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第七章激励.ppt


文档分类:金融/股票/期货 | 页数:约78页 举报非法文档有奖
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激励一词(motivation)来原于拉丁语的动词(movere),它的含意是“移动”。当然,现在它的含意已大大扩展了。斯蒂尔斯(Steeres)认为激励是“给人以行动的动力,使人的行为指向特定的目标和维持人的行为”。凯利(Kelly)认为激励“就是与保持和改变人的行为的方向、质量和强度有关的一种力量”。而琼斯(Jones )给激励所作的定义则是“激励与行为如何开始、如何被注入能量、如何得以维持、如何被导向确定的目标、如何停止以及在行为发生的整个过程中产生的各种反应有关”。
链接到本节的前言部分
第七章激励
第一节激励的概念
管理学中的激励是指创设满足职工各种需要的条件,激发职工的动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。它含有满足需要、激发动机、引导行为的意义。每一个组织都依靠其管理者激励员工。然而,由于人们对相同刺激方法的反映大不相同,使得激励成为一个非常难以预测的过程,对一些人来说,金钱是主要的刺激因素;而另一些人,金钱似乎对他们不起什么作用。对一些人来说,赞赏及其它精神奖励是至关重要的;而另一些人,对此却不屑一顾。那么,人的积极性究竟何来呢?

经济人假设
社会人假设
自我实现人假设
复杂人假设
经济人假设,又称 X理论,是美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈()总结了以往管理人员对人的看法后提出来的。其主要内容有:
(1)大多数人的本性是懒惰的,他们尽可能地逃避工作。
(2)大多数人都缺乏进取心,不愿承担责任,情愿受人领导。
(3)大多数人天生以自我为中心,对组织需要漠不关心。
(4)大多数人本性反对变革。
1、经济人假设
(5)大多数人都是缺乏理智的,常常轻信别人,易受到别人影响。
(6)大多数人都是由经济诱因来引发工作动机的,其目的在于获得最大的经济利益。
(7)人群大致分为两类,多数人符合上述假设,少数人能克制自己,这部分人应当负起管理的责任。
根据经济人假设,管理人员的职责和相应的管理方式为:
(1)管理人员应关心如何提高劳动生产率、完成任务,他的主要职能是计划、组织、经营、指引、监督。
(2)管理人员主要是运用职权、发号施令、使对方服从,让人适应工作和组织的要求,而不考虑在情感上和道义上如何给人以尊重。
(3)强调严密的组织和制定具体的规范及工作制度,如工时定额、技术规程等。
(4)以金钱报酬激励员工。
2、社会人假设
这是人际关系学说的创始者梅奥等人依据霍桑试验提出来的。所谓社会人是指人在进行工作时将物质利益看成次要的因素,人们最重视的是和周围人的友好相处,以此来满足其社交和归属的需要。社会人假设的主要内容包括以下四点:
(1)人类工作的主要动机是社会需要,通过与同事之间的关系可以获得基本的认同感。
(2)工业革命所带来的专业分工和机械化的结果,使工作变得单调而无意义。因此,必须从工作的社会关系中寻求工作的意义。
(3)工人与工人之间的关系形成的影响力,比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响。
(4)人们最期望领导者能承认并满足他们的社会需要。
与社会人假设相应的管理措施为:
(1)管理人员不能只把眼光局限在完成任务上,而应当注意对人关心、体贴、爱护和尊重,建立相互了解、团结融洽的人际关系和友好的感情。
(2)管理人员在进行奖励时,应当注意集体奖励,而不能单纯采取个人奖励。
(3)管理人员要充当上级和下级之间的中间人,经常了解工人感情,听取意见并向上级发出呼吁。
根据这一理论,美国企业中曾实行了一项专门的计划,即提倡劳资结合、利润分享,其中除了建立劳资联合委员会、发动群众提建议外,主要的措施是将超额利润按原工资比例分配给大家,以谋求良好的人际关系。这项计划收到了较好的效果。
Y理论,又称自我实现人假设,也是由麦格雷戈提出来的。该理论的主要内容是:
(1)人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制态度。他们之所以会如此,是由于他们在组织内的经历和遭遇所造成的。
3、 Y理论
(2)人们并非天生就厌恶工作的。运用体力和脑力来从事工作,对于人们来讲,正如游乐和休息一样,是自然的。

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  • 上传人yixingmaoh
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  • 时间2017-12-27