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文档列表
文档介绍
副班长岗位责任书
岗位名称
形象岗
直属上级
秩序维护部班长
管理幅度
安全、公司利益维护
所属部门
秩序维护部
一、任职要求
1、具有良好的工作态度和责任心
2、部队转业军人或保安上岗证,高中以上学历
3、身高175CM以上,1年以上保安工作经验,熟悉物管/秩序维护工作性质,热爱本职工作,有良好的沟通、协调和应变能力,心理素质稳定。
二、岗位职责
1、在班长的领导下开展工作,对待业主或客户应主动点头微笑并向其问好,对公司领导、客户或进出车辆举手行礼,以示迎送。
2、上岗时要衣冠整洁,注意仪表、仪容、礼貌用语,规范服务,着制服上岗,精神要饱满,具有较强的工作激情,实行3米微笑服务制。
3、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、保持良好的岗位形象。
4、劝阻衣冠不整者进入小区,及时制止外来人员的不文明举止,营造小区文明氛围。
5、当遇老弱病残者,及时提供必要支持,发现业主搬运重物出入小区时,应积极主动上前提供相应帮助。
6、熟悉业主的基本情况,包括姓名、户号、家庭人员情况、相貌特征、常规出入小区时间,以便和业主交朋友。
7、遇进出小区蛮横无理者,应耐心作好解释工作,尽可能消除其不满情绪。
8、处理和协调安全事务时态度要端正,语言要文明,语气要柔和,加强与业主的沟通,做到以理服人。
9、当业主离开小区请代叫出租车时,及时与大门岗保安员联系,帮助其呼叫出租车。
10、遇有紧急情况及时处理,或协助相关部门进行处理并通知当值班长做好记录。
11、完成上级交办的其他任务。
岗位名称
形象岗
直属上级
秩序维护部班长
管理幅度
安全、公司利益维护
所属部门
秩序维护部
一、任职要求
1、具有良好的工作态度和责任心
2、部队转业军人或保安上岗证,高中以上学历
3、身高175CM以上,1年以上保安工作经验,熟悉物管/秩序维护工作性质,热爱本职工作,有良好的沟通、协调和应变能力,心理素质稳定。
二、岗位职责
1、在班长的领导下开展工作,对待业主或客户应主动点头微笑并向其问好,对公司领导、客户或进出车辆举手行礼,以示迎送。
2、上岗时要衣冠整洁,注意仪表、仪容、礼貌用语,规范服务,着制服上岗,精神要饱满,具有较强的工作激情,实行3米微笑服务制。
3、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、保持良好的岗位形象。
4、劝阻衣冠不整者进入小区,及时制止外来人员的不文明举止,营造小区文明氛围。
5、当遇老弱病残者,及时提供必要支持,发现业主搬运重物出入小区时,应积极主动上前提供相应帮助。
6、熟悉业主的基本情况,包括姓名、户号、家庭人员情况、相貌特征、常规出入小区时间,以便和业主交朋友。
7、遇进出小区蛮横无理者,应耐心作好解释工作,尽可能消除其不满情绪。
8、处理和协调安全事务时态度要端正,语言要文明,语气要柔和,加强与业主的沟通,做到以理服人。
9、当业主离开小区请代叫出租车时,及时与大门岗保安员联系,帮助其呼叫出租车。
10、遇有紧急情况及时处理,或协助相关部门进行处理并通知当值班长做好记录。
11、完成上级交办的其他任务。
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