安全措施.ppt

肿瘤一病区
张婕
护理风险管理 与持续质量管理
明确护理安全隐患所在
掌握护理纠纷发生规律
提高质量安全管理认识
提升护理安全管理水平

静下心来——思考、梳理
为患者提供安全的、有序的、优质护理。
目的:
持续质量改进
增强满足要求的能力的
循环活动
通过完善工作流程,
提高工作质量标准
减少工作偏差(随意性),
提高在执行标准中的一致性
持续质量
改进的内容
持续改进的基本过程
测量实施效果
测量分析现状
建立目标
实施解决方法
寻找解决的办法
2008年卫生部推出“10项患者安全目标”
(1)严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性。
(2)提高用药安全。
(3)建立和完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟做通做到正确执行医嘱。
(4)建立临床实验室“危急制”报告制度。
(5)严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。
(6)严格执行手卫生,落实医院感染控制的基本要求。
(7)防范与减少患者坠床与跌倒事件的发生。
(8)防范与减少患者压疮发生。
(9)鼓励主动报告医疗安全(不良)事件。
(10)鼓励患者参与医疗安全。
文字内容
护理风险管理
改变流程和****惯降低护理风险的重要方法!
常态管理轨道——六步骤:
1、识别护理风险所在(分析)
2、制定风险管理计划
3、健全风险管理机制
4、实施风险管理措施
5、评价风险管理效果
6、持续质量改进
第一步、识别护理风险
方法:
对照《医疗事故处理条例》、查询文献
反思以往的质量问题和差错
收集患者不满意的信息
与护士沟通、询问患者和家属
收集院外护理纠纷的事件
与护理工作
有关方面
病人方面
环境方面
物料
机械设备
标本转运
护理风险来源
护理风险的评估