医院品管圈活动新课件.ppt

医院品管圈活动
为什么要开展品管圈?
事半功倍
持续质量改进是永恒的主题
我们行动了多年收获了什么?
为什们天天在改,问题还是持续存在?
动力?方法?
选择合适的品管工具-品管圈
Do
品管圈之运转
Check
管理
管理
管理
改善
改善
改善
品质持续改善
进步·向上
Plan
Action
目录
1
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6
品管圈的发展历程
品管圈的概念及作用
品管圈的组建
QC七大手法
头脑风暴法
品管圈的基本步骤
品管思想
美国的始祖
起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程,以及1954年Juran﹝裘兰﹞教授的质量管理课程。
品管圈起源
日本石川馨博士于1963年创办品管圈活动,同年在仙台举办了第一届品管圈发表大会,此后,品管圈活动在日本各企业间如火如荼地展开。
品管圈的发展历程
品管圈的发展历程
1978年9月成立第一个品管圈小组,又称“质量小组”。
1979年“中国质量协会”举办每年一次的全国性品管圈小组发表大会。
1968年3月某公司率先推行品管圈活动。
1970年8月先锋企管中心举办第一届品管圈成果发展大会。1975年5月成立品管圈总部,全力推展品管圈活动。目前品管圈已在中国台湾持续发展中。
品管圈在台湾
品管圈在大陆
品管圈在医院的发展
中国台湾医院在20世纪90年代中期引入品管圈
浙江大学医学院附属第一医院于2008年率先在全国医疗系统引入品管圈活动
厦门市妇幼保健院药学部是福建省医疗系统中首家引入品管圈的科室
品管圈活动的基本概念
同一工作场所,工作性质相近或相关的基层人员组圈
针对所选定之部门内部的问题
以自动自发的精神,结合群体智慧
通过团队力量,运用各种品管手法
使成员感受到参与感、满足感、成就感
民主性
目的性
自主性
群众性
科学性
品管圈活动的基本概念
相同部门
(工作现场)
统计技巧
5 - 10人
头脑风暴