物业年终工作总结模板三篇(完美版).docx

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物业年关工作总结模板三篇(完满版)
物业年关工作总结模板三篇(完满版)
物业年关工作总结范文三篇
篇一
自20xx年8月2日进入企业工作以来,在领导的正确率领下,在同事们的鼎力支持和帮助下,经过虚心学****实事求是,脚扎实地,
较好地执行了工作职责,达成了领导交办的各项工作任务。20xx年
马上过去,回首一年多来的工作,既有成绩也有不足,现对自已一年来的工作进行总结,以下是今年度以来个人工作总结报告
一、作为刚从校园内走向社会的我是首次接触物业管理工作的,对物业综合部文员的职责任务也不甚认识,为了赶快适应新的工作岗位和工作环境,我自入职以来不停鼓励自己,自觉增强学****虚心讨教释惑,不停理清工作思路,总结工作方法,现已能够胜任本职。一方面,发奋于干中学、学中干,不停掌握方法累积经验。经过察看、
探索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了物业工作状态。另一方面,坚持于问书籍、问同事,不停丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事
的帮助指导下,从不会到会,从不熟****到熟****我渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,也掌握住了工作要点和难点。
二、做好本员工作,仔细执行职责
(一)仔细做好行政方面的工作。
1、准时对本小区进行巡逻检查工作,不准时检查物业各岗位的
仪容仪表、考勤等状况。并对各级领导安排下的工作实时跟进,保证
各项工作的顺利达成。
2、辅助各级领导保护物业工作各环节井井有条的进行,并依据
企业各级领导的安排对各个工作环节进行按期检查,辅助企业各级领
导依据需要1合时调整和完美。
(二)仔细做好后勤方面的工作。
1、辅助各级领导仔细地做好物业综合部文员本员工作。达成领
导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、花费报销单的上报及汇
总工作。负责行政平常事务性工作,保证行政后勤工作有序进行。
2、负责文字工作,各种文件的草拟、打印和校平等。依据企业
会议记录的格式,整理睬议记录,便于更好的传达上司领导的会议精
神,为接下来的工作供给便利。
3、严格执行企业各样档案管理,仔细达成档案的整理工作,并
对各种文件实时采集、归档,做到分类寄存、条理清楚、便于查阅。
三、工作中汲取的经验和收获。
自20XX年8月入职2年多以来,达成了一些工作,获得了必定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获
(一)只有建立服务意识,增强交流协调,才能把分内的工作做
好。
(二)只有摆正自己的心态和地点,下足功夫熟****基本业务,才能赶快适应新的工作岗位。
篇二
时间飞逝,XX年马上结束。在这一年里,我们工程部全体员工在企业的质量目标引导下、主管领导正确指导率领下,以及同各部门
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的亲密配合、团结一致圆满达成企业领导交托我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。
一、平常工作
工作主要内容是平常报修、基础设备设备保护、在上半年里,领
导分派的工作任务是保护和维修xx、xx两栋楼公共设备,在每次巡
查时都踊跃仔细查修,发现问题实时解决,一年中,贴踢脚线、换灯
泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次,例行每周巡逻
配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使自己所管理的楼区公共设
施设备完满,接客服部派工单上千余张,到业主家中维修服务,服务
满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平常工作中,碰到
多次楼内下水主管道拥塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,踊跃
和其余同事加班加点办理好突提问题。
比如:今年六月份xx号楼南侧马路上有管线漏水,第一天其余
师傅未能找到漏水滴,次日我上班时,领导派我和xxx师傅去持续查找漏水滴,可是这日的天空中正下着毛毛雨,我和xxx师傅二人在毛毛雨中困难的进行着发掘,经过不懈的努力,下午4点多钟终于找到了漏水滴,马上向xxx工程部副主管报告了状况,领导坚决的做出了维修方案用我们常常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,在这中间我向
领导提出了一个维修筑议,是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来,这样有
利于工作,能够节俭工作时间提升工作效率,获取了xx副主管的赞
扬,实时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。二、物业服务
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自己坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”;进门前套上
“一双鞋套”;工作时先铺好“一块工作布”;装备“一块毛巾”清理
现场;装备“一个垃圾袋”带走杂物。
1、真实关注每一位客户的所需所求,努力实现就地解决的目标,即便完不可也应说明原由和原由,以获取客户理解;2、增强工作锻炼,熟****服务的流程和细节工作。专心识记,着重工作方式方法,灵巧应变,不敷衍敷衍,用真挚的心换取理解的心,用满意的服务充分自己的工作目标和任务。
三、自己问题:
本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗、创立性的展开工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的认识。我还有好多不足,对各项服务工作也是实质的第一次接触,工作效率有待提升;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导供给数据等方面有待增强;同时需增强与企业领导和各部门同事的交流。
只管我在XX年的工作中获得了必定成绩、也获取了业主和领导的多次夸奖,但我知道还有好多不足之处需要完美与增强。
四、努力方向:
第一,增强学****拓宽知识面。努力学****物业综合维修工的专业知识和相关法律法例知识;
第二,本实在事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真实做好领导的助手;
第三,实在提升工作效率,充分利用自己的工作踊跃性,踏扎实
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实做好每一件事。
五、主要经验和收获
在和泓物业工作这四年来,达成了一些工作,获得了必定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的地点,下功夫熟****基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,办理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有建立服务意识,增强交流协调,才能把分内的工作做
好。
(四)要增强与同事的思想交流。
过去的一年,是丰产的一年,愉悦的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴,在新的一年工作中真挚希望领导和同事多提可贵建议。我将持续坚持“宽以待人,严以律己”的工作格言,回望过去,展望将来,我对和泓物业发展远景充满了信心,我会与企业同呼吸,
共命运,把自己的发展前程与企业的发展密切的联系在一同,在新的一年中我要再接再砺,把每项领导交给工作达成好让企业领导满意,让部门领导满意,让业主满意,把对业主的服务水平提升到更高一层。
篇三
年的工作在物业企业的正确领导下、在全体员工的共同支持和帮助下,以党的“xx届四中全会”精神作为指导思想,仔细落实“科学发展观”。严格依据**区区委、区政府及**路街道党工委的文
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件精神,环绕着物业企业XX年的整体目标和要求,做了大批的工作,
圆满达成了社区各项工作任务,现将XX年个人的主要工作报告如
下:
一、劳动保障工作状况:今年社区共登记失业人员103人、安排
“灵巧就业”42人;组织失业人员参加**区人力资源中心组织的招
聘会12次、职业技术培训班6批次;为8名失业人员办理了“40、
50”社保补助。
昨年7月份到现在年11月份共办理《**市城镇居民医保》627人(今年新办理医保36人);达成医药“零星报销”10人,计4万余元。
二、低保工作状况:
春节时期,社区慰劳5户低保特困家庭,发放了米、面、油及慰
问金,并为1户低保家庭发放冬天取暖补助;为低保户陈文斌申请了
300元**市孤儿救援金;实行医疗救援特困家庭9人;并为2户低保
困难家庭办理了廉租房。
整年低保新办理5户、6人、1004元,XX年低保复审中停发2户、5人、603元,调整4户、减5人、500元,共发放29户、42人、计6375元。
三、残疾人工作状况:
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社区组织残疾人参加各样免费培训班

5批次,观光**

野生动物园
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游园活动

1次;为

15名残疾人改换了第二代残疾证,同时为

5名残
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疾人办理了残疾证。
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四、“老龄委”工作状况:
“重阳节”到临之际,为社区63对金婚夫妻举办庆典活动1次,
并为358名65岁以上老年人办理新的《**市老年人厚待证》。整年完
成发放“90”岁以上老年人“保健”补助4人,计2400元。
五、人口与计划生育工作状况:
在育龄妇女中展开优生优育知识讲座4次;免费为育龄妇女体检身体4次、b超三查2次;同时为12名孕龄妇女发放12瓶叶酸片;整年没有1例计划外生育,较好地达成了XX年的人口与计划生育工作。
六、文体工作状况:
整年社区组织志愿者展开各样文体、文艺活动5次;举办“非遗”
文化知识讲座1次,发掘“非遗”文化项目2个。今年“8、8”全民
健身日,社区全体工作人员踊跃参加**区举办的“第二届全民健身运
动会”,并获取了优秀的成绩。
七、司法、综治工作状况:
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(1)整年组织民众展开安全知识讲座

2次,消防知识讲座

1次;
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为

40绅士感人口办理了暂住证;在

XX年“国庆”时期,社区全体
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人员全天候加班加点地进行“安保巡逻”

,保证了辖区内的稳固,为
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路地域的“安全创立”工作做出了必定的贡献。
2)今年3月份,社区配合街道做事处综治办,在社区东门口展开“安全创立惠万家,温馨提示你我他”法律服务活动,向过往民众发放法律科普教材30本,法律宣传单4000多份。社区获取**区社
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会治安综合治理“安全社区”和**区安全创立“示范小区”的荣誉称
号。
(3)整年社区共调停各种矛盾56起。特别是对17、21号楼48
户民众所反应的“基建扰民”和原“五。七”加工厂68名员工因生
活费“集体上访”等问题的成功调停,进而保证了社区整年没有大的
民众集体上访事件,为我企业的稳固、发展做出了贡献。
年的工作获得了一些成绩,都是领导支持和同志们帮助的结果。自己在XX年工作中也有着许多问题和不足:工作主动性差,工作标准低,常常有苟且偷生的思想,忧患意识差,社区民众对有些方面的工作还存心见。在XX年的工作中请领导和同志们多责备、多指正。同时我也坚信,在物业企业班子的正确领导下,在全体员工及社区民众的支持下,XX年的工作必定能干的更好。
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