第一章绪论
第一节管理概述
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小案例:
如果你是一家公司的行政主管,办公大楼突然起火,你会怎么做?
需要做的事情:
报警
清点人数
寻找退路
带走重要文件
……
目的:在最短的时间内完成这些事情。
思路:平行作业。
管,原意为细长而中空之物,其四周被堵塞,中央可通达。使之闭塞为堵;使之通行为疏。管,就表示有堵有疏、疏堵结合。所以,管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意;又包含限制、规避、约束、否定、闭合之意。
理,本义为顺玉之纹而剖析;代表事物的道理、发展的规律,包含合理、顺理的意思
管理犹如治水,疏堵结合、顺应规律而已。
所以,管理就是合理地疏与堵的思维与行为
“科学管理之父”弗雷德里克·泰罗(Frederick Winslow Taylor) 认为:“管理就是确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干”, (《科学管理原理》) 。在泰罗看来,管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。
诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙(Herbert A. Simon) 对管理的定义是: “管理就是制定决策”(《管理决策新科学》) 。
一、管理的概念及其特征
(一)管理的概念:
管理是一个过程,即是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。
管理是组织中的管理者,通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更有效地达成组织目标的过程。
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