目标简单而有效的常识管理.doc

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目标简单而有效的常识管理
作者简介高德拉特(Eliyahu )、科克斯(JeffCOX)
高德拉特博士是以色列物理学家及企管顾问,他与科克斯合著《目标》,大胆地藉着小说的手法,说明如何以近乎常识的逻辑推演,解决复杂的管理问题,结果一炮而红。《目标》迄今已翻译成十九种文字,全球销售量达三百多万册。被英国《经济学人》杂志誉为最成功的一本企管小说。
《目标》这本书反映了一位科学家对管理问题的种种思考。高德拉特原本设计了一套昂贵的软件来帮助企业提高经营绩效,为了说明软件的功能,他写了《目标》这本书,来解释他独创的“制约法”(TOC,Theory 0fConstraints),但是起初根本得不到出版商青睐。他们质疑:“由物理学家写的企管小说?把科学方法应用在企业管理上?没有人会读这样一本书的。”
高德拉特不气馁,利用商展和各种机会,自己推广这本书。不久信件就如雪片般飞来,一位企业主管在信上告诉他:“这正是我一直在寻找的书!我规定所有员工在读完这本书以后,才准休假。这本书让我们公司脱胎换骨!”高德拉特把这封信连同全部书稿,寄给北河出版社(North River Press),一本畅销书于焉诞生,连品管大师戴明博士读了以后,都大力赞扬。
这部小说中不断指点主角的导师钟纳可说是高德拉特的化身。高德拉特二十岁时就立志要教导别人思考的方法,他对于传播观念,抱着极大的狂热,可以一天只睡一个小时,奔波世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特学会”( Goldratt Institute)来推广观念,训练人才。辅导对象除了通用汽车等大企业外,还包括教师、美国空军将领等各行各业的人才。高德拉特的其他企管小说包括《绝不是靠运气》(It's Not Luck)和《关键链》(Critical Chain)。
译者简介齐若兰
台大外文系毕业,美国北卡罗来纳大学教堂山分校新闻硕士,曾经任职于时年出社,及《天下杂志》、《康健杂志》。翻译作品包括:《实现创业的梦想》、《复杂》、《团队出击》、《第五项修炼II实践篇》、《数位革命》、《编辑人的世界》等,并曾合著《双赢策略》,以及企划主编天下文化出版的口袋书系列。
审校者简介罗镇坤
美国约州州立大学毕业,为力天香港有限公司董事总经理、在全球致力推广TOC的机构“高德拉特学会”(Avraham Institute)的区域总裁,及专业工程师。曾在以色列、美国及英国接受最深入的TOC训练,并进行实****具多年管理经验,曾在香港国际货柜码头公司、香港中华煤气公司、中华电力公司等担任高级管理职位。目前为香港工程师学会及英国电脑学会资深会员,欧洲工业工程师学会、英国管理服务学会、美国电机与电子工程师学会、香港管理专业协会会员,曾在专业及工商团体作专题演讲,介绍TOC。一九九五年创办力天香港有限公司,致力推广TOC,进行TOG的培训及研究,并提供企业顾问服务。
目录
英文修订版作者序科学与教育的探索………………高德拉特
导读:以简单常识处理复杂问题………………………罗镇坤
前言勇敢的挑战基本假设…………………………高德拉特
1、晴天霹雳……………………………………………… 1
2、把我买下来………………………………………………12
3、人人自危…………………………………………………25
4、机器人真的提高了生产力吗?…………………………31
5、目标是什么?……………………………………………41
6、工厂到底赚不赚钱?……………………………………50
7、决心放手一搏……………………………………………62
8、有效产出、存货与营运费用……………………………65
9、三个基本问题……………………………………………74
10、都包含“金钱”两个字………………………………85
1l、我不要猜谜,我要解答………………………………94
12、工作永远都排第一位!………………………………106
13、荒野探险的启示………………………………………111
14、火柴游戏与生产流程…………………………………121
15、恍然大悟………………………………………………136
16、太太离家时……………………………………………144
17 、危机处理………………………………………………149
18、寻找生产瓶颈…………………………………………165
19、钟纳发威………………………………………………179
20、人生也面临瓶颈………………………………………193
21、小小的胜利……………………………202
22、老古董再度披挂上阵…………………………………213
23、改革,再改革!………………………………………21