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电子商务经济篇.ppt


文档分类:经济/贸易/财会 | 页数:约124页 举报非法文档有奖
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这一主题探讨企业如何用电子商务改进主要采购活动及全部支持活动。乍一看,这些业务活动并不像公司品牌营销和在、物流和支持活动过程中节省的成本和对企业内部业务流程的改进给企业带来的是巨大的收益。
采购活动
采购活动包括寻找卖主、评估卖主、选择特定产品、发订单以及解决收货后出现的问题(如延期交货、到货数量不符、到货商品质量不符问题等)。采购经理可以监控整个采购交易,从而在保持并改进产品质量、降低成本、加快采购周期等方面发挥重要作用。
许多制造商生产和经营各种通用工业品和各行业普通使用的标准机床,这些制造商创建的产品大多数是商品,对这类产品购买者通常以价格作为主要选择标准。这些产品通常称为维修与维护(MRO)产品。在网站上处理订单可以让供应商节省印刷与邮寄产品目录的成本和处理电话订购的成本。一些行业分析家估计,在网站上处理MRO订货比电话方式减少十分之一的成本。
,它的网站上有50多万种产品。另一家主要的MRO供应商McMaster-Carr公司也建立了WWW网站。
很多企业需要各种办公设备和办公用品。这个市场最大的企业Office Depot公司和Staples公司都有很好的i-Key公司和NewarkElectronics公司在网站上销售电子元件,puter Supplies公司在网站上向其他企业销售计算机和相关产品。
物流活动管理内向的原材料供应和外向的成品运输。因此,安排收货、仓库管理、库存监控、车辆调度、成品分销等全都属于物流活动。大降低交易成本,并为从事物流活动的企业提供了实时连接。
物流的目标是在正确时间将正确数量的正确物品送到正确地点。企业是通过加强信息技术应用来实现这个目标。
物流活动
像Schneider Logistics、Ryder Hunt 等大运输公司希望顾客不仅把他们看做是货运公司,而且还是信息管理公司。例如,Schneider公司最新引入的Track 和Trace等货物跟踪系统能够将实时的运输信息传到顾客计算机的浏览器上。这个系统用Java小应用程序向顾客显示哪家运输商正在承运这批货物、这批货物目前在何地、何时能够到达目的地等信息。联邦快递公司(FedEx)和联合包裹公司(UPS)已为顾客提供了在网站上进行货运跟踪查询。有自己运输车队的公司也用卫星全球定位技术来跟踪整个运输过程。
我们南京大型物流公司的情况呢?
支持活动
例:
1、求助Online Benefits,它可将客户公司的人力资源职能在加密的网站上实现,客户公司员工可访问此网站,了解到公司的福利政策,甚至可进行复杂的福利方案比较和计算。
企业支持活动有好多种,包括财务管理、人力资源和技术开发。财务管理包括应付账款、应收账款、支出计划、资金预算计划等。人力资源活动包括招聘、培训、评估、福利管理及档案管理等。行业和组织机构不同,技术开发的种类也相差很大。技术的发展,企业开展支持活动的方式发生了很大变化。
,它提供员工出差策划和安排服务,PayMaxx提供工资处理服务,Atrieva 提供电子文件存储服务,HotOffice则提供团队日程安排和沟通服务。大公司将这类外部第三方服务商集成到自己的内部网系统。
采购、物流和支持活动的一个发展趋势是从等级制结构转向网络结构。
传统的购买模式是等级制公司与许多类似结构的供应商洽谈合同,然后从中选择一个供应商。网络结构公司的采购部门则用各种工具以各种形式谈判。例如,一家采购企业可能同供应商合作应用降低产品成本的新技术,而这种技术或许是第三家公司的研究成果。
组织的三种形式:市场、等级制和网络
公司的各种支持活动可由其他公司完成(外包),这也是企业转向网络结构的例子。设想这样一家企业,它让一家服务商完成工资表,另一家服务商管理员工的福利方案,第三家负责处理文件存储。文件存储服务商可能还存储了工资服务供应商和福利管理公司的文件,工资服务商又为福利管理公司处理了工资,第四家服务商为这三家公司提供在线文件备份服务。

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