组织行为学.ppt

组织行为学
案例分析
小组介绍
案例概要
问题解答
案例背景
第4组
童斌
姚东强
陈蕾
叶勇
王雪
柳志娣
李晓倩
吴存宝
小组
介
绍
案
例
概
要
事件一
事件二
事件三
事件一美国员工 VS 韩国主管
推进计划
推广方式
美国籍的研发部员工Linda要求辞职。原因是研发部的主管是个保守的韩国人。他对女性员工具有歧视心理,而这对于崇尚女权主义的Linda来说是不能接受的。Linda曾多次向韩国主管提出意见,表示了自己对歧视的不满,但是事情却没有得到任何改观。实在受不了这种待遇的Linda一气之下向赵明提出了辞职要求。
案例背景
韩国是个受儒家传统文化深刻影响、男尊女卑氛围浓厚的国家,女性长期被“安排”到了私人家庭领域。而20世纪初,第二次工业革命时女权运动在欧美国家广泛展开,美国女性多具有强烈的事业心。
事件二德国主管 VS 中国员工
推进计划
推广方式
生产部的主管——德国人Deshler抱怨他手下的员工根本就不听他的安排。原因是负责生产任务的团队成员是中国人,大家看到每天的生产计划工作量不是很均衡,就私自决定调整了每天的生产计划。可是Deshler认为这样太没有组织纪律和规矩了!
案例背景
西方企业普遍重视“法治”,其管理理念中更多的渗透着科学管理与行为管理的思想精髓,要求注重法律的观念已渗透到企业管理的各个方面。东方文化体系中,企业倾向于“人治”,讲究以人为本,重视人与人之间的平等和谐,维系人情。
事件三英国顾客 VS 公司经理
推进计划
推广方式
英国人John是公司的一位老客户很是气愤并且想要取消下个月的订单。原因是在昨晚举行的客户联谊会上发生了一件让John极为不满的事情。在结束晚宴的时候,客户部经理和John握手道别时,竟然在和Peter说话,冲David点头。这使John认为这位经理根本就不在乎自己这个老客户,根本就没有继续合作的诚意。
案例背景
华夏文明以礼貌谦和作为传承中华文化的核心,也一直为世人所称道。然而西方比如英国则与之大不相同,这种因民族文化、传统****俗的不同而产生的差异各式各样。
组织行为学
问题一
赵明在上任第一天遇到了哪些方面的问题?
1、价值观不同所引起的冲突;
2、管理理念的不同所引起的冲突;
3、礼仪文化的差异所引起的冲突。