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读心术 ——破解身体语言
肢体语言的规律不具备高普遍性,但是,如果你能够通过生活阅历在人际交往中发现这些秘密,无疑会提升您的洞察力,对于销售人员而言这无疑是提升人际关系及业绩的秘密武器,接下来一块进入肢体语言的世界吧!
肢体语言又称身体语言,是指经由身体的各种动作,从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。广义言之,肢体语言也包括前述之面部表情在内;狭义言之,肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。
无声的身体语言
一、腿和脚
二、人的躯干
三、头部和脖子
一、腿和脚

1、轻摇腿和脚
2、转向脚
3、反重力脚
4、双腿叉开
5、双腿交叉
6、揉搓大腿
脚总是能够如实表达一个人的感觉和意图。
脚和腿的动作可以告诉别人你的感觉如何。
自信?轻浮?高兴?紧张?受胁迫?害羞?还是想离开?
如果一坐下的人就翘腿,代表这个人充满企图心与自信,而且是个行动力很强的人。
1、轻摇腿和脚
我们每个人肯定都在洽谈客户、会议室或者约会中见过这样的动作:躯干保持静止,但是腿和脚趾动来动去。
这样的动作代表什么?
可能是有些不耐烦,或是希望尽快将事情向前推进。
但如果躯干保持静止,但是腿和脚动来动去这样代表什么呢?有两种情况:
打***牌的时候,当他拿着一手好牌时“快乐的脚”就会在桌下摇来摇去,可脸上却不会露出一丝一毫的变化。
一旦腿脚的轻摇变成“踢”的动作,那代表当事人对于周围发生的事物回应可能是消极的,恨不得一脚把它踢开。如下图
那么遇到这种情况如何快速打破初次的不适感呢?一般有翘腿****惯的销售也会跟着做同样的动作,这是阻碍双方有效沟通的动作,正确的做法有三种策略供参考:
策略一:身体尝试向前靠近,双手放桌子上,这是身体亲和技术的一种。
策略二:面带微笑的引出与谈判内容无关的话题,比如:下午的工作忙吗?
策略三:主动与对方握手或递名片,改变对方的坐姿,进入初步的了解。
2、转向脚
一只脚或者两只脚的脚尖调整到远离你的位置上,是很强烈的暗示,想要离开。
最明智的做法就是马上机智的结束谈话。