行工作的前提,它将为后期的思考、讨论和决策提供必不可少的支撑。没有足够多的“可以依据的事实”积累,会造成后期一系列计划的偏差,最终导致结果谬以千里,导致计划的失败。
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二、思维上解决问题的框架存在问题
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两方面问题
违背完全独立原则
违背完全穷尽原则
思维上解决问题的框架存在问题的两方面原因
部门与部门之间(尤其是总部和分公司直接)部分职能重叠
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部门缺失、部门岗位缺失、部门内部岗位功能缺失
违背完全穷尽原则
违背完全独立原则