行政人员年终工作总结.pdf

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行政相关人员年终工作总结
篇一
回顾20XX年,作为人事文员总务部的一名文员,一年来,在
公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了
本年度的本职工作和领导交办的各项任务,自身在各方面都有所持续
提升,但也有不足,可能需要将来不断的学****迅速积累工作经验,
所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,现将这两年来个人工作总结汇
报如下:
一、工作方面
(一)耐心细致地做好在工作中工作
1、掌理来电的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关
人员,不遗漏、延误;2、做好每晚快递的签收,发放;3、做好每月
办公用品,快递和饮用水等费用的核对结算。
(二)完善公司各种行政规章制度
协助李先生及办公室设法主任不断完善各项规章管理制度,
使公司趋于规范化的运营管理。依照公司要求,建立健全完善全面落
实其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进
行。
(三)积极主动的搞好文案工作
1、根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各
部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。
2、收集整理各种管理法规,并且分类归档,做到发放有序。
对公司发放的通知及文件档案及时签收和转达,做到上传下达。
(四)其他各类行政工作
财务总务文员的工作是非常繁琐正职的,就像个大管家,什
么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办
公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协
调、库存办公用品的保管与统计……每一项即使工作的完成都是对责
任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以
总和的成本换得的效率。正是在以后以后的工作中需要不断自学的。
二、不足之处
在这一年里,认真及时做好本职的各项工作,对于其他工作
中遇到的问题请教虚心的向领导和同事请教,急遽提高充实自己。我
工作已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关现在。当
然,工作中也存在不少问题,主要表现在:
(一)做事不够细心。
总务财务人员工作是一项琐碎的工作,因此更考验工作人员
的细心。任何一件事情都要认真对待,不能以为事小就粗心大意。也
许任何一个的失误就造成很坏的影响。
(二)缺乏创新精神。
不能积极主动发挥作用地发挥认真钻研、开拓进取的精神,
而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但
几乎都只是为了完成工作而工作。难题对于问题的解决只是浮于表面,
而没有深入的了解。
(三)工作不很扎实。
忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工
作学****很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中,我将努力改正
自身不足之处,以更大的热情投入到工作中去。
三、改善之处
作为人事补佐的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然但
也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要
想协调好一个团队,必须做好每一件的小事以保证工作的正常有序发
展。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己的能力
为公司服务,而使工作和学****融为一体,加大力度每一次学****机会,
培养自己的工作协调机制能力,提高应有的职业道德,不断进取。希
望在之后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。
(一)不断提高自己
要不断提高自己、抓住每一次让自己讲授转型期和成长的机
会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新
知识;树立优良的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪
律,全身心地投入学****为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。
虽然办公室的基层工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提
高自身的工作能力,工作以积极的心态面对每天的工作任务。
(二)端正工作态度
要抱以一个正确的心态,踏踏实实、尽心尽力地已经完成完
成上级交派的工作;我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组
织能力以及创造能力,不断在工作中钻研、进取、完善自己,以便更
好地完成自己的本职工作。
四、20XX年工作计划
(一)应积极做好日常行政工作
1、协助办公室主任作好做好公司项目管理规定的备份、上传、
下发等工作,并继续做好日常工作的整理归档工作。
2、做好了各类邮件的收发工作。
3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记,按
需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,迎合大
家工作的需要。
在日常事物教育工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精
心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,管理制度严格
按照办公室的各项规章制度处理事务。
(二)提高个人修养和业务发展能力
1、继续加强学****公司的各种规章制度,持续提升自身的工作
技能。多阅读服装相关人员书刊,向领导和同事学****工作经验好的方
法,快速提升自身素质,更好的服务于务总党务工作。
2、加强和老同学们的沟通协作。
五、总结
感谢领导各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会
和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热
情帮助和悉心关照。虽然我还有偏低很多经验上的不足和能力上的欠
缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上
自己的精诚合作,相信公司明天会更好。
篇二
一年的时间就三年这样很快的结束了,回顾自己这一年在工
作中以来的工作,可以去表示是有很多的地方值得去回忆。作为六名
行政助理,我要做的组织工作有很多,不过我始终觉得说起来也挺小
小事的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,不小自己的工
作生存能力也得到了很大的提高。社会就是这样,有很多锻炼人的建
制镇,我或许自己可以做好,不过这些都是需要自己一直不断的努力
下去,我相信自己会做足的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助
下,不断加强自身建设,进一步提高自身修养,认真履行操行,教育
工作较好地完成了各项工作演训。总结起来,主要有以下六个方面:
一、严以律己,树立良好形象。
严格遵守办公室的各项法律法规,时时处处以组织工作为先,
大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。领导下达了指令,
会想方设法去完成。听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的
每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽职尽责、认认真真地去
已经完成,从不计较得过且过、打折扣、讲条件。经常自省自励,开
展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了
办公室工作人员的良好形象。
二、加强学****逐步提高务业素质。
虚心的向同事学****经常利用网络工具和同岗位的同事交流
心得,逐步的完善自我。在工作中,时时处处榜样以班子成员和优秀
同事为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终
保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,系统分析能力显著提高。
三、积极工作,完成各项任务。
二月份有个中秋节,对于我们服务行业来讲,凡是节假日对
我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前,必须马上把各
项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排,认真做好各类文
件、通知、打印、校对以及传达组织工作;全方位为一把手搞好服务,
常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办公室有条不紊的开展
发挥了积极作用。同时,经常深入基层进行调查研究,了解员工思想
动态,为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面。
相对来讲,我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个
月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这
项工作,即“与员工谈话”,可是还没落实好,有些部门做了,可是
也没按要求做,由此可见这件事并未引起管理人员的,员工思想我们
都没了解好,我们谈何留人。这几个月基本上是雷西县与人员离职的
人员不相上下,本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解
员工思想工作的必要性。其中根本原因这工作没完成有极大各方面的
原因是我没做好督查工作,这是我工作失职的表现。这件事体现了我
的执行力不怎么强,在以后的工作中我要加强这方面的能力。
五、加强注重细节工作态度,加强语言功底,消除紧张心理。
文员工作,细心极其的关键。比如下一份文,我也会琢磨,
可是会因为紧张让大脑产生短路,这种表现就像潘总说的一句话是缺
乏运筹帷幄的处事处世能力,急了就乱了。不过她说这种能力也与经
验有关,经历多了,自然也不会有所提高的。
六、个人方面的事情。
不在乎这个月我的***心情不是很高涨。领导吩咐做的事情,
也做了,和同事们老同学相处感觉也挺好的,觉得跟他们比以前都更
熟了。可是却我发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性,
见面我也笑呵呵的,可是我自己觉得有点骗人了。我找过原因,可能
真的是因为从学校出来其他工作这个做过渡期做得不够好,产生了工
作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的样子,有很多事情是关乎到
人情世故的石头,我觉得处理这些事情沦落街头,也不懂得怎么样才
能做好,真的很困惑,以致越来越没***。
工作中虽然取得了一定战绩成绩,但圣索弗朗代兰县仍然存
在着一些问题和迟滞,今后,我要一如既往向领导们学****发扬优点、
克服不足,与时俱进,积极进取,力争使自己的新台阶素质和业务水
平在较短的时间内再上专业,以适应现代社会飞速发展的需要,从而
充分地完成领导安排的各项工作任务。
下一步,重点搞好以下几方面组织工作:
一、强化服务意识,增强责任感、压力感,不断提高工作效
率和服务质量。
二、抽出时间,深入调查研究,努力掌握第一手资料,为更
好地为领导产品与服务打下坚实基础。
三、进一步加强业务学****坚持谦虚谨慎,不骄不躁的干部
队伍,发扬团结他人、谦虚学****的精神,虚心向领导学****向办公室
同事学****不断不断提高自身素养。
在未来的时间里,我一定再接再励,甘为人梯,做好后勤工
作,让领导和安安心心员工踏踏实实其它的奋斗在自己的岗位上。现
在我的科研工作对我来说,我自己感到还是甚为十分的满意的,所以
继继在我的工作上努力下续去,我坚信自己可以做好。当然很多的现
实情况下,我有很多的事情要做。不过辛苦的生活也是很正常生活的,
我坚信在以后的道路上,我会走的更好!
篇三
XX年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,
在我的呕心沥血下,隆重工作地完成了本年度的工作,完成了领导信
访部门交办的全行,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要有
将来不断学****不断积累其他工作经验,运用所掌握的知识长期存在
弥补自身除了存在的缺陷。现将这一年的学****工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,
自觉维护子公司企业形象,妥善地做好本职工作,中所尽量避免教育
工作中出现任何纰漏。
办公室文员联络员是属于服务性质的组织工作,且比较繁杂。
1、每天我都认真做好各项服务此项工作,以保障业务部、单
证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
2、文员日常的教育工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且
不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
3、在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天
的工作列入到备忘录里,一项一项的去已经完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政管理人事工作:认真做好本职工作
和严肃日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,
使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领
导和邻居高层领导们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、
主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、
热情,友善地谦和接待工厂及国外客户来人访员,对于相关问题来咨
询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领
导给予解决。
2、物资管理工作:各样制定公司日常家庭用品购入和领用表,
做好物资的领用管理,根据相关部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档
等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放
的通知、文件做到及时上传下达。
4、阿尔布津管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类
辞职归档,并编出扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册
保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排人员进行经理面
试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国
内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程技术人员正常实施。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、
酒店费用的支付,确保及时及时支付相关机构合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期
上dhl、arameX网站跟踪查询消费者签收情况,如发现有不正常的邮
递,及时反应到对外业务人员和相关人员领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织
交回和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、XX年度所学知识:
1、行政部门经理may的指导:学****正规化的文档管理、规范
的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系当中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学****基本的外贸知识、国际
快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑层面方面知识、
复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学****方法的直接提
供,还时刻提醒我加强英文的学****及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导:photoshop的正确使用及公
司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导:学****echo在工作中有条理处
理事情的方法。
6、财务部老同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件
的正确刻印方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导:对外邮件in&out
的编撰及归档方法,加强英文阅读能力。
8、副总裁陈小姐的指导:internet的广泛运用,用心做好每
一件之事。
9、董事XX先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,
假如最后没有成功也再说没关系,至少曾经努力过。
四、XX年度需要努力的方向侃侃而谈及感想:
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一
个新的挑战,希望能通过近2个月内的学****努力提高其他工作水平,
适应新形势下工作的需要,在不断学****的过程中改变工作扬长避短,
踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司目前的栽培和给予学****的机会,答谢同事们的每一
次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心
做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出有一份绵薄之力,
更为希望在不久之将来,我在工作上也理工作管可以独挡一面,不再
依赖部门经理,不再依赖同事们,不怎么辜负培养我帮助我,让我内
生性起来的人!
20XX年我将以一个崭新的面貌投入到今后的新面貌工作中,
同时也想能和公司一起成长,共同进步!