第五组：“经管杯”案例分析大赛项目书(1).doc

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“经管杯”案例分析大赛

项
目
书
团队名称:逐梦
案例对象:360buy京东商城—中国商业界的‘梦’之队
参赛队员:张璐涛(应化1102) 郑靖丹(材料物理1202)
目录
企业背景....................................................................3
企业简介..................................................................3
艰苦时期,华丽诞生
资金注入,势不可挡
用户体验,以人为本
广告服务,魔力超凡
企业历史沿革..............................................................3
在任意垂直行业成功的团队
二、企业文化....................................................................
经典+核心
自主化知识产权是我们的品牌
三、企业的服务与管理(京东商城的智慧)..........................................6
服务经济定位..............................................................6
京东的核心资源............................................................7
(三)京东的服务定位............................................................8
(四)服务补救方法..............................................................9

四、企业的营销策略..............................................................10
目标市场,势在必得
定价合理,赢得民心
促销有效,成果显著
独家法宝。SEM策略
物流大于广告
蜘蛛网式辐射性产业覆盖面
五、企业发展前景与建议..........................................................22
谁跑得快,学****能力更强
六、总结........................................................................23
巩固硬件,加强软件建设


企业背景
(一)企业简介
1,艰苦时期,华丽诞生
2003年,如果不是那场突如其来的非典,刘强东或许还是那个从中关村起家默默打拼、将线下3G连锁店做得有声有色的管理者,这也许就是时势造英雄的魅力吧。
京东商城由刘强东先生于2004年初创办,是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一,(注:puter、munication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称)是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。京东商城目前拥有遍及全国超过6000万注册用户,近万家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单,网站日均PV超过1亿。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
,势不可挡
京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上,均在国内B2C网购平台中首屈一指。飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年,京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。2008年底,今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资,为京东商城的高速发展提供了资金保障。2011年初,京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元。这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融资,说明投资者对京东商业模式和出色经营业绩的认可,对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。
,以人为本
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物