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“诺基亚之道”（Nokia Way）.doc

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“诺基亚之道”(Nokia Way)
业界对诺基亚成功的评价一般是,“在同一时间内能够将增长、国际化、保持活力、超速发展融为一体”,这是一个相当的评价。而诺基亚做到这一点的关键就是所谓的“诺基亚之道”(Nokia Way)。“诺基亚之道”由两个部分组成。第一,诺基亚管理,特点是“以事实为基础”。所谓“事实”包括三个要素:1、清楚的目标;2、共同的管理原则与工具;3、共享的标准化流程。诺基亚认为,建立在事实上的管理,是商业操作、战略实施、计划与组织、变革管理与品质等操作因素得以不断优化的前提。第二,诺基亚领导,特点是“以价值为基础”。所谓“价值”包含四个要素:1、客户满意;2、尊重个体;3、进取;4、不断学****诺基亚认为,建立在价值上的领导,是速度、时间、开放、正直、团队、谦逊、义务与责任、激励与容忍无序(ambiguity)等文化因素得以不断优化的前提。按照诺基亚现任CEO奥里拉的说法,诺基亚的“硬件”是共同的远景、组织、流程与原则,而软件则是精神、信任、***与价值观。诺基亚能够持续成功的秘密,在于有效地平衡“诺基亚领导”与“诺基亚管理”,创造了自觉(consciousness,带来快速行动能力)、***(emotion,带来对组织目标的自主承诺)和无所畏惧(no fear,带来勇于承担)的企业文化

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