营销新员工个人工作总结.doc

该【营销新员工个人工作总结 】是由【智慧书屋】上传分享，文档一共【2】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【营销新员工个人工作总结 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。营 销 新 员 工 个 人 工 作 总 结时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来魅族了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。一:观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观念,由原来的被动学****转变为现在的主动学****等很多观念。二:做好自己的本质工作一个人要做好自己的本质工作,就必须全面的认识自己,了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。2个多月了解工作流程初次面对这项工作,感觉非常复杂,我认为学****任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样,先要了解其大概,然后理清其层次,再是深入到字词句的研究。因此,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是什么,和谁有工作上的联系,联系的内容是什么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。注重细节经过一段时间的工作后,基本流程已经熟悉,但是随之而来的小问题也就多了,比如说在核对订单时,有的经销商不传汇款底单,即使有的传了也不写明公司名称,因为其中有很多汇款金额和订单不一致,很难辨别出是谁家公司的款,遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题,对此,我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚,再是根据问题去找一个好的解决方法。于是,我就在 qq群里连续发了几天的通知 .(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网 ).通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的 ,我认为这能有利于经销商更能清楚 ,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的 .后来又考虑到不是所有的经销商都上网 ,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题 .任何东西的改进都是在原有基础上进行的 ,在开始的时候 ,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处 ,我根据自己对工作的了解 ,做了一些改变 ,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦 .每当订单太多时 ,我必须要保持清醒的头脑 ,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意 ,就是要注重细节 ,找出原因, ,有很多东西需要自己去发现 ,去不断的发现与改变 .三:沟通技巧沟通是一门技巧 ,善于沟通是一门艺术 ,从心理学的角度来讲 ,站在对方的角度去思考问题 ,可能会收到意想不到的效果 ,但在与客户沟通时 ,我忽视了自己的出发点 ,没有注意到张弛有度 ,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅 .经过一段时间我发现了自己这方面的不足 ,既然发现了自己不足 ,就要找到方法进行纠正 .语气,在沟通时是一个很重要的环节 .面带着微笑去和别人沟通 ,别人也会感受到你的微笑与阳光 .四:善于倾听学会倾听是一个人所必须具备的素质 ,在生活工作中 ,我们往往忽视了这个环节 .但后来经过提醒与反思,,我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变