桔子酒店战略分析.doc

桔子酒店战略管理分析
院(系)别管理学院
班级营销102班
学号 101214101
姓名于全涛
指导教师马彩凤
山东交通学院
二〇一二年十二月
目录
一、前言 1
二、桔子酒店简介 1
三、价格战略 1
1、价格定位 1
2、目标客户群 2
3、市场环境分析 2
四、品牌战略 2
1、品牌建设 2
2、酒店形象展示 3
3、酒店设计 3
五、营销战略 4
1、论坛营销 4
2、微博营销 4
3、微电影营销 4
六、融资战略 5
七、总结 5
一、前言
从2006年一建立,这家标榜“设计师酒店”的酒店连锁企业就成为了行业的焦点。不同于经济酒店和星级酒店的定位让桔子酒店在这个有着一千多年历史的传统行业中杀出了一片蓝海。从2008年被美国《旅游家》杂志评为“2008年中国最酷的规模酒店”到2011年12月旗下桔子水晶酒店荣获最佳精品·设计酒店,仅仅几年时间桔子酒店便取得了国内外几十项行业大奖。当然,不仅仅是荣誉。优雅的环境,浪漫的氛围,时尚的设计,贴心的服务,高品质的设施……带来的不仅是美妙的体验,还有意想不到的惊喜。这一切,让桔子酒店获得的荣誉名副其实。当然,不只是荣誉,物质上的回报也是相当丰厚的:高入住率,高满意度,高收益,还有巨额融资等等。桔子酒店如何在这个竞争激烈并日趋饱和的传统行业中立足并迅速发展的呢?现在,我们就对桔子酒店的经营管理战略进行一下分析。
二、桔子酒店简介
桔子酒店成立于2006年,定位为“设计师酒店”,旗下拥有桔子酒店、桔子酒店精选和桔子水晶酒店三个品牌,基本覆盖了中高端市场。到目前为止在北京、天津、上海、杭州、南京、大连、扬州等地开设了近30家连锁店。
桔子酒店的企业文化:
愿景:成为中国最时尚的酒店品牌。
使命: 不断努力追求高品质服务和创新,为客人带来“时尚、活力、快乐”的酒店体验。
策略:一起努力,互相尊重,共同进步, 一起创造一个伟大的品牌。
服务:永无止境追求高水准服务,不断提升服务品质。
创新:服务创新,设计创新,技术创新,营销创新。
管理:目标为导向,能力为基础,以数字和逻辑沟通,用结果说话。
价值观:诚信为本,提倡节俭,追求时尚,推崇创新。
三、价格战略
1、价格定位
桔子酒店在建立初期在价格制定上就采取了差异化战略。国内酒店行业目前主要存在两大阵营:以如家、七天、汉庭等为代表的低端经济酒店和以喜来登、希尔顿、万豪等为代表的高端星级酒店。经济酒店的房价一般在200元左右,星级酒店(主要是指五星级)往往则要一千元以上,这中间300——1000元的价格区间内虽然也有三、四星级的酒店存在,但到目前为止并没有一家能够做出规模与品牌。桔子酒店瞄准了这一市场,初期建设的桔子酒店和桔子酒店精选的价位分别是300元左右和500—700元,基本覆盖了中端酒店市场。而后期建设的高端酒店品牌桔子水晶酒店虽然价格在1000—1600元间,但其定位为“***五星级”,同一般概念上的五星级酒店产生了差别。
2、目标客户群
桔子酒店创始人吴海这样描述自己的客户:心态年轻的人。有梦想、有***、有品位,但不想花那么多钱为五星级酒店买单,也不愿住千篇一律的经济连锁酒店。从经济水平和社会角色的角度来说,桔子酒店的主要目标客户群是月收入在五千元以上的城市白领阶层。