下载此文档

电信分公司员工思想动态调研报告.doc


文档分类:办公文档 | 页数:约15页 举报非法文档有奖
1/15
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/15 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【电信分公司员工思想动态调研报告 】是由【世界末末日】上传分享,文档一共【15】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【电信分公司员工思想动态调研报告 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。电信分公司员工思想动态调研报告提纲一、海府分公司员工基本情况二、本次调查的方式与方法三、基层员工思想动态主要特点1、大多数员工的关注点是企业和转型2、对转型的预期有喜有忧3、对待转型的态度总体积极向上4、员工希望企业为自身提升素质创造条件5、普遍感觉工作压力大6、员工思想观念日益多元化。首先是获取信息的渠道多元化,其次是对先进典型的看法多元化,第三是处理问题方式多元化。四、基层员工思想特点成因及对策分析崭基层员工思想上之继所以呈现以上特点~主邻要有以下原因:1珊、地区社会经济发展水呈平的影响。电信行业的章工资水平相对于其他行赖业有较大的竞争优势。度2、经历了多次改忌革~员工心理承受能力哄和应对能力已趋于成熟雇。3、年轻员工为馏主的特点~使得青年人捣更希望企业为自身素质带提升、职业发展创造条划件。4、工作压力皂来自于“外”、“内”潍两个方面。“外”——啪电信行业买方市场的形歹成、激烈的市场竞争、藐移动分流的加剧,“内猿”——~尤其随着企业柴内部绩效考核、末位淘扁汰的实施~均为员工带押来了思想上的压力。狙针对基层员工思想特续点~作为基层企业~应验着重从“培养”、“引晰导”、“激励”三方面淌加强员工思想政治工作赤:培养——关注员缚工成才需求。一方面~纸企业要主动围绕转型~灵开展一些新技术、新业硷务方面的培训,另一方烩面~围绕“创建学****型安企业、争做知识型员工豪”等活动~鼓励员工树简立终身学****理念,其次集~企业要为员工成长、吁成才搭建一个平台。伴引导——进一步将员窒工的思想、行为引导到宰与转型同心、同步上来照。激励——通过绩杨效考核等手段~利用先超进典型示范作用~对员厌工进行全方位的激励。讽一是继续完善、创琵新绩效考核机制~合理谢拉开收入差距~奖优罚灸劣~鼓励员工争创优良羞业绩,二是要注重塑造佣一批先进典型人物~利罗用典型示范作用~激励哼其他员工爱岗敬业、岗娃位成才。三是要注重团痹队的作用~努力创建和茎谐团队。正文中国概电信集团公司在XX年辕工作会上明确提出实施开企业战略转型~企业将怪由传统基础网络运营商换向现代综合信息服务提瘫供商转变。面对转型~府作为直接面向用户服务蛛、占企业人数比例最多语的基层员工们在想什么奖,他们是如何看待转型腆的,他们对转型和企业仰有什么期望,针对这些嫩问题~近期~我们在海汁府分公司范围内开展了苇一次员工思想动态调查攫活动。一、海府分公司填员工基本情况海府父分公司现有员工176蒸人~是海南省电信有限埃公司下属22个子公司鲤当中业务收入规模最大妈、员工人数最多的子公姓司。全公司员工平均年翅龄33岁~其中45岁朱以上老员工8人~占%破~35-44岁的60霸人~占%~34岁以下鱼青年员工108人~占斧%。从文化结构上来看谈~研究生学历3人~占旦%~全日制大学本科学梭历45人~占%~大专噪、中专学历65人~占络%~高中以下学历63钧人~占%。海府分公司焚员工构成中以近几年分徽配的大中专毕业生以及力建省前后入局的在企业包工作十多年但无较高学悼历的中青年员工为主要燃成份。二、本次调查的放方式与方法本次员痈工思想动态调查~采取蛆访谈和问卷调查相结合懒的方式进行。访谈涉及艺基层前后端员工、老员来工以及新入局的大学生水等~访谈范围不仅仅限奴于本公司~还包括省公札司和其他分公司部分人肘员。问卷调查主要在海柬府分公司范围内进行~榷共发放问卷172份~巡回收有效问卷163份就。问卷设计时重在了解瞎员工对转型的认识、态痛度、期望以及目前员工第工作生活状态等方面的扒信息~以客观选择题为憋主~辅之以主观问答题侄~便于统计分析。在选筹项设计上~一般提供5重,8个选项~尽量包含昼调查对象可能的各种想笺法~同时提供一项开放载式选项以免圈定思维,身在语言上力求客观中立佬~不含褒贬感情色彩~牺或均从正面描述~以免高诱导被调查者。问卷以离不记名填写的方式进行则~便于打消员工思想顾苗虑~获取真实有效信息说。因此~此次调查~虽重然面不太广~人数不太卑多~但由于涵盖基层各圆工种、各层次人员~且膝为员工真情实感之流露诊~也可窥一斑略知全貌休。三、基层员工思想动矫态主要特点总体上哪看~海府电信员工尽管征近几年来经历了重组上欲市等若干重大变革~目贞前又面临着激烈的市场罢竞争和企业转型的挑战槛~但从调查分析结果以帘及访谈过程来看~基层仲员工队伍思想相对平稳刚~面对转型的心理承受瞅能力较强,尽管大多数奄员工表示工作所带来的臻压力比较大~但是整体脾员工队伍相对稳定~面绰对企业转型的不断深入灭~绝大多数员工不是消香极等待观望~而是积极斟主动地去应对~他们想旭得更多的是如何干好本藻职工作~如何提高自身培综合素质~绝大多数员曝工工作热情较高~兢兢诗业业、踏实工作。从调脚查结果来看~基层员工阉思想主要呈如下特点:瘴1、大多数员工的关注未点是企业和转型当疑问到“当前您最关心的煮问题是什么”时~32剔,的员工选择了“企业惋转型后的发展前景”~踞24,的员工选择了“甜转型在本分公司如何实嘎施”~领先于其他选项噎~如“自己和家庭的收镇入”,21,,、自己轩的发展前途,23,,盈等等。在回答另一个问陵题“目前您最担忧什么据”时~这一点同样得到酋印证~员工最担忧的两踌个问题是“企业效益下宾滑~发展前景不乐观”沃,28,,、“企业领药导者能否正确对待权力冻~为企业利益和员工利悬益办事”,34,,。拷转型时期员工最希望企弯业加强的工作依次是:积提高员工收入、福利水赦平,,,,抓好经营服刁务工作~不断提高经济邯效益,,,,加强员工宜培训~提高员工素质和榔竞争力,,,,创新企侍业管理机制~使企业更碰有生机和活力,,,,寨开展竞争上岗~能者上即、平者让、庸者下,,帘,。超过70,的员工康都选择了能够促进企业湾发展的工作~说明了员铰工对企业的热爱和关心竭程度。与收入、健违康的个人“小”问题相绰比~员工更关心企业转扰型、企业发展等“大”囱问题。表明员工已将自孩己的命运与企业的兴衰氖联系到一起~这有利于服调动基层员工的积极性畦~是推进转型、搞好企庇业的基础。2、对转型缺的预期有喜有忧企雅业转型是集团公司深思铂熟虑的战略决策~它将沿是一次影响深刻的变革烈~不管是对企业还是企妊业的每一位员工都将带拖来巨大的冲击。转刊型对企业的影响~,的届员工认为困难与机遇并尘存~,的员工认为企业春转型将给企业发展带来幼机遇~增加企业活力~淘只有,的员工认为转型燎对企业没什么影响~换意汤不换药~,的员工预手计转型会使企业经营更杏加困难~另外有,的员孤工表示无法判断。总体饮来说基层员工对企业转蓬型是持谨慎乐观态度的狞。谈到转型对员工磺个人的影响时~,的员誉工认为收入、福利待遇倡会发生较大变化~,的诗员工担心下岗的压力更朱大了~,的员工则预期佯转型给自己带来了大展爷身手和脱颖而出的机会佣~还有,的员工认为转希型会增加工作量和竞争袍压力从而影响同事关系泳,值得一提的是在选择宁这个答案时~很大一部墓分员工在答案后写明“湘并不会影响同事关系”隋,~只有,的员工认为漾没多大影响。表现出员胀工对个人的预期也是有茫喜有忧的~但危机感及素忧虑感略强一些。3、椿对待转型的态度总体积模极向上尽管转型给芒员工个人带来了强烈的油冲击和危机感~但面对扯这种冲击和危机感~大牲多数员工态度积极~表雏现出良好的心态和较强背的心理承受能力。面对镇冲击有一半以上的员工露选择的应对措施是“努骂力干好本职工作~用能邱力和业绩增强竞争力”价,,,~,的员工认为鼎自己应该“抓紧时间学铡****多掌握几种技能、健多拿证”,只有,的员捅工选择“做好领导及同屈事关系”~另外只有,卫的员工选择得过且过“魔走一步看一步~工作生晶活照旧”,而选择“跳荫槽~换个单位”则为0圃,。表明员工经历了近疑几年多次电信体制改革虾~对改革已有了较强的修心理承受能力和适应能婶力~而且近几年~企业脆努力提高经济效益和员中工利益的各项举动~已毅得到广大员工的认可和秀信任~员工对企业的归扎属感、信赖感增强~以虫变应变、与时俱进~跟倍上企业前进的步伐已成狡为多数员工积极向上的枕选择。另外~96纠,以上的员工认为自己术在企业的工作前景比较酝乐观。4、员工希望企砌业为自身提升素质创造锌条件对比员工对企瓷业的热爱~企业可以为置他们做些什么呢,员工粤希望的是:多提供教育雀培训机会,,,~增加右个人收入,,,~让自个己从事最喜欢、最有优腿势的工作,,,压滤机制滤布~帮助解决实际困灿难,,,。员工希闹望企业提供更多的培训至机会~那么都希望公司澡牵头开展哪方面的培训厕呢,员工们希望的是:雇电信新业务、新技术,惯,,~计算机基础知识续,,,~经济法律知识夜,,,~英语,,,~音服务礼仪、社交礼仪,炊,,~文化基础知识,锹,,。从中可以看写出员工虽然希望提高个陈人收入~但已远远不满婿足于此~更多的是希望锰企业能给予更多的培训达机会以提升自己的人力什资本价值,既需要实际剐利益~也注重精神愉悦众~关注自身价值的体现响。5、普遍感觉工作压潜力大谈到工作量的瓜时候~,的员工表示自妄己长期处在超负荷工作段状态~,的员工认为自蓬己的工作量很饱和、有彦时超点负荷~,的员工堆说刚刚好~与岗位相适冒应~只有,的员工表示嵌比较轻松,这些工址作量都会给自己带来什悦么样的精神负担和思想鹅压力呢,,的员工表示溶非常大、有时觉得难以颓承受~,的员工认为比蓬较大~,的员工觉得一溢般、还可以~只有,的壹员工没感觉什么压力。惠员工普遍感觉压力起较大~说明企业经营压材力已得到有效的传递~咒也说明过去计划经济条尝件下无忧无虑、旱涝保泡收的时代已一去不复返束了。有压力才有动力~弹保持适度的压力是提高赴企业工作效率和竞争力岳的重要条件~但压力应尼保持在什么水平,对工藏作起促进作用~还是阻衙碍作用,值得管理者思槐考。6、员工思想观念蔑日益多元化首先是庶获取信息的渠道多元化宵。获取电信系统信息的话途径以接触频率多少排擒序~依次是互联网,,郑,~各种会议,,,~胆,,,~同事间口口相招传,,,~电视广播等吕媒体,,,~其他,,圃,。互联网作为新兴媒昼体越来越被员工所接受农~这也体现了电信员工誊适应时代发展的能力。找其次是对先进典型堑的看法多元化。一方面圆~,的被调查者赞同“监他们确实符合先进典型虽的要求~他们的事迹可谩以激发员工奋发向上”诡~还有,的员工指出先岔进典型没有被上级发现亮,另一方面~又有人认原为“推出的这些典型个菲别方面做的不错~但整轿体还不够先进的标准”琵,,,~或“其实大家琴都差不多~不存在特别冠突出的先进”,,,~记表明员工认识上存在一原定的分歧。第三是壹处理问题方式多元化。刑当问及“如果您有困难赠或遇到一时想不通的问斩题~您会如何处理”时霄~被调查者愿意采取的泞依次是:寻求同事帮忙翻,,,~向自己的领导箕反映~寻求帮助,,,讽~与亲友商量办法,,荷,~压在心底自己承担漂,,,~发牢骚,,,鲜。四、基层员工思想特陡点成因及对策分析杉基层员工思想上之所以联呈现以上特点~主要有差以下原因:1、地沧区社会经济发展水平的幼影响。尽管近几年来海牺南的gdp增长率都保谋持在10,左右~但整毕体上海南还属于后发展痈地区~社会经济发展水跳平较低。海南劳动力市鲤场受地区经济发展水平恒的影响~整体工资标准寒也不高。在这种形势下挠~电信行业的工资水平湖相对于其他行业有较大蓄的竞争优势。在访谈中珊~有超过一半的被访谈常者特别是工作十多年的由老员工坦言~假如自己盐离开电信公司很难再找***到同样工资水平的工作佯。同时~企业近几年注跑重以人为本~不断提高译企业管理水平和经济效浩益~使企业在社会有较陕高的知名度和地位~能凹够在中国电信工作~大隶家普遍感觉很光荣、自靠豪。这种心态使得员工懒对企业有高度的信任感

电信分公司员工思想动态调研报告 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数15
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人世界末末日
  • 文件大小35 KB
  • 时间2024-03-25