KN WI1505 新员工导师指导手册 V9.2(信息).doc

该【KN WI1505 新员工导师指导手册 V9.2(信息) 】是由【夜紫儿】上传分享，文档一共【14】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【KN WI1505 新员工导师指导手册 V9.2(信息) 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。武汉光庭信息技术有限公司WUHANKOTEIINFORMATICSCO.,:2013年5月13日密级:机密编制:舒锋审核:李红批准:王军德签字:签字:签字:日期:日期:日期:发文范围:公司全体受控印章武汉光庭信息技术有限公司——CMMI体系文件受控编号KN_WI1505密级?机密?普通文件名称新员工导师指导手册生效日期2013年5月13日变更履历日期版本号修改说明修改人核准人2012-12--5-,变原规定50分,增加到80分。武汉光庭信息技术有限公司——CMMI体系文件受控编号KN_WI1505密级?机密?普通文件名称新员工导师指导手册生效日期2013年5月13日目录1为什么要实行新员工导师制.........................................................................................................12公司实行导师制的基础................................................................................................................131哪些人可以做导师........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................4如何确定新员工导师...................................................................................................................252导师的主要辅导内容...................................................................................................................6如何辅导新员工....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................7如何评估辅导效果...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................585导师的激励政策.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................96其他............................................................................................................................................10附表..........................................................................................................................................6武汉光庭信息技术有限公司——CMMI体系文件受控编号KN_WI1505密级?机密?普通文件名称新员工导师指导手册生效日期2013年5月13日新员工导师指导手册1为什么要实行新员工导师制选派部门优秀员工,担任新入职员工个人导师,通过“传、帮、带、教”的方式,在试用期对其进行工作辅导与生活关怀:、技能,引导其顺利完成上岗过程;,开发并稳定优秀人才,促进员工与公司共同发展;,提高导师组织管理能力,为公司管理干部培养储备人才。:目前各部门主管对部门新入职员工均有指定一名导师,由其带领新员工完成岗位适应过程,导师制度的推行已获得各部门主管的普遍认同;:随着辅导工作的开展,各部门已形成稳定的导师团队,且在辅导新员工上积累了一定的经验,利于导师制的全面推广;,从二周~三个月不等统一为整个试用期的辅导,一般为三个月导师资格依据主观判断予以安排,无确定标准设立标准并遵照安排;结合实际可微调整辅导内容限于工作的安排与工作技能的辅导明确导师辅导内容:工作辅导+生活关怀导师辅导技巧欠缺,没有阶段性总结、沟通、给予导师辅导技巧培训,帮助导师掌握基辅导实施反馈与改进,重技能辅导,轻生活关怀本的辅导技巧、及如何辅导新员工员工一经转正,辅导即结束,无辅导成效建立辅导效果评估机制,客观评价导师辅辅导成效的评估与总结,亦无导师改进建议导成效,:,有新员工辅导意愿及热情总年资:,、组织、沟通、协调能力B或A及同级别以上岗位年资:,,为部门骨干因项目工作安排,部门新进人员较多,符合以上资格导师不足时,可放宽年资要求,但导师必须熟练掌握该岗位业务技能。Page1of6武汉光庭信息技术有限公司——CMMI体系文件受控编号KN_WI1505密级?机密?,以提高导师辅导技巧,当期未受训导师均可参训;培训课程包含但不限于以下内容:、企业文化、规章制度进行的梳理和强化;:导师工作职责、辅导内容与要求、辅导成效评估、导师激励政策等;:新员工特点剖析,工作安排与辅导技巧、沟通与交流技巧等。4如何确定新员工导师部门负责人在收到人力资源部发送的《新员工入职通知》后,根据新员工岗位特性,为新员工指定符合任职资格的导师人选,并反馈人力资源部;导师安排优先选择已参加导师专项技能培训的导师;部门负责人可以亲自担任新员工导师,但需同步为该新员工指定生活导师。生活导师负责在部门负责人因工作繁忙无暇辅导、或出差期间,对新员工生活的辅导和工作的协调。建议同一导师同期辅导新员工数不要超过3人,应届毕业生入职时,不要超过4人。5导师的主要辅导内容辅导内容细项描述工作环境熟悉部门主管、同事介绍;办公区域介绍;支持部门职能介绍等指定资料学****公司和部门制度规范学****部门项目资料学****资料库资料学****等工作辅导项目工作安排分配具体工作任务,参与工作项目工作技能指导在参与项目中对工作技能与技巧进行现场指导公司适应性是否能适应公司周边环境,交通食宿适应性等生活关怀思想情绪关怀是否能融入工作团队;思想情绪变化及原因员工反馈问题,能解答现场解答,其他共通问题,,需与部门负责人密切沟通,确定新员工试用期内的工作和成长目标计划,拟定《新员工试用期辅导计划表》(可参考下表格式但不限于表中辅导内容),经部门负责人审阅同意后,在新员工入职后5个工作日内(最迟于新员工入职第5个工作日)提交人力资源部审阅、存档。,经常与新员工进行交流面谈,了解新员工的思想动态,对项目工作完成情况和表现、面临的困难、取得的成绩与不足进行总结,并给予适当的激励与指导。Page2of6武汉光庭信息技术有限公司——CMMI体系文件受控编号KN_WI1505密级?机密?普通文件名称新员工导师指导手册生效日期2013年5月13日建议在员工入职三天内,与新员工进行一次适应性交流,了解其对新工作环境的态度与感受,特别是要消除员工对公司的误解,帮助其解决工作中面临的困难。入职第一个月,每周与新员工面谈一次,入职第二个月和第三个月,每两周面谈一次。面谈中员工反馈的常见问题,建议做好记录,可作为后续辅导新员工的参考依据或重点关注点。《月度工作总结》,就当月学****工作项目、成果描述、存在的困难或希望得到的协助进行总结;导师需在员工工作总结中对员工学****和工作成效进行评估,并提交部门负责人作为该员工三个月后转正考核的依据。、休假、薪资、福利、社保等人力资源管理方面的疑问;《新员工试用期辅导计划表》,对优秀且富于成效的辅导内容予以共享;,了解新员工思想动态,并填写《新员工辅导期人资访谈及成效记录表》;、检查部门新进员工辅导计划、辅导实施过程、员工月度工作总结执行状况,填写《新员工导师辅导过程追踪点检表》,对存在的问题及解决方法予以确认。新员工辅导计划时间目标指导内容/任务说明责任人公司人员熟悉介绍公司主要领导;本部门主管、同事;业务相关部门主管、同事导师部门业务熟悉介绍部门概况(人员信息、组织架构信息、业务状态等、工作特点)导师第一办公环境熟悉介绍各办公室、会议室分布;协助办公物品领用;电脑权限设置导师天配置工具使用介绍日志系统使用;指导日报撰写;相关资料库的配置与使用导师制度规范学****日志系统行政、人事、财务制度学****部门工作制度、规范学****导师第了解工作职责安排直属主管、导师、员工三方沟通,了解试用期工作职责与定位导师二天第第明确考核标准介绍新员工试用期考核重点,;,熟悉项目开展常用工具、方法导师第四专业知识培训项目开展知识点的培训与指导,可安排相应的培训课程导师天所学知识巩固梳理一周所学内容,;总结本周成果及对下周的工作期望;——CMMI体系文件受控编号KN_WI1505密级?机密?普通文件名称新员工导师指导手册生效日期2013年5月13日时间目标指导内容/任务说明责任人工作任务安排与员工面谈,安排本周主要工作或学****任务导师专业知识培训项目开展知识点的培训与指导,可安排相应的培训课程导师第二周工作项目接触安排参与具体项目并分派工作任务,,对本周成果予以总结与反馈;;/,,对本周成果予以总结与反馈;;,;;;内容审核与修改;转正报告安排导师月直属主管第四周员工转正考核导师为主管考核提供依据;考核实施;安排试用转正面谈/导师备注:表中空白部分由导师/部门负责人根据部门项目工作内容予以添加。