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文档介绍
管理沟通-学****指南
名词解释
二、判断对错,错误的请予以分析。
。
。
。
,效果最不理想的沟通渠道。
。
。
,企业应该从公众的视野中消失,更应拒绝新闻媒体的采访。
,重视员工参与决策、参与管理的重要性。
。
。
。
。
,同上级沟通。
。
、真诚的批评,直接向领导提出一定会取得较好的效果。
。
,改善对人的管理,满足工人作为社会人的需要,会显著提高企业生产率。
,单刀直入的面谈方式最好。
,也不允许在团队中存在批评意见。
。
,最好以不变应万变。
。
,尽量不涉及情感交流。
。
。
。
,利用共同进餐、四下走动、深入工作现场等形式充分的与员工进行沟通。
。
。
,所以我们不能从一个人的着装打扮上分析有关此人的信息。
三、简答题
?
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。
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。
。
。
四、论述题(每小题10分,共20分)
。
。
,谈谈当众解答问题的技巧。
。
。
。
参考答案
一、名词解释
:是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程,是人们
名词解释
二、判断对错,错误的请予以分析。
。
。
。
,效果最不理想的沟通渠道。
。
。
,企业应该从公众的视野中消失,更应拒绝新闻媒体的采访。
,重视员工参与决策、参与管理的重要性。
。
。
。
。
,同上级沟通。
。
、真诚的批评,直接向领导提出一定会取得较好的效果。
。
,改善对人的管理,满足工人作为社会人的需要,会显著提高企业生产率。
,单刀直入的面谈方式最好。
,也不允许在团队中存在批评意见。
。
,最好以不变应万变。
。
,尽量不涉及情感交流。
。
。
。
,利用共同进餐、四下走动、深入工作现场等形式充分的与员工进行沟通。
。
。
,所以我们不能从一个人的着装打扮上分析有关此人的信息。
三、简答题
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四、论述题(每小题10分,共20分)
。
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,谈谈当众解答问题的技巧。
。
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参考答案
一、名词解释
:是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程,是人们
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