商品部岗位职责15篇(通用).pdf

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。,,提前做出应策(如货源,资金周转)2负责店铺整体规划,营销,推广,,上架,销售,,保证网店的正常运作,,策划店铺促销方案。,必要的市场调查,,,及时了解客户需求,制定会员专属活动3负责整个店铺经营状态,协调和管理各岗位人员。,直通车,钻展的消耗,,:..,,竞争对手,批发市场及客服部的汇报分析出有竞争力的品类或者商品进行上架更新。,对需要修改属性的宝贝进行处理,并及时将其重新上架。、商品编辑分类、产品上架、,各平台扣点,直通车、钻展、淘客等推广费用,活动费用(如降价、满减、优惠券、折扣、返利、返现等),短信费用,软件费用,邮费,刷单等各项与销售相关的费用(销售产品本身成本除外)7报告工作的内容:报告电商部日销售额,到月报告当月销售与费用明细、各个岗位当月工作任务完成情况,,做好跟踪记录。。,发掘新的商机或15页共31页:..商品。,提炼有用信息促进店铺经营。,对店铺进行常规性的优化。,发掘隐含内在问题并及时处理。,上报给运营。(推广费用明细及效果),,提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率,协助完成目标销售额;、淘宝客、钻石展位等淘宝工具推广店铺及宝贝,淘宝站内各种免费推广活动的收集策划推广,总结经验,为达到销售业绩提供决策。,上报给运营。,百度搜索,百度贴吧,知道,微信,微博等宣传推广活动策划和实施。,上报给运营。:拍摄整体风格把控,,把商品实物图与针对性的文案结合,制作出具有较强竞争力的商品描述。:..。做好相应的备份措施。'美化,,上报给部门主管。2网站各种页面,、网店风格及商品展示设计,首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作;、页面的美化、各种活动及专题页面的制作;、优化店内宝贝描述、美化产品图片;、配合店铺销售活动、优化修改产品页面及定期更新店铺首页;,上报给部门主管。(保证无错别字);;。;,客户需求反馈等;,挖掘产品亮点与卖点,编写:..出突破重点(品牌和产品优势等),吸引眼球,用户体验强,令客户购买欲强的文字和图片组合的描述;,协同管理相关渠道的推广工作;、客服发货1、售前引导转化,,帮助买家下单,在线核实买家发货信息,促进网店销售,第一时间与客户沟通,对客户群进行维护与管理,;、客户使用问题等服务;,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等,维护良好的客户关系、收集客户提出的问题与建议,及时反馈;,,及发货状态汇总工作。、分类工作。,如发现产品问题及时反馈、快速解决。:..、下午4点两个时间点进行订单检查,下午16点前订单保证当天发出。,将实际发货情况反馈给录单人员,并进行归档存放。(下载快递软件查看及打电话沟通)。,应及时使用通讯工具(QQ、微信、旺旺等)与运营取得联系并得到解决,直到处理好为止。、快递、库存等方面的问题,提出有效意见反馈到运营上面。商品部岗位职责7一、经营业务的管理1、接受上级领导的工作指派和领导,贯彻落实、实施公司各项管理工作,落实各项管理制度的执行,完成各项工作任务2、负责本部门客户状况、品牌状况、品类状况、销售状况的分析,根据实际经营情况及市场发展对公司的商品市场定位、品种结构、经营布局、淘汰等提出调整意见和建议,并根据公司意见进行实施、落实。3、进行市场调查,随时掌握市场情况、竞争动态。每月提交市场调查分析报告。4、负责执行品牌清退、引进,布局调整的具:..体落实工作。5、负责具体组织实施全场企划活动,组织、策划本部门的各种营销活动。6、其他临时性工作。二、货品管理1、负责商品物价、计量、商品陈列、卫生的落实工作。2、负责商品标价签、计量器具、服务设施的管理。3、负责商品的`定价、调变价、物价员盖章等工作。4、负责卖场质价工作,对所有进场货品进行质量检验的审核、把关。5、负责各专柜的账务管理。对各种进销存单据及商品保管明细账的填写、保管进行指导及检查。6、定期组织商品的盘点工作,对日常盘点及交接盘点进行抽盘,确保商品安全。7、对各专柜的货源进行定期检查,保证商品的丰满,库存金额不低于合同金额。8、不定期对各专柜的库存与实际商品进行抽查,对销售小票与明细账鸡蛋局进行抽查,防止私收银及讨价还价的现象发生。9、负责商品售前、售中、售后管理、负责各种投诉的解决。10、负责销售管理工作,保证各种销售数据的准确性,保证账、货、帐帐、帐款的相实性。三、现场管理:..1、负责营业现场的管理工作,实施现场巡视、巡查,及时处理各种问题。2、对员工执行公司制度及规范情况进行监督、检查、矫正和处罚。3、负责导购员上岗、劳动纪律、考勤、服务质量等现场管理工作。4、负责对员工进行商品知识、销售技巧、服务技能等方面的培训。5、负责商品售后服务工作,对各种投诉做到及时有效的处理并做好记录,对相关品牌及专柜做出反应。6、负责部门的突发事件,进行妥善处理及时上报。7、负责营业现场营业气氛、环境空间、环境规划的执行工作,促销现场规范管理工作。8、各种营业器具、营业用品的发放、统计工作。9、促销活动现场营业氛围的营造、POP的书写。10、根据广告管理有关规定对现场广告品的发放、悬挂进行监督、处罚管理。11、确保营业现场的营业、消防设施的干净与完整。12、负责组织本部门员工的团队活动。商品部岗位职责8岗位职责:1、成本核算:根据采购原始单以及相关汇率计算境外采购货品成本;2、采购入库跟踪:根据出纳实际付款金额及时跟进入库情况,:..审核入库单。对入库数量有疑问的应及时跟商品部核对,避免因货品短缺未及时追踪给公司造成不必要的损失;3、采购成本核对:每月定期核对采购入库成本,按时将核对无误的成本提供给销售会计,以便及时结转成本;4、货品出入库的审核:按公司规定审核出入库单。对报损出库的货品,应以审批过的“报损申请单”为依据进行审核;5、软装及物料出入库的审核:对于采购入库的软装、物料,应根据原始单据审核入库数量及成本,审核调拨出库单;6、完成财务负责人临时交办的`其他任务。任职要求:1、2年以上相关财务工作;2、掌握企业财务会计工作的专业知识和技能,具有对岗位工作中各项业务处理能力;3、懂得计算机应用基础知识,能熟练操作电脑;有事业心,工作认真负责;4、对上级的知识有良好的领悟能力,能尽忠职守,按要求完成岗位工作任务;5、工作严谨,办事沉着、稳重,对会计各项工作制度和财经纪律与原则,敢于抵制各种违章违纪、损害公司利益的行为。商品部岗位职责9:..职责描述:1、组织制定部门工作计划,带领部门完成商品类商业发展的各项经营指标;2、认真执行公司各项经营政策,丰富经营特色;3、对部门人事考核变动、工资调整及岗位的调整进行审核;4、督导各区域做好售前、售中、售后以及结算清点等工作,规范运营;5、每日例行巡场,督导各店的服务质量,协助处理顾客投诉问题;6、加强进货渠道管理,与供应商建立良好合作关系,确保货品质量安全,供应正常,调换及时,同时注意成本控制;7、跟进货品的进、销、存,做好备货和保质期管理;8、市场调研:收集分析商业动态信息,为经营调整及决策提供有效参考;9、跟进、发现、改善运营后需要的设备条件、工作要求、售卖货品选型及配套设施设备的选型。10、对点位形象、产品陈列、标识牌等方面进行管理和维护;11、策划并执行营销活动计划,跟踪活动效果评估;12、节能降耗,严格把控商品损耗及流失率,对部门的预算:..及支出进行审核,节约公司资源,杜绝浪费;13、定期组织部门培训工作,提升部门整体工作素养;14、负责监督管理整个部门后勤保障及外部协调工作;15、完成各项经营报表。任职要求:1、有主题公园、大型商超商品销售同岗位管理经验;2、熟练使用各类办公软件;3、有扎实的专业功底,做事有条理,能吃苦耐劳,务实肯干,有较强的`表达能力和沟通能力,善于与人合作,有团队精神,能快速适应各种环境,有较强的组织能力,勤奋好学,能够认识自己的优缺点努力改正,不断完善自我。商品部岗位职责10电商运营主管岗位职责:1、熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作;2、熟悉网店运营,各种营销工具,精通网络推广。3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式;4、跟踪网店平台的运作规则,市场环境和竞争对手,及时协调调整网店运营;5、监测负责网店的运营水平,帮助制定标准作业流程和跟踪执行;6、协助网店商品描述信息的`整理,上线和维护;:..7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作;8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作;9、与各部门人员的沟通,全面负责整个团队的业绩考核工作。电商运营主管的工作内容:1、配合经理负责网店的总体运营及管理,策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货,售后等营销工作;2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;3、协调团队成员,监督客服与美工的工作,推进店铺营销活动,保持网店的正常运作;4、负责执行与配合工作相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、协助经理制定销售计划,带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;6、制定网店推广方案与计划,并协同团队成员共同完成。商品部岗位职责11岗位职责:1、在任何时间内都保持高标准的顾客服务水平,并以此标准为行为指南2、熟悉商场内商品布置,能够向顾客提供商品所在位置的信:..息3、熟悉本部门商品的特点及优点,热情应答顾客,以专业知识合理引导顾客购买,并推动关联商品的销售4、负责所辖商品区域内商品的布货、整理及清洁工作,熟悉商品库存和销售情况5、管理hht库位,确保所管辖区域库存位置正确性6、控制存货量,、补货、、中专或以上学历2、1年以上同类岗位工作经验3、良好的沟通能力,能向顾客清晰地介绍专业性商品知识4、工作主动,有强烈的责任感、团队合作精神商品部岗位职责12岗位:打单员配货员补货员仓库主管部门职责:、入库、库存盘点工作,整理好在库商品;、盘点手续,整理好单据,做好库存;、配货、贴面单、发货、叠包装盒、联系快递取货;。26页共31页:..主管职责:(1)保持账目清楚,定期计算在库产品金额,向经理汇报;(2)负责组织人员定期对仓库进行盘点,做好库存;(3)对一些只卖库存、库存较少或者不生产的产品要及时通知销售及运营,商议应对措施,尽量避免库存过多或者断货;4)至少一个星期要进行一次盘点,修改一次库存;(5)入库、出库都要派专人负责盘点,入库签收人要签字;6)要建立仓库管理制度,完善相关单据和签字手续;7)负责类似于商城客户这类客户的改领标的工作;(8)配合订单客户对急单进行处理(包括改款、颜色、尺码)。打单员职责:(1)快速整理并打印订单(每天保持4点之前付款的订单可以第一时间打印出来交由配货人员及时通知补货员);(2)配合售后、订单客服打单及订单修改(第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一致);3)整理底单并分类;配合售后、订单客服追件查单;4)配合后道打印不干胶,空闲时负责叠纸盒。补货员职责:(1)统计前一天的未发货订单,做好补货准备;(2)断货、缺货第一时间联系本部门主管进行登记;27页共31页:..(3)与配货员协调尽量保证当天4点前的订单当天可以发出;(4)明确断货、缺货商品的供应时间,并配合其他部门做好相关后续推广通知;(5)配合本部门做好仓库统计及备货;6)空闲时负责叠纸盒。配货员职责:(1)整理订单并分类,第一时间做好配货准备;(2)仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单;(3)第一时间整理缺货、断货订单,并通知补货员做好相应的补货准备(尽量保持当天4点之前的订单可以当天完成发货);4)配合其他部门做后续工作,整齐分类堆放好仓库的'产品。(5)负责装包工作,装包前要核对和确保快递单上描述的产品和装包的实物是一一对应的