绩效管理是提高工作效能的有效抓手.doc

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绩效管理是提高工作效能的有效抓手
广电总台绩效管理的实践与思考
广电总台是市政府直属事业单位,担负着宣传党的路线、方针、政策,服务市委市政府中心工作、服务基层、服务群众的职能。面对广电总台十二期间打造一流节目、实施一流管理、提供一流服务、实现一流业绩、建设一流队伍的目标,与传媒中心落成后启用硬件所达到的高度相比,在思想观念、服务理念、创新意识、管理机制、工作作风等软件方面,还存在一定的差距,服务效能有待于提升,工作作风有待于转变,而这些提高和转变需要我们通过制度来规范,通过管理来执行。对此,我们从2011年开始,在推行绩效管理,实施绩效考核,提高工作效能和改善工作作风方面进行尝试和探索。
一、基本做法与成效
绩效管理是强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长,形成多赢局面;绩效管理体现着以人为本的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。我们通过绩效管理组织的建立、绩效考核的内容和考核依据的确立以及考核办法的不断完善,用好绩效考核结果,促进内部管理的加强,实现总台效能建设的不断推进和深化。
。总台成立了绩效考核领导小组,下设办公室和五个业务考核组(行政效能组、综合业务组、宣传业务组、技术事业组、经营创收组)。考核对象为总台所属二办九中心及三个分公司,由业务考核组负责考核,办公室负责汇总提出考核评审意见,提交总台绩效考核领导小组审定。
。绩效管理的过程有四个环节,即:绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。我们要求各内设部门在每月1日前对照各自的年度绩效计划,填写好月度绩效计划和上月绩效计划完成情况表。每个员工人手一本绩效考核手册,详细记录员工一年中的工作与成绩。年初做好全年的绩效计划,每月再进行细化,形成月度绩效计划,每周记录工作进展和完成情况,作为部门对个人进行绩效考核的依据。(绩效计划);报分管领导审核,通过领导审校来达到组织绩效目标与个人绩效目标的一致(绩效辅导);月底由绩效考核组对照考核细则进行考核(绩效考核);经总台绩效考核领导小组确认的考核结果,由绩效考核领导小组办公室反馈给每个部门(绩效反馈)。再由部门对员工进行二级考核。考核结果直接与员工当月的绩效工资挂钩,并与下年度的员工竞聘竞岗相结合(绩效结果的运用)。
。绩效考核是绩效管理发挥效用的核心,在绩效考核的实施过程中,我们不断总结经验教训,不断修改考核办法,从绩效考核的结果看,员工关心的是考核的内容,而不是你所希望他做的工作。在实际工作中有的工作是绩效计划中没有的,而也是本月必须完成的,为了进一步提高工作效率和效能,总台出台了《广电总台关键事件评定和奖惩办法(试行)》,鼓励员工以主人翁的态度对待工作,凡在工作过程中对总台、各办、中心、员工造成显著影响的事件,可评定为关键事件,对正关键事件在绩效考核中给予一定金额的单项奖励,对负关键事件进行惩处。鼓励员工为总台争荣誉,创佳绩。在绩效考核中,为了进一步明确员工个人行为与部门绩效的关系,总台出台了《广电总台员工违纪失职行为处理办法(试行)》,列出了18种一般违纪失职行为、21 种较重违纪失职行为和38种严重违纪失职行为,同时明确了各种违纪失职行为与绩效考核相关联的考核办法,违纪人员应承担的责任。
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