2013年5月人力三级真题.doc

2013年5月人力三级真题
2013年5月份人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定
职业:企业人力资源管理师
等级:国家职业资格三级
卷册一:职业道德
第一部分职业道德
(第1~25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l~8题)
1、下述范畴中,属于道德评价的是( )。
(A)高低(B)大小(C)美丑(D)松紧
2、道德作为调节社会关系的重要手段,道德调节能够弥补法律调节的不足,其意思是说( )。
(A)道德调节无所不能,法律调节多有局限性
(B)“吃软不吃硬”是人的心理特点,所以道德调节更有效
(C)道德比法律的适用范围广泛,调节具有事前性
(D)道德存在的历史比法律更久远
3、我国社会主义职业道德建设的基本原则是( )。
(A)集体主义(B)爱国创新(C)包容和谐(D)共产主义
4、职业化包含多种层次的内容,其核心层是( )。
(A)职业化理念(B)职业化流程(C)职业化作风(D)职业化素养
5、在职业活动内在道德准则中,“勤勉”的内涵是( )。
(A)当一天和尚撞一天钟
(B)不偷懒,不三心二意(D)不讲求计划性,该干什么就干什么(C)领导安排什么,就干好什么
6、“敬业”特征所要求的主动、务实、持久的根本含义是( )。
(A)尽职尽责+科学认真+坚持不懈
(C)自觉服从+不苟言语+默默无闻(B)崇尚自由+踏实肯干+坚持到底(D)不令而行+反对空谈+从一而终
7、下列说法中,符合“比尔·盖茨关于十大员工优秀准则”要求的是( )。
(A)热爱并专注别人的工作
(B)对别的公司的产品抱有寻根究底的好奇心
(C)了解客户并满足自己的需求
(D)与公司制定的长期目标保持一致
8、下列对职业道德规范“诚信”本质内涵的理解,正确的是( )。
(A)表达自己的真心和愿望即为诚信
(B)物美价廉是诚信在商业领域的基本要求
(C)说话算话是诚信的本质要求
(D)诚信是一种社会信誉和经营资质
(二)多项选择题(第9~16题)
9、社会主义核心价值体系包括( )。
(A)以儒家思想为核心的传统道德
(C)以爱国主认为核心的民族精神(B)以发家致富为核心的共同理想(D)以改革创新为核心的时代精神
10、根据“中国商业企业诚信公约”,下列说法中正确的是( )。
(A)排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证
(B)商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度
(C)对售出商品应该实行商品质量先行负责制
(D)应该主动征求消费者意见,妥善解决消费者投诉
11、践行“公道”职业道德规范的要求包括( )。
(A)平等待人(B)公私分明(C)灵活机动(D)因事制宜
12、根据“禁止商业***行为的暂行规定”,下列说法,正确的是( )。
(A)只有经营者采用财物手段***对方个人的行为,才被定性为商业***
(B)回扣是指经营者在销售商品时在账外暗中以现金、实物等方式退给对方的价款
(C)经营者销售商品,可以以明示方式给予对方折扣
(D)经营者销售或者购买商品,可以以明示方式给中间人佣金
13、关于职业纪律,正确的说法是( )。
(A)理解的纪律要执行,不理解的纪律也要执行
(B)完备的纪律要执行,不完备的纪律可以不执行
(C)领导的话要执行,它比执行纪律更具体、更重要
(D)本企业的纪律要执行,到了外部场合要执行对方的纪律
14、关于从业人员“执行操作规程”,理解正确的是( )。
(A)操作规程是长期实践经验的总结,从业人员要牢记操作规程
(B)为了熟练掌握操作规程,从业人员上岗前应反复演练操作规程
(C)从业人员的操作经验十分丰富时,可以适当简化操作规程
(D)操作规程并非一成不变,从业人员可以大胆创新操作规程
15、下列关于职业道德规范“节约”的说法中,正确的是( )。
(A)节约的目的是为了合理利用资源,促进可持续发展
(B)节约的重点是节省能源、原材料消耗,降低生产成本
(C)节约的方式因人而异,但节约的本质具有共同性
(D)节约的内容、领域十分宽泛,所以无法形成任何可操作性的行为规范
16、关于“奉献”,正确的说法是( )。
(A)任何加班加点行为,均属于奉献行为
(B)在正常工作日内,