《高铁乘务》专业人才培养方案.pdf

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低于以下标准,主要设施设备的数量按照标准班(40人/班)配置。学校应根据本专业学生人数和班级数量,合理增加设备数量和工位数量,以满足教学要求。目前校内已有一个自治区示范特色高铁乘务专业实训基地。下附上校内实训室主要设施设备名称及数量表。序号设备名称数量单位1车体构架仿制380B动车组车体1套2客室座椅二等车座椅(3个座位)1排3客室座椅一等车座椅(2个座位)1排4行李存放处行李架1套5吧台区靠吧和立式席1套6吧台区吧台展示柜1套7吧台区吧台保鲜柜1套8吧台区吧台区走廊扶手1套9自动检票闸机动检票闸机(双向)1套10网络设备交换机1套根据铁路局客运段实际的工作规范为原型,配备课程内容,包括:课程导读、礼仪的概述、仪容仪表、仪动车组乘务人员表礼仪、肢体语言、举止礼仪、语言礼仪、工作礼仪、111套礼仪实训子系统规范程序、课程总结。包括正反案例判断等。以三维动画和视频、图片等多种表现形式实现对乘务礼仪的讲解和实训。12车载广播系用铁路真实车载广播系统,能够实现插播、多文1套序号设备名称数量单位:..件格式音频播放、双功率放大器,能实现自动倒机。配有一节车厢内的基础广播输出设备,音箱及音箱控制器。13桌椅教学用桌椅15套14玻璃幕墙隔断教学区与车站区域隔开12米15多媒体投影仪、幕布、中控台、,与企业共建校内外实训基地,为实****实训教学提供了场所。校外实训基地统计表如下:共建单位备注(三)教学方法以学生为中心,改变传统的师生关系,充分发挥教师的指导、引导、帮助和组织的作用,调动学生学****的主观能动性,加强对学生学****过程的指导,及时解决学生在学****过程中的困难和问题。注重推进现代教育技术教学手段的应用,充分利用声像教材或用现代信息手段获取新的教学资料,充实教学内容。鼓励教师利用投影、多媒体、幻灯、CAI课件等现代手段教学,使多媒体教学、网络教学、计算机教学等现代化教学手段得以较广泛应用。并借助电梯实训基地,采用项目化教学,让学生做中学,学中做。(四)教学评价教学评价应体现评价主体、评价方式、评价过程的多元化。要校内校外评价结合,学业考核与职业技能鉴定结合,教师评价、学生互评与自我评价相结合,过程性评价与结果性评价相结合。创新评价方式方法,既要关注学生对知识的理解和技能的掌握,更要关注运用知识在实践中解决实际问题的能力水平。要注重职业道德教育,构建学生、教师、家长、企业、社会广泛参与的学生综合素质评价体系;以过程性评价为导向,将学生日常学****态度、学****表现、知识技能运用纳入评价范围,形成日常学业水平测试、技能抽查等学业评价为主、期末考试考查为辅的过程性学业评价体系;以职业资格鉴定基础,将学业考核与职业资格鉴定相结合,允许用职业资格证或技能等级证替代一定的专业课程成绩或学分;以企业职业岗位标准为参考依据,形成学校与企业专家共同参与学生企:..要结合专业教学实际,确定期末考试考查课程,按学业成绩管理统一规定,制定各门课程成绩评价标准。,按照教育部的总体要求,把就业率,对口就业率和就业质量作为评价专业教学质量的核心指标;针对专业特点,制定专业教学质量评价方案和评价细则,广泛吸收行业、企业特别是用人单位参与评价,逐步建立第三方评价,专业教学质量要把课程评价作为专业教学质量评价的重要内容,建立建全人才方案动态调整机制,推动课程体系不断更新和完善。专业教学质量评价结果要在一定范围内公开和发布。,把师德师风、专业教学质量、教育教学研究与社会服务作为评价的核心指标,要采取学生评教、教师互评、行业企业评价、学校和专业评价等多种方式,不断完善教师教育教学质量评价内容和方式。把专业教学质量评价结果作为年度考核、绩效考核和专业技术职务晋升的重要依据。(1)评价主体。以教师评价为主,广泛吸收就业单位、合作企业、社区、家长参与对学生的评价,建立多方共同参与评价的开放式综合评价制度。(2)评价方法。采取过程评价与结果评价相结合,单项评价与综合评价相结合,总结性评价与发展性评价相结合的多种评价方式。要把学****态度、平时作业、单项项目完成情况作为学生评价的重要组成部分。要不断改革评价方法,逐步建立以学生作品为导向的职业教育质量评价制度。(3)评价内容。①思想品德与职业素养。依据国家公布的《中等职业学校德育大纲》、学校制定的学生日常行为规范,制定思想品德评价方案与细则;依据行业规范与岗位要求,制定职业素养评价方案与细则,把职业素养评价贯穿到教育教学全过程。②专业知识与技能。依据课程标准,针对学校专业教学特点,制定具体的专业知识与技能评价细则。③科学文化知识与人文素养。依据教育部颁布的课程教学大纲、自治区教育厅颁布的公共课教学指导方案,制定公共课教学质量评价细则。积极探索人文素质综合测试的内容和方法。(五)教学内容补充与更新根据教育行政部门的要求,及时调整和更新有关教学内容。根据行业技术发展和岗位变化的要求,及时调整、更新和补充专业教学内容。引进吸收国际通用的技术与标准,适时调整、更新和补充专业教学内容。(六)师资配备培养与引进相结合,加强师资队伍建设。通过现有教师到高校进修、下企业挂职锻炼、技术服:..聘请一定数量的企业技术人员等多种形式,强化双师结构队伍建设,建设以“技术专家”领军、专兼结合的电梯安装与保养专业教学团队。建设一支由10名专任专业教师(1名专业带头人、5名骨干教师)和4~8名以上企业技术人员为主组成的专兼结合、双师结构合理的教学团队。,从事高铁乘务、票务、客运方向。专业带头人能对行业动态及时掌握,及时了解新的政策,学****新的服务标准,并参与各级课题的研究,承担课程改革任务,参与特色教材的编写。培养高技能的专业带头人1名。多方面提高专业带头人的专业建设和管理能力,安排专业带头人省级、国家级培训I,学****先进的职教理论、专业建设理念和先进的教学管理理念,使其具备带领教学团队开展专业与课程建设的能力。落实专业带头人下企业挂职锻炼,参与企业的技术攻关和产品研发,在产学结合过程中,提高专业技术水平。、参与高铁乘务、票务、客运等多种渠道培养提高业务水平,使骨干教师队伍成为课程建设、技术服务及产学研结合的主力军。培养5名骨干教师,组织参加各级教学研究、课题研究工作、参加各类技能培训,并取得技师或相应的职业资格证书,成为高铁乘务专业教学的中坚力量。同时发挥骨干教师对兼职教师的引导作用,通过上示范课等多种方式对兼职教师的教学方法进行重点指导。、下企业挂职锻炼、全体专业教师假期下企业实践等方式,提高教师技能水平,组织教师参加各类技能考级,专业教师双师率达100%。(行业企业技术专家)聘用从河池乃至广西本地铁路企业中聘请行业专家和技术能手,通过教学理论学****等岗前培训以及配备骨干教师进行教学方法辅导,加强专兼教师的融合,建立一支能在课程教学、共享教学资源库建设、科研和技术服务中发挥作用的兼职教师团队。聘请4~8名以上既有一定理论水平又有丰富实践经验的固定的工程技术人员或高水平技术工人(技师、高级技师)担任校内兼职教师,承担相应教学任务,形成稳定的外聘教师队伍。(七)教学管理1、质量管理通过不断提高教学管理水平来保障培养合格的中等专业人才。教学管理要有一定的规范性和灵活性,合理调配师资、实训场地等教学资源,为课程的实施创造条件;要加强对教学过程的质量监控,改革教学评价标准和方法,促进教师教学能力的提升,:..(1)教学过程管理,即按照教学过程的规律来决定教学工作的顺序,建立相应的方法,通过计划、实施、检查和总结等措施来实现教学目标;(2)教学质量管理,即按照培养目标的要求安排教学活动,并对教学过程的各个阶段和环节进行质量控制;(3)教学监控管理,将教学监控分为教学质量监控和教学过程监控,找出反映教学质量的资料和数据,发现教学中存在的问题,分析产生问题的原因,提出纠正存在问题的建议,促进人才培养质量的提高和教师的专业发展,保证课程实施的质量,保证素质教育方针的落实。以保障和提高教学质量为目标,运用系统方法,依靠必要的组织结构,统筹考虑影响教学质量的各主要因素,结合教学诊断与改进、质量年报等职业院校自主保证人才培养质量的工作,统筹管理学校各部门、各环节的教学质量管理活动,形成任务、职责、权限明确,相互协调、相互促进的质量管理有机整体。2、教学档案的收集与整理学校应做好教学档案的收集与整理.,为教学教研工作提供重要的教学信息资源。教学档案主要包括教学文书档案、教学业务档案、教师业务档案和学生学籍档案等。学校应对教学档案的收集、保管和利用做出规定,由专人负责管理,使教学档案管理制度化、规范化、信息化,能更好地为教学教研服务。3、教育教学研究与改革。(1)学校应设立专门的教育教学研究机构,配备专职和兼职研究人员,统筹管理全校的教育教学研究与改革工作。(2)教育教学研究与改革要以促进学生形成职业能力、实现全面发展为目的,通过教研活动、教育教学课题研究、校企合作等途径,改革教学模式,创新教学环境、教学方式、教学手段,促进知识传授与生产实践的紧密衔接,增强教学的实践性、针对性和实效性,使人才培养对接用人需求、专业对接产业、课程对接岗位、教材对接技能,全面提高教育教学质量。九、毕业要求(一)符合教育部颁布的《中等职业学校学生学籍管理办法》。(二)思想品德评价合格;(三)修满规定学时学分和全部课程且成绩合格;(四)顶岗实****和实训实践考核合格;(五)毕业考试成绩合格;(六)符合学校其它的有关毕业要求。:..教学进程表各学期周数、学时分配课程学课程名称学二三四五六类别分时1919201920职业生涯规划2362职业道德与法律2382经济政治与社会2382哲学与人生2382语文6112222公共基数学6114222础课英语47422体育与健康81502222计算机应用基础47422公共艺术(音乐/美术)2382历史2382公共基础课小计40750101210080物理2382公共选化学2382修课心理健康2382:..22中华优秀传统文化2362职业素养2382公共选修课小计122244202012190444城市轨道交通客运组织服务心理学6506专高铁餐饮服务与管理813444业旅游地理6724核城市轨道交通票务管81344心理课城市轨道交通礼仪服务813444高铁乘务考证实训1022810专业核心课小计589781012120180城市轨道交通行车组2362织专铁道概论2382业轨道交通法律法规2382课铁路基本安全常识2362形体训练2362专业课小计**********专急救技术2362业职业化妆2382选高速铁路运输组织2382修专业选修课小计6112202020课入学教育与军训330跟岗实****3060030:..顶岗实****3060030合计1893478303030303030