自考企业管理咨询 第七章 咨询方案.ppt

第7章咨询方案
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一个咨询项目的成果,需要咨询公司不仅具有精深的专业经验,而且要具备客户所在行业的经验。只有两种优势相结合,才能真正为客户设计出优秀的咨询方案。
学****目标:
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掌握创造咨询方案的方法;
掌握撰写咨询报告的技术;
掌握演示咨询方案的技巧。
4
第一节方案创造
第二节方案报告
第三节方案演示
第7章咨询方案
第一节方案创造
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一、假设验证
二、方案清单
三、最终方案
假设验证
架构问题
初始假设
依序验证
验证原则
一、假设验证
麦肯锡思考、分析问题的方法是“以事实为基础,以假设为导向,严格的结构化”。
一、假设验证
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一定要将问题结构化。
结构化的意思是解决问题的架构。将问题的范围界定清楚,才能进一步剖析问题,找出可能成为解答的假设。麦肯锡公司对于问题的结构化有个术语,就是MECE—“彼此独立,互无遗漏”,也就是每个重点要完整,且尽量避免重复和遗漏。
(领会)
一、假设验证
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建立初始假设可以节省时间,使决策更有效率。
这也是为何在解决问题时,要在第一次会议上就找出假设的原因。当然,建立假设有时需要凭借胆识与专业直觉,特别是在处理一个全新的问题没有往例可循时,更是如此。

一、假设验证
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找出分析的优先顺序。时间与资料的压力,将迫使你只能选择进行最重要、最有利的分析工作,而略去不相干的分析。
以顶家装公司以生产家装装饰品为主。该公司董事会请了专业的咨询机构,希望可以降低家饰品的生产成本。请用假设验证的方法提出解决方案。

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(1)架构问题:降低生产成本
(2)初始假设:可能降低生产成本的假设
(1)希望原料供应商降价,降低公司进料成本;
(2)在产出维持不变的情况下,精简投入的人力;
(3)减少制程时间,进而提高生产量。