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浅谈护理大查房的体会
马玉英宋红梅丁万珍(新疆昌吉州人民医院新疆昌吉 831100)
【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)26-0270-01
门诊是医院的重要组成部分,是医院面向社会提供医疗、护理服务的主要窗口。我院是一所三级甲等综合医院,日门诊量2500人左右,为使门诊的护理服务适应新的医学模式,更好地为病人提供人性化服务,我院每月进行一次护理大查房,通过护理大查房,为护理人员搭建了一个不断增强服务意识的平台,提高护士整体素质,同时也提高护士长的管理水平。以下浅谈护理大查房的体会。
1 分组检查,严格把关
,分成若干个小组,每个小组由组长带头,深入到科室、门诊部进行耐心、细致的检查,比如检查业务学****本是否按要求去做。护理技术操作是否按规范操作,检查的方法为现场随机抽查导医台、输液室护理人员进行技术操作,了解平时掌握情况。
、门诊特点随机提问岗位职责、便民措施、应急预案等。实地考察门诊一医一患制是否落实到位。通过检查,发现护理人员的薄弱环节,提出合理建议,以便改进。
,对于检查中出现的问题,在护士长会议上进行反馈,护士长在护士生活会上点评出现的问题。扣去的分数,与护士奖金挂扣,量化考核标准,以提高门诊工作人员的自律性、责任心。
2 转变理念,提高认识
,充分认识到通过检查可以使护理人员从思想上、观念上、行动上对护理服务有一个全新的、多方位的认识,增强了护士的责任感,促使护士及时与患者沟通、交流,了解患者思想动态,减少护患纠纷发生,改善护患关系。
,门诊病人数量大、病种杂、与病人接触时间短。
必须高度重视每一次与病人接触的细微环节,通过查房,护士注重工作流程,改变服务方式,工作中有重点、有计划,工作效率显著提高。
,上个月护理大查房,查六部洗手法,我口述的非常流利,但实际操作没做到位,我反思自己,平时没有认真去做,关键时刻就卡壳,我反复练****很快掌握了六部洗手法,假如没有护理大查房,我也就原地踏步,不求上进,对我来说是一次经验教训。同时也加强了护士自身护理操作的要求,按照规范程序操作。
3 把握技巧,轻松对待
,查实际工作存在的问题,既要保留原有的科学方法,又要发现不合理的地方和漏洞,并加以修改、充实,把握每一次查房机会,把它当做学****改进工作的动力,将各方面工作做得更加完善。
,激发了护士求知欲,利用空闲时间多学****多交流、理解和吃透标准,了解大查房流程,做