优质护理服务在产科病房的实施效果.doc

优质护理服务在产科病房的实施效果
谢红丹
(温州市人民医院产科浙江温州 325000)
摘要:目的:就优质护理服务在产科病房的实施效果进行评价。方法:选取我院2014年1月到2014年8月所收治的60例产妇,随机将所有产妇分为2组,分别是优质护理组(31例)、常规护理组(29例)。对照组采用常规的护理方式,而研究组在对照组的基础上加以优质护理服务。结果:优质护理组干预后满意度显著优于常规护理组,存在着统计学意义(P<)。护理后,优质护理组的SAS评分、SDS评分都要明显低于常规护理组,存在着统计学意义(P<)。结论:优质护理服务能够大大缓解护士与产妇之间的距离感,护患之间能够建立起相互合作、相互信赖的关系。
关键词: 产科病房; 优质护理服务; 满意度; 临床疗效
医院的护理质量会对医院的生存及发展会造成直接地影响。随着我国国民经济的快速发展,广大人民群众对于医院护理服务的要求日益提高,尤其是特别需要“以产妇为中心”的优质护理服务[1]。产妇进入到产科病房后,通常都会产生巨大的恐惧、紧张,甚至还会对产程的正常进行造成影响。在产科病房中开展优质护理服务对产妇满意度会造成较大的影响,现报道如下:
1. 资料与方法
一般资料
选取我院2014年1月到2014年8月所收治的60例产妇,,最小年龄为20岁,最大年龄为38岁,肝肾功能正常,身体健康,同时排除胎盘残留、凝血功能障碍、软产道损伤产妇。随机将所有产妇分为2组,分别是优质护理组(31例)、常规护理组(29例)。2组产妇的年龄、宫高、孕周等一般资料具有可比性,不存在着较为明显的差异(P&gt;)。
方法
对照组采用常规的护理方式,而研究组在对照组的基础上加以优质护理服务,具体作法如下:
:几乎所有产妇均由于缺乏对分娩手术的了解而焦虑,焦虑的原因主要有四点,分别是:①术后恢复,②生活质量是否会被影响,③手术安全性,④术后疼痛。只要出现了上述2点,那么则可以将其判定为中度焦虑,应该对其进行心理护理[2-3]。
,给她们创造舒适、整洁、安静的病房环境,满足其的合理要求,尽量将她们的不良情绪解除,确保手术的顺利进行。
,落实责任。每位护士平均负责6-8名产妇,对这6-8名产妇的出入院指导、专科护理、心理评估、基础护理、医嘱执行等进行全程负责。
、婴儿抚触的指导工作务必要一对一开展,医护人员要多鼓励产妇动手实践,还要对产妇进行正确的喂奶指导、乳房护理、新生儿知识指导等[4]。
观察指标及判定标准
(1)心理状态。采用抑郁自评量表(SDS)和焦虑自评量表(SAS)进行评价。总分&ge;70分为重度抑郁、重度焦虑;总分60~69分为中度抑郁、中度焦虑;总分50~59分为轻微抑郁、轻微焦虑;总分小于50分为无抑郁、焦虑。(2)满意度。采用我院自行设计的满意度调查表[5]。
统计学方法
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满意度情况
由表1可以看出,优质护理组干预后满意度显著优于常规护理组,存在着统计学意义(P<)。