人力资源管理 2he.ppt

第四章
工作分析
Human Resource Management
第六章人力资源获取后的录用
Human Resource Management
第二章
【学****目标】
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内容提要
第一节工作分析概述*
第二节工作分析的信息收集方法*
第三节工作分析的结果*
第四节无工作时代的工作分析
第一节工作分析
一、工作分析的含义
二、工作分析的内容
三、工作分析的意义
四、工作分析的步骤
一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上,车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净,操作工拒绝执行,理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝,他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作,这个工作应该由清杂工来完成,因为清杂工的责任之一是作好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他,因为,这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完以后立即向公司投诉。
引导案例:
有关人员看了投诉以后,审阅了这三类人员的任职说明书:机床操作工、服务工和清杂工。机床操作工的任职说明书上规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作的状态,但并未提及清扫地板;服务工的任职说明书上规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有包括清扫工作。清杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工作,但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。
问题:
在实际工作中,你是否也遇到过相类似的问题?
是否考虑过原因所在,如何解决?
为什么有人工作量很大,做也做不完?
为什么有人没活干,整天喝茶看报纸、上网、聊天、打游戏?
为什么会有人工作相互重叠,有功劳大家争,有责任没人担?
为什么会有工作没人去做,贻误战机?
为什么招聘的员工,会常常不符合要求?
讨论
因为:    我们并不了解每个人的工作量是多少?    我们并不了解到底需要多少工作人员?    我们并不了解如何有效地考核员工的工作?    我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用?    我们并不了解员工的职业生涯?    我们并不了解员工到底需要什么?
中国社科院工业经济研究所
人力资源管理中的常见问题
1、招聘乏术(错误的选择)
2、疏于培训(能力提升不足)
3、纵容能力不足的人(人事匹配)
4、激励偏差(动力不足)
人员配置必须建立工作分析和工作说明书的基础上,否则人浮于事、工作责职不清,以及对员工无法进行招聘、考核、晋升、奖酬、培训等,管理混乱