nec常用编程.doc

NEC集团电话交换机常用编程
NEC 集团电话交换机常用编程
 

呼叫放弃时间
在编程81-01-09中设置为70
夜服
12-02-01中定义时间
然后在20-07-01设置为1
然后在22-04-01中设置一个相应的组,
在22-05-01中每个夜服方式中设置分机响铃
还有一个是DIL的方式,在每个夜服方式下,设置一个响铃分机

长途限制
21-04-01对应的分机的长途等级,然后在21-05-08中设置限制表或21-05-07中允许表或在21-05-06限制公共限制表,21-05-05限制公共允许表等,然后在21-06-07中对应21-05--06-06对应21-05--06-05对应21-05-06,21-06-04对应21-05-05,
外置电脑话务员
设置一个DIL。在22-02--07-01中对应电脑话务员组中的一个分机响铃,在11-07-01中设置一个部门组,在16-02-01中设置电脑话务员两个分机在同一个组中然后在16-01-03设置为1 16-01-04设置为1 16-01-10设置为1
内置VRS自动应答系统
在22-02-01中设置2(VRS)然后在25-02-01中设置为1(VRS)。然后在25-06-01一位号码设置,例如,拨0到前台,,当VRS拨放每一段的时候拨0会自动转到800话机上。无人应答时间在25-07-02中设置,设置无人应答时电话在25-04-01中将会被分到分机组,或VRS或是断开。还有就是拨错号码时在25-03-01中设置也是断开或呼入组,或是到语音信箱
录制VRS信息 716+7(录音)5(放音)输入01(第一段,共48段)听到(英文提示。或中文提示)开始录音,录完音后加#+SPK退出
内置没有无人接听宣告,用一个变通的方法,
在11-04-01中设置一个虚拟分机号,然后在VRS中任选一段录制无人宣告(45),然后在25-04-01中选择无人应答的去向如(分机组2)22-04-01中设置分机组2中的振铃的分机为设置的虚拟分机,设置提示语在22-14-01中选择第二个组设置1,然后在22-14-02中对应录制无人接听宣告的的段数(45),2
2-04--14-06中设置1(音乐)
呼叫转移到外部电话
有两种方法,一种是缩位拨号的方式,还有一种是直接的方式
直接的方式是:20-02-09设置1(使用断开管理)20-11-12设置为1(允许呼叫前转)23-03-01分配中继转中继用那一个路由表(1)然后在用713+6+出局选择码9或805(01)指定外线出局+外部电话号码+HOLD。如果要是缩位拨号的话选建立缩位拨号,然后用813指定缩位拨号的缩位拨号单元号码。
设置一声振铃
在15-03--15-01设为9和20-15-03设为9,然后在14-02-02中设置1(立即振铃)
关闭免提扬声
20-02--02-12设为1
强插功能
20-13-10设置1(监听)20-13-17设为0(没有强插音)使用是拨占线分机号码拨810
更改分机