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高三地理二轮复习地球的运动规律课件.ppt人文关怀在门诊老年输液患者中的应用
王丽云(云南省老年病医院门诊部云南昆明 650011)
【中图分类号】R473
【文献标识码】A
【文章编号】1672-3783(2015)07-0289-02【摘要】随着现代医学模式的转变及优质护理服务示范工程的开展,患者对护理服务需求日益提高。人文关怀在护理工作中显得越来越重要,呵护心里、关心生活与治疗疾病同等重要,为病人提供全程标准化优质服务。
【关键词】老年患者;门诊输液病人;人文关怀【Abstract】Withthedevelopmentofmodernmedicalmodelofchangeandqualitycaredemonstrationproject,,heartcare,lifecareandtreatmentofdiseaseareequallyimportanttoprovidepatientswiththefullstandardizationofservices.【Keywords】elderlypatients;outpatientinfusionpatients;humanecare
我院是一老年病专科医院,就诊人群多为老年患者,因此要理解老年输液患者的心理生理服务需求,对症施护,以此提高患者满意度。门诊患者流动性大,病种繁多病情轻重不一,在输液过程中,若稍有不慎就可能导致不良反应的发生,极易引起护患矛盾。患者身受疾病的折磨,又经过排队看病、做检查、皮试、交款、取药等一系列波折,最后到输液室已经身心疲惫,极易出现情绪不稳、发火
现象。如果此时护士稍有不慎就有可能引起护患冲突,患者会把蓄积在心中的不满发泄到护士身上,造成护患矛盾。这就需要我们运用人文关怀,做好护患沟通、处理好护患关系,杜绝护患矛盾的发生,最后更好地提高护理质量。,对所患的疾病以及接受的治疗不了解,加之老年患者理解及记忆能力下降,对医生及护士的解释不能明白,故在输液中易出现恐惧紧张的不良心理问题。另外,还有许多老年患者本身就患有慢性疾病,当其身体又出现其他的疾病时,就愈发恐惧紧张,担心自己给家庭带来负担。,而所患的疾病多为慢性疾病,因而经济负担较重,思想顾虑较多,思想存在着不小的压力,出现焦虑不良心理问题。同时由于患者本身血管弹性不好,穿刺时不能一次成功,且输液时滴速较慢,耗时较长,这都易造成患者忧虑等不良情绪。,因而有易激惹发怒的情绪。同时由于医院在输液高峰期,患者就诊时间长且就诊程序繁琐,从挂号、就诊、交费、取药等排队时间过长,体力不支,因而容易出现急躁情绪,影响病情改善。,减轻患者疼痛(1)护士熟练穿刺技术由于老年患者皮肤松弛,脂肪少,血管弹性差,充盈度欠佳,血液流速慢,高凝状态,加上疾病等原因,慢性消耗性疾病,长期输液血管的破坏性大,使得静脉穿刺难度增加。因此,工作之余护士应该加强三基训练及考核,提高穿刺熟练度,做到一针见血。避免重复穿刺给患者带来痛苦。
(2)穿刺前应耐心观察血管特点,选择合适的血管,避免实验性穿刺。尽量选择弹性好、粗而直的血管。血管充盈度欠佳时可轻揉穿刺部位或对局部进行热敷等让血管暴露充分在行进针。老年患者一般选取5号针头进行穿刺,以增加穿刺成功率减轻患者疼痛。
(3)操作时多与患者说话、询问患者感受以分散其注意力,减轻痛感。
(4)操作后穿刺成功后,妥善固定减轻患者痛感并保证输液顺畅。并向患者交代输液过程中的注意事项。,进行宣教(1)输液前护士要对患者病情进行充分了解以便进入病房后能很好的进行健康教育。
(2)输液中向患者解释药物的药理作用、不良反应及用药后禁忌,如输注头孢类药物后禁止饮酒,因为使用头孢类药物后饮酒会发生中毒反应、使用磺***类药物和解热药物后要多饮水,前者由肾脏排出,尿少时易析出结晶使肾小管堵塞;后者起发汗降温作用,多饮水可增强药物疗效。输液中向患者解释药物的不良反应,以便患者在输液过程中出现不适能及时向护士反映。
(3)输液完毕,护士拔针动作应轻柔快速,并教会病人正确的按压方法,。,强化人性化服务(1)亲近患者,消除恐惧患者身体不适来到医院常会感到恐惧,护士要主动、热情,微笑接待,以诚