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第三章事务类文书
调查
环节
调查
报告
观点
提炼
写作
要领
教学
目的
总结
格式
总结
概述
教学
重点
主体
结构
例文
分析
写作
环节
例文
分析
思考
练****br/>教学目的
掌握总结的格式与写作要求;
掌握调查报告的格式与写作要求。
教学重点
掌握从材料中找出带有规律性观点的方法。
掌握调查报告的方法;
区别经验性总结与经验性调查报告的异同。
涵义
总结是对前一阶段的工作、学****思想等实践活动进行回顾检查、分析评价,从中找出经验教训和规律性的认识而写成的书面材料。
特点
作用
寻找规律,提高认识;提供情况,便于指导;改进作风,提高效率。
回顾性、理论性、客观性。
先“总”后“结”,“总”是总揽事实,“结”是归结思想,提炼出规律性东西。
总结概述
分类的角度
总结的种类
按性质分
综合性总结和专题性总结
按内容分
工作、思想、学****科研总结
按范围分
地区、部门、班组、个人总结
按时间分
年度、季度、月份总结
按功能分
汇报性、经验性总结
总结种类
包括“基本情况”、“主体(包括取得的成就、存在的问题)”、“结尾(今后的打算)”三个部分内容。它要根据目的要求,全面、具体地回答“做了什么”、“怎么样做的”、“为什么会这样做”三个问题,使读者在了解情况中,得到认识上的升华、理论上的提高。
二、正文的写法
(一)“基本情况”应简要、精炼。常用写法:
(1)先简明扼要地叙述总结对象、时间、地点、背景、工作内容、进展状况、总的收获、自我评价等几方面内容,为下文具体内容的阐述作必要的铺垫。
(2)或先阐明题旨,以引起读者的重视。
例:“群众富不富,关键在支部;支部强不强,关键在班长。”能选配好支部“一把手”,是加强农村基层党组织建设的核心。在首期整组中,我们积极围绕支部班子建设这个重点,紧紧抓住配好支部书记这个关键,着力走好“选人”、“育人”、“用人”三步棋,努力把整组工作引向深入。
(3)先摆出问题,以引起注意;然后针对问题,提出自己的看法、依据,以突出总结经验的意义。
例:前几年,我们公司建立了工人岗位责任制和干部职务责任制,对于克服职责不清和无人负责的现象,起到了较好的作用。但是,没有明确每项工作要干到什么程度,达到什么目标,结果衡量没有尺度,考核没有依据,往往是责任制写在纸上、贴在墙上,执行不执行一个样。工人们反映,这样的责任制好像“橡皮尺子”可长可短,不好衡量,容易流于形式。事实说明,生产水平越高,越要落实责任制,把基础工作搞扎实。
过去的一年,是经济与管理学院实现跨越式发展的一年。回顾这一年来工作中的点点滴滴,我们感到无比欣慰。在这一年中,我们无论是“财经人”还是“经管人”,都始终坚持着在学院党委的正确领导下,秉承“为同学服务”的根本宗旨,开展自我教育,自我管理的活动,协助学院打造良好的教学秩序和学****生活环境,务求把各项工作精益求精,做得更好。
(二)“主体”的写法

(1)“成绩+问题”式:先集中撰写做法(成绩) , 然后写出存在的主要问题。大部分工作总结的主体均采用这种模式。
一年来,我们主要抓了以下几方面的工作:(成绩)
1. ××职业技术学院申办成功⋯⋯
2. 抗击非典夺得全面胜利⋯⋯
3. 招生工作取得可喜成绩⋯⋯
⋯⋯
一年来,我们虽然做了大量的工作,也取得较好的成绩,但也要清醒地看到学院还存在不少困难和问题,主要是:(问题)
1. 产学研结合力度不够⋯⋯
2. 师资队伍建设、教学基础设施建设、实训基地建设、专业与课程建设依然滞后⋯⋯
3. 教育教学改革还有许多工作要做⋯⋯
(2)“成绩+体会+问题”式:先集中撰写做法(成绩) ,再写体会,最后写存在的主要问题。
一年来,我们主要抓了如下几项工作:(成绩)
1. 开展社会主义教育,增强了社会主义信念⋯⋯
2. 发展乡、村工副业,壮大了集体经济⋯⋯
3. 增加科技投入,发展了农业生产⋯⋯
一年来,我们在工作中深深体会到:(体会)
1. 必须强化改革意识⋯⋯
2. 必须执行科技兴农的方针⋯⋯
3. 必须完善农业社会化服务体系⋯⋯
一年来, 我们虽然取得一些成绩, 积累了一些经验,但还存在一些不容忽视的问题。主要是:(问题)
1. 各村间生产发展不平衡⋯⋯
2. 在产业结构上, 二、三产业还有巨大发展潜力⋯⋯
3. 在农业生产中, 有些村还缺少产品的生产意识⋯⋯
(《××县××乡人民政府2010年工作总结》)