华师16秋《物业管理》在线作业.doc

一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)
V 1. 《物业管理条例》施行的时间是
. 2003年5月28日
. 2003年6月1日
. 2003年9月1日
. 2003年10月1日
标准答案:
2. 我国20世纪90年代开始的住房改革借鉴( )模式
. 美国
. 英国
. 新加坡
. 日本
标准答案:
3. 我国20世纪90年代开始的住房改革,借鉴( )模式
. 英国
. 美国
. 法国
. 新加坡
标准答案:
4. 一级物业管理企业的资质证书的审批和颁发部门是
. 省政府
. 建设部
. 人事部
. 教育部
标准答案:
5. 大型酒店拥有客房( )间
. 800以上
. 600以上
. 400以上
. 300以上
标准答案:
6. 物业管理资质证书由( )印制
. 国务院
. 建设部
. 省政府
. 建设厅
标准答案:
7. 世界上第一个物业管理模式的创始者是
. 奥克维亚?希尔
. 乔治??霍尔特
. 贝尔曼
. 以上都不是
标准答案:
8. 物业管理硬件质量目标是
. 使用功能
. 服务的完备性
. 服务的及时性
. 客户的满意性
标准答案:
9. 对于自己使用的房子,物业管理的对象是
. 租户
. 业主
. 使用人
. 以上都是
标准答案:
10. 酒店一词源于( ),系指贵族们在乡下招待贵宾的别墅
. 美国
. 英国
. 德国
. 法国
标准答案:
11. 在英国物业管理行业具有很高权威性的组织是
. IH
. P
. MVQ
. IRN
标准答案:
12. 在英国物业管理行业最高权威性组织是
. IH
. P
. GS
. MVQ
标准答案:
13. 住宅小区物业管理的四大功能是: 居住、服务、经济和
. 优美
. 社会
. 舒适
. 安全
标准答案:
14. 《物业管理师资格考试实施办法》由( )制定施行
. 人事部
. 建设部
. 教育部
. 人事部和建设部
标准答案:
15. 《物业管理条例》确定了业主大会和业主委员会并存,业主委员会为( )机构
. 决策
. 执行
. 平级
. 上级
标准答案:
16. 业主是指物业所有人,即房屋所有权人和土地( )人
. 所有权
. 租用权
. 使用权
. 以上都是
标准答案:
17. 美国物业管理资质。最高级一级物业管理资质是
. PM
. RM
. MO
. 以上都是
标准答案:
18. 二级资质物业公司可以承担( )住宅物业管理业务
. 50万平方米
. 30万平方米
. 20万平方米
. 10万平方米
标准答案:
19. 物业管理企业一级资质等级标准注册资本为
. 800万元
. 500万元
. 300万元
. 50万元
标准答案:
20. 未来物业管理的企业品牌战略是
. 以质量取天下
. 以品牌取天下
. 以优质服务守天下
. 以上都对.
标准答案:
二、多选题(共 5 道试题,共 10 分。)
V 1. 物业管理的对象二个分是
. 建筑物实体
. 硬件
. 服务功能
. 软件
标准答