第十四章 信息系统的发展和影响 PPT课件.ppt

信息系统的发展
信息系统对未来组织和社会的影响
信息资源管理及其发展
本章小结
第十四章信息系统的发展和影响
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信息系统的发展
近十几年来信息系统不断推新
或延伸范围使体系扩大而增强整体功效
或加大深度使局部精致而由点促面
例:ERP 向企业外部和边角延伸
CRM 对客户关系进行精细管理
信息系统还向新领域拓展,形成新型系统
例:电子政务、电子社区和数字城市等
近年来又产生了面向社会的信息系统
例:社会信用管理系统,社会文献服务系统
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信息系统的发展—企业网站1
网站:上全球相互交流的重要手段
由主机、网络设备、域名和网页等构成
是与外界交流信息的窗口,网上交易的柜台
网站主机:网络服务器,虚拟主机和自有主机
虚拟主机:ISP 服务商提供的服务器空间
托管方式,投资开销小,中小企业较适合
自有主机:建设网站有利于信息安全
投资和费用较大,大型企业才能承受
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信息系统的发展—企业网站2
企业网站示意图

域名
网页
网站主机
虚拟主机:由网络服务商提供一定量服务器空间和相应的管理
自有主机:用自己购置的Web服务器
自己的
数据
服务器
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信息系统的发展—企业网站3
网站域名:上唯一性的身份标识
外界通过域名查找和联系对应的网站所有者
域名通过国内外域名管理机构注册申请确立
域名是网上的标志,企业应该重视域名设计
网页:网站的表现
承载向外发布的宣传、服务等信息
还设有订单、订单和服务进程信息等
网页设计要科学又好用,给查询者留下印象
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信息系统的发展—商务智能1
与数据仓库密切相关的是商务智能或商业智能
Business Intelligence, BI
商务智能技术将商业活动数据转化为有用信息
进而提炼知识,支持商业活动分析决策
商务智能依靠数据挖掘、在线分析等技术
数据挖掘技术:
根据数据的相似性找出数据相关性
在线分析技术:
对历史数据动态分类和统计而产生信息或知识
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信息系统的发展—商务智能2
商务智能的主要作用有三个方面:
规律探索:在以往事实数据中获取知识
找出不同客户群对产品喜好的变化规律
找出交易风险的形成规律
机会发现:对数据做扫描式分析和预测
发现目前不起眼但将看好的某类产品或服务
某地对某产品有大量需求
问题识别:使企业及时采取对策避免损失
识别客户或交易风险、成本上升的征兆
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信息系统的发展—商务智能3
商务智能充分地利用积累的信息资源
提高企业的商业智慧、洞察力、反应速度
支持企业的决策
商务智能投资较大,对技术要求也较高
目前还只在金融、通信、机械制造等行业中
一些大型企业中得到应用
商务智能增长势头显著
预计在我国企业界的应用也会有较快增长
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信息系统的发展—无线通信1
普及起来的今天
信息技术又开辟了无线通信的新天地
其中最被看好和具发展前途的要数无线移动通信
(Wireless/munication)
如移动上网技术、无线寻呼技术
通信内容包括语音、数字、文字、图片和图像等
能使信息系统功能的机动性得到根本性的提升
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