水利工程质量管理体系.pdf

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质量管理保证体系
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质量管理保证体系
一、质量方针和目标
1、公司质量管理原则:体系·。
体系:健全、有效运行的质量保证体系。制度:严格的施工质量管理、
验收制度。控制:科学的施工预控和过程控制措施。质量保证要素:
人·机·料·法·环
2、本工程的质量目标为:
(1)总体质量目标:质量“合格”标准,工程质量确保一次验收合
格率100%,争创“优良”工程。
(2)具体质量目标:确保各检验批、分部工程、单位工程、单元工
程合格率100%。
(3)施工技术资料真实、齐全,及时、准确,工程档案资料符合要
求;
二、质量保证体系
1、我公司已通过ISO质量体系认证,我们将严格按照该体系的要求
组织施工,以确保工程质量。
2、建立工程质量管理网络组织机构,推行全面质量管理,实行工程
目标管理,认真贯彻各项技术管理制度和岗位责任制,推行分项样板制,
贯彻实行自检、互检和交接检制度。
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3、项目部在公司授权下履行本工程的施工合同,严格执行和各级有
关部门颁布的技术质量法规,以Is0900l标准为管理标准,依据公司制订
的质量体系程序文件进行工作,把工程项目各环节的质量职能部门组织起
来,建立健全质量管理监督机构,精心制订质量管理监督制度,充分调动
施工人员的质量意识,使工程项目质量管理形成一个互相协调的有机整
体,不断地改善质量体系,确保质量体系的适宜性和有效性,对本工程从
开工到竣工的全过程进行有效的控制和管理,对施工质量全面负责。
4、技术、质量交底要层层落实,建立由公司专职质量员、项目部负
责人和班组质量员参加的施工质量管理网,明确各自责任,齐心协力抓好
本工程的施工质量。项目部技术负责人,在每个分部分项工程或工程开工
前,认真做好技术交底,向班组长和施工员交清技术要点、操作方法和质
量标准,施工员负责现场贯彻和指导。
5、质量管理体系
如下图所示:
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项目经理
项目副经理技术负责人
施工技术质量管理安全管理材料管理财务管理后勤管理
技术员质检员安全员材料员财务会计协调员
专业施工队
质量管理体系结构图
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三、质量管理职责
1、项目经理部的质量管理职责
(1)制定工程项目质量方针目标,做出承诺,形成文件,组织全员进行
全过程的贯彻执行。
(2)对工程质量目标进行分解、明确其基本要求和控制要点,并要求项
目部各部门制定实施措施。
(3)认真贯彻和执行公司IS0量保证体系,文件的规定。建立和完善质
量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程和资源,促进质量体系有效
运行。
(4)定期对项目质量目标管理进行诊断和综合性考评,并将考评结果与
经济承包责任制挂钩。
(5)加强质量成本核算,材料质量、质量检验、安全生产、施工进度各
职能的协调与管理,重视对质量要素和有关费用的核算,评价、分析。
2、项目经理部主要工作人员的质量管理职责:
A、项目经理质量管理职责:
(1)项目经理是工程质量的第一责任者,对工程质量、目标的制定和实
施全面负责。
(2)遵守和上级有关法律、法规和政策,严格履行建设工程施工合同和
承诺。
(3)贯彻公司IS0900l质量保证体系,执行企业各项管理制度,建立健
全项目部的质量管理体系。
(4)制定项目质量目标考核办法并主持考核工作。考核结果定期上报公
司总部相关部门。
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(5)接受各部门(建设单位、监理部门,政府有关部门、公司和上级部门)
的检查监督与指导,定期向公司相关部门报告质量目标完成情况。
B、项目副经理质量管理职责:
(1)接受项目经理的领导,具体负责指挥、调度、协调工程施工生产活
动,抓生产的同时应抓好质量工作。
(2)严格按照施工图、规程、规组织施工,处理好进度与质量的关系。
认真落实公司质量方针。,确保实现质量目标。
(3)认真执行施工组织总设计以及工序作业指导书等技术质量文件。监
督和指导各专业工长做好质量管理工作。
(4)负责编制月、旬进度计划,并精心组织施工。落实开工前、施工中
的各种准备工作。
(5)负责监督和指导有关工程技术人员做好产品标识和标识转移记录
的工作。
(6)负责施工中和交竣工后的服务及回访维修工作。
c、项目技术负责人质量管理职责:
(1)接受项目经理的领导,对工程质量负有技术责任。
(2)负责组织有关人员编制分部分项施工技术方案和特殊工序作业指
导书。落实和指导施工中统计技术应用工作。
(3)负责施工组织设计、施工技术方案、特殊工序作业指导书等工程技
术文件的交底工作。
(4)认真组织项目部各类工程技术人员进行图纸预审,为参加图纸会审
做好准备。
(5)积极推广和应用新技术、新工艺。负责新技术、新工艺应用的指导
和监控工作。
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(6)认真负责解决、处理和协调工程施工过程中的各种技术质量问题。
D、计划合同部门质量管理职责:
(1)在项目副经理的领导下,认真落实项目质量目标。
(2)负责具体落实月、旬作业计划,积极协助项目副经理搞好生产调度
工作。协助项目技术负责人抓好分部分项质量管理工作。
(3)认真贯彻公司质量方针,做好施工生产过程中的控制、监督工作,
及时有效地解决和协调工种配合工序衔接工作。
(4)认真负责落实和检查产品保护措施的落实以及产品标识等工作。
(5)参与分部分项工程的检查、评比和考核工作。
E、质检部部门质量管理职责:
(1)在项目技术负责人的领导下,具体负责技术质量工作,对工程质量
负主要责任。
(2)参与工程技术文件(技术方案、施工组织设计、特殊工序作业指导书,
技术质量交底等)的编制工作。
(3)负责主要工序的技术质量交底工作。指导、检查专业工长向施工班
组进行质量技术交底工作。
(4)主管施工过程中的质量检(试)验工作,组织分部分项工程质量检查
(实测、实量)和评定工作。
(5)负责检测、试验计量等设备、器具的管理工作。
(6)负责分部分项工程的技术复核、隐蔽工程检查验收和分部分项工程
质量鉴定工作。
F、材料设备部门质量管理职责:
(1)在项目副经理的指导下,严格、认真执行公司IS0900l质量体系
文件关于“采购"、“业主提供的产品”的控制程序,确保各种材料、成品、
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半成品和设备始终处于受控状态。
(2)负责各种材料机具设施等物资的计划编制,采购、验收、验证工作
和管理工作。及时索取各种材料、成品、半成品以及设备的产品合格证和
材质证明、相关的技术资料。
(3)负责按施工总平面图堆置各种物资,并做好各种物资的试验状态标
识,以及物资转移标识工作。
(4)负责劳动保护,安全设施和文明施工所需物资的计划编制、管理供
应工作。
G、质量员质量管理职责:
(1)在项目技术负责人的领导下,认真落实公司所制定质量方针,努力
完成本项目质量目标。严格执行各项质量管理规章制度。
(2)在质量管理工作中应认真、负责、严格按原则和标准办事。严把工
序和产品质量关,有对产品质量的否决权,有越权反映质量的报告权。
(3)负责施工过程的跟踪检查,最终产品(分项、工序)的检查工作,对
检查到的质量问题,签发“不合格品(工程)处置单"并报告项目技术负责人。
(4)认真进行分部分项工作的检查、验收工作,做好产品质量标识并如
实填写分部分项工程质量检查表。
H、施工负责人质量职责:
(1)在项目部副经理的领导下,对分管的单位工程和分部分项工程质量
负主要责任。
(2)在安排施工生产工作的同时,必须抓好质量管理工作。分部分项工
作施工前认真向施工班组进行书面质量、技术交底工作。
(3)认真落实和执行工序,作业指导书等各种技术文件,严格组织施工
班组按照图纸和相关的标准图集、规定、规程要求施工。
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(4)负责工序质量管理、过程质量控制、材料维护和产品的保护工作。
参与质量评定、考核工作。
(5)组织施工班组进行“自检、互检、交接检工作”。认真做好施工日
志记录。
I、资料员质量管理职责:
(1)在项目技术负责人的领导下,严格按IS09001质量体系文件中“文
件和资料控制程序”的规定,做好质量体系文件和工程技术文件的标识及
收文、发文记录。
(2)负责工程技术资料、质量保证资料以及施工管理资料的整编、装订、
保管,做到各种资料齐全,真实,清晰,规并符合资料档案的要求。
J、试验员质量管理职责:
(1)在项目技术负责人的领导下,负责进场原材料的取样送试工作,对
材料试验和试块制作负主要责任。
(2)负责现场试验设备、计量器具的使用、维护、检验和保管工作,如
实做好使用和维护记录。
(3)负责砼、砂浆的报送、试块的制作、养护和送试工作。
(4)负责材料试验,检验记录填写,试验结果的统计和汇总报告工作。
K、材料员质量管理职责:
(1)在项目部副经理的领导下,负责现场材料的保管、防护和发放,做
到帐物相符,标识明确。
(2)做好特殊材料的维护并如实填写维护记录。做好防火、防潮、防漏、
防毒、防腐和防失效工作。
L、班组长质量管理职责:
(1)加强班组职工的质量教育工作,使班组职工树立“质量是企业的生
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命”的质量意识。
(2)加强班组施工中质量管理工作,严格按操作规程要求施工。
(3)认真进行质量自检和互检,以及与兄弟班组交接检工作,确保不生
产不合格品。
(4)积极组织和带领班组职工参加质量竞赛活动,经常开展合理化建议
活动,提高班组职工的操作水平。
四、质量保证措施
1、施工质量管理体系
施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来
进行,只有在职责明确、控制严格的前提下,才能使质量管理体系落到实
处。本工程在管理过程中,将对这两个方面进行严格的控制。
2、施工质量控制体系
质量保证体系是运用科学的管理模式,以质量为中心制定的保证质量
达到要求的循环系统,质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依,但
关键是在于运转正常,只有正常运转的质保体系,才能真正达到控制质量
的目的。而质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。
(1)施工质量控制体系的设置
施工质量控制体系是按科学的程序运转,其运转的基本方式通过计划、
实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来,而
形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。
首先,以提出的质量目标为依据,编制相应的分项工程质量目标计划,
这个分目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解,做到心中有
数。
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其次,在目标计划制定后,各施工现场管理人员应编制相应的工作标
准交施工班组实施,在实施过程中进行方式、方法的调整,以使工作标准
完善。同时,在实施过程中,无论是施工队负责人还是质检人员均要加强
检查,在检查中发现问题及时解决,以使所有质量问题解决于施工之中,
同时对这些问题进行汇总,形成书面材料,以保证在今后或下次施工时不
出现类似问题。
最后,在实施完成后,对成型的建筑产品或分部工程分次成型产品进
行全面检查,以发现问题,追查原因,对不同产生原因进行不同的处理方
式,从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论,并产生改进意见,再
根据这些改进意见使施工工序进入下次循环。
(2)施工质量控制体系运转的保证
项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系的运转正常,支持有关人
员开展围绕质保体系的各项活动。配备强有力的质量检查管理人员,作为
质保体系中的中坚力量。提供必要的资金,添置必要的的设备,以确保体
系运转的物质基础。制定强有力的措施、制度,以保证质保体系的运转。
每周召开一次质量分析会,以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处
理和解决。开展全面质量管理活动,使本工程的施工质量达到一个新的高
度。
(3)施工质量控制体系的落实
施工质量控制体系主要是围绕“人、机、料、环、法”五大要素进行
的,任何一个环节出了差错,则势必使施工的质量达不到相应的要求,故
在质量保证计划中,对施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明
确地落实。
“人”的因素:
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施工中人的因素是关键,无论是从管理层到劳务层,其素质责任心等
的好环将直接影响到本工程的施工质量。故对于“人”的因素的质量保证
措施主要从:人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。在进场
前,将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训,关键
的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极推广计算机的广泛
应用,加强现代信息化的推广;在劳务层,对一些重要岗位,必须进行再
培训,以达到更高的要求。在施工中,既要加强人员的管理工作,又要加
强人员的评定工作,人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳
务层,实施层层管理、层层评定的方式进行。进行这两项工作其目的在于
使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态,以确保本工程能顺
利完成。
“机”的因素:
现代的施工管理,机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了
有利条件。但机械对施工质量的影响亦越来越大,故必须确保机械处于最
佳状态,在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养,使施工
机械在投入使用前就已达到最佳状态。而在施工中,要使施工机械处于最
佳状态就必须对其进行良好的养护、检修,以保证在施工过程中所有的施
工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。
“料”的因素:
材料是组成本工程的最基本的单位,亦是保证外观质量的最基本的单
位,故材料采用的优劣将直接影响本工程的在及外观质量。为确保“料”
的质量,我们从施工用材、周转用材进行综合地落实。
“环”与“法”的因素:
“环”是指施工工序流程,而“法”则是指施工的方法,在本工程的
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施工建设中,必须利用合理的施工流程,先进的施工方法,才能更好、更
快地完成本工程的建设任务。在本工程《施工组织设计》中,已对施工流
程及施工方法作了介绍,但在施工过程中能否按《施工组织设计》中的有
关容进行全面地落实才是确保本工程施工质量的关键,只有建立良好的实
施体系、监督体系才能按既定设想完成本工程的施工任务。
4、工程施工质量目标
为确保质量目标的实现,制定各节点、各分部工程的质量目标计划,
以保证工程总的施工质量目标计划的实现。
5、保证质量措施
(1)、组织保证
制定科学的项目组织保证体系,并明确各岗位职责,建立健全质量管
理目标责任制度,建立项目经理、技术负责人、施工员、质量员、材料员、
资料员各岗位职责和责任制度,促进质量管理体系的完善和有效运行。
(2)、劳务素质保证
本工程选择具有一定资质、信誉好、成建制的施工队伍参与工程施工,
同时,充分发挥我单位对施工队伍完整的管理和考核办法的优势,对施工
队伍进行质量、工期、信誉和服务等多方面的考核。从根本上保证项目所
需劳动者的素质,从而为工程质量目标奠定坚实的基础。
(3)、采购物资质量保证
对本工程所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检验和控制。
①采购物资时,须在确定合格的分供方厂家或有信誉的商店中采购,
所采购的材料或设备必须出厂合格证、材质证明和使用说明书,对材料、
设备有疑问的禁止进货。
②需委托分供方供货,事前应对分供方进行认可和评价,建立合格的
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分供方档案,材料供应在合格的分供方中选择。同时,物资部对分供方实
行动态管理。定期对分供方的业绩进行评审、考核,并作记录,不合格的
分供方从档案中予以除名。
③计量保证
加强计量检测,项目设专职计量员一名。采购物资(包括分供方采购
的物资),根据和地方政府主管部门的规定及标准、规、合同要求及按质量
计划要求抽样检验和试验,并做好标记。当对其质量有怀疑时,加倍抽样
或全数检验。
④技术保证
收到业主提供的图纸后,及时进行部图纸会审及深化设计,并把发现
问题汇总;参与由业主、监理、设计等单位参加的图纸会审,进行会审记
录的会签、发放、归档。
编制具有指导性、针对性、可操作性的施工组织设计、施工方案、施
工技术交底。根据工程实际情况,积极推广“四新”技术。组织管理人员
学****创优经验,提高管理人员的质量、技术意识。每两周组织一次由总承
包管理部和配属队伍管理人员参加的质量、技术意识提高会。
⑤合同保证
全面覆行工程承包合同,加大合同执行力度,严格监督分包队伍、专
业公司的施工质量,严把质量关。
⑥试验保证
项目部负责工程各种相关试验、见证取样试验以及配比试验。各种材
料、构件需按规要求取样试验,合格后方可使用。
⑦制度保证
施工管理制:以项目质量保证体系来规定和划分每个管理人员的岗位
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质量职责。现场管理人员如发现某段施工质量有问题,可以立即查找到操
作人员,及时提出整改要求。现场悬挂施工交底标识,直接将施工操作顺
序和工艺标准现场交底给工人,让工人在操作过程中始终可以方便地对照
交底,从而实现高标准、高质量的目标。
奖惩制度:通过奖优罚劣,促使施工人员在施工过程中进一步加强责
任感,把工作做得更细、更认真,避免不必要的错误发生或杜绝今后再发
生类似的错误。
标签制度:每施工完一段,现场质检员立即检测,并将检测结果如实
地填写到质检标识签,标识签粘贴在受检部位,方便工人及时地了解每段
施工质量的好坏,对增强工人的质量意识起到了警示作用。各分项工程质
量管理严格执行“三检制”(即自检、互检和交接检、专业检),隐蔽工程
作好隐、预检记录,质检员作好复检工作并请有关方验收。
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